Jump to content

Evgesha_572

Members
  • Content Count

    48
  • Joined

  • Last visited

About Evgesha_572

  • Rank
    Candidate
  1. >Файл - Мастер поиска и устранения проблем - все проблемы - отметить указанный пункт - Исправить это где делается?
  2. то есть можно считать тему закрытой?
  3. на сайте об этом где нибудь сообщено?
  4. вложил в сообщение файлы логов, полученных в результате выполнения пунктов 7 (AVZ - virusinfo_syscure.zip), 9 (AVZ - virusinfo_syscheck.zip), и 11 (HJT - hijackthis.log) hijackthis.log virusinfo_syscheck.zip virusinfo_syscure.zip
  5. По элект. почте пришло след. письмо Product: Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations версия 6.0.3.837 Operation system: Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 (build 2600) Computer: Domain: Notifications: Критическое событие:04.05.2009 13:56:31 Модуль explorer.exe\Explorer.EXE, обнаружено: троянская программа 'Trojan.Win32.Agent.ceow'. Отключаю жесткий диск , подключаю его к другому компьютеру, запускаю провреку на вирусы , вирус находится , выбираю "Удалить", компьютер идет в перезагрузку , после загрузки ОС - в логах Касперского видим , что троянская программа удалена, но тут же появляется окно , что обнаружен тот же вирус (см.вложение). Как избавиться от данной "пакости"?
  6. 2. Откройте текстовой документ (отчет sysinfo) Нажмите Ctrl+F --> Откроется окно поиска и введите TASK MANAGER> нашел я текстовике этот пункт , посмотрел , и что дальше ? 3. В вирлаб надо отправить файлик: C:\WINDOWS\system32\zvprtmon.dll> Этот файл отправил по указанному адресу , тишина , никакого ответа. по этим пунктам что скажите?
  7. 1. Допустим DU Meter 4.01 и Нортон Партитишн Мэйджик я снесу, Акрониксом делается образ работающей системы , удалить не могу. 2. Откройте текстовой документ (отчет sysinfo) Нажмите Ctrl+F --> Откроется окно поиска и введите TASK MANAGER> нашел я текстовике этот пункт , посмотрел , и что дальше ? 3. В вирлаб надо отправить файлик: C:\WINDOWS\system32\zvprtmon.dll> Этот файл отправил по указанному адресу , тишина , никакого ответа.
  8. 1. Чем вам вдруг не понравилась программа DU Meter 4.01? система падала в синий экран и без нее до этого. 2. Насчет Нортона не совсем понял , на компьютере ни одной программы нет из этого семейства 3. В вирлаб надо отправить файлик: > каким образом это делается , напишите пожалуйста 4. c:\windows\reboot.exe - данный файл был положен в windows временно , для того чтобы можно было перезагрузить компьютер 5. И в целом посмотрите сами по отчету раздел: TASK MANAGER> это где такой раздел нужно смотреть?
  9. с чего вы это вдруг взяли? Акроникс 8-ой версии у меня стоит на других машинах , никаких проблем с ним не было никогда
  10. во вложении файл , созданный утилитой getsysteminfo sysinfo.rar
  11. Полученный файл отчета (по умолчанию он носит имя sysinfo.txt) необходимо прикрепить к заявке формы HelpDesk этот файл вы требуете? ведь у меня стоит ОС Windows XP Pro SP3
  12. а я что приложил по вашему в своем 4-ем сообщении? http://gsi.kaspersky.fr/read.php?file=5452...abb56b867725dd8 может быть это?
  13. Запрос в службу технической поддержки предлагаете мне писать?
  14. отчет во вложении GetSystemInfo_BRNL_SHIROKIHMM_admin_2009_04_21_18_38_50.zip
  15. Cитуация следующая, 2 месяца назад с одним офисным компьютером начались проблемы, а именно стал периодически падать в “мертвый синий экран”, после загрузки ОС, стандартное сообщение – 'Система восстановлена после серьезной ошибки.' Смотрим системный журнал ОС и видим следующее: • Компьютер был перезагружен после критической ошибки: 0x1000000a (0xe2283014, 0x0000001c, 0x00000000, 0x804faf71). Копия памяти сохранена: C:\WINDOWS\Minidump\Mini042009-01.dmp. • Компьютер был перезагружен после критической ошибки: 0x1000000a (0xe228401c, 0x0000001c, 0x00000001, 0x80502ccc). Копия памяти сохранена: C:\WINDOWS\Minidump\Mini042009-02.dmp. • Компьютер был перезагружен после критической ошибки: 0x1000000a (0xe228401c, 0x0000001c, 0x00000001, 0x80502ccc). Копия памяти сохранена: C:\WINDOWS\Minidump\Mini042009-03.dmp. • Код ошибки 1000000a, параметр1 e228401c, параметр2 0000001c, параметр3 00000001, параметр4 80502ccc. Расшифровка дамп-файлов: C:\WINDOWS\Minidump>kdfe.cmd Mini042009-01.dmp Analyzing "C:\WINDOWS\Minidump\Mini042009-01.dmp", please wait... Done. Crash date: Mon Apr 20 13:14:21.109 2009 (GMT+7) Stop error code: 0xA Process name: rserver3.exe Probably caused by: klif.sys ( klif+1a1ac ) C:\WINDOWS\Minidump>kdfe.cmd Mini042009-02.dmp Analyzing "C:\WINDOWS\Minidump\Mini042009-02.dmp", please wait... Done. Crash date: Mon Apr 20 13:15:51.265 2009 (GMT+7) Stop error code: 0xA Process name: svchost.exe Probably caused by: klif.sys ( klif+1a1d2 ) C:\WINDOWS\Minidump>kdfe.cmd Mini042009-03.dmp Analyzing "C:\WINDOWS\Minidump\Mini042009-03.dmp", please wait... Done. Crash date: Mon Apr 20 13:17:48.000 2009 (GMT+7) Stop error code: 0xA Process name: DUMeterSvc.exe Probably caused by: klif.sys ( klif+1a1f6 ) Данный компьютер уже побывал в комп. фирме на диагностике, там сказали, что с железом все нормально (процессор, память, мат. плата. жесткий диск – в порядке), лично сам проверял оперативку программами - Memtest86+ 2.11, Microsoft Windows Memory Diagnostic, S&M Test 1.9.0, все чисто , ошибок не выявлено. Ставил ОС (как со SP2, так и со SP3 – в данный момент стоит еще на 10-ти компьютерах в офисе, никаких проблем нет) различной сборки, не помогает. У кого какие предложения будут для решения данной проблемы? Информация о компьютере: Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations 6.0.3.837 • Операционная система Microsoft Windows XP Professional • Пакет обновления ОС Service Pack 3 • Internet Explorer 6.0.2900.5512 • Тип ЦП DualCore Intel Pentium D 915, 2800 MHz (14 x 200) • Системная плата Intel Isleton D946GZIS (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, LAN) • Чипсет системной платы Intel Broadwater i946GZ • Системная память 1525 Мб (DDR2-667 DDR2 SDRAM) • DIMM1: Samsung M3 78T2863CZS-CE6 1 Гб DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 МГц) (4-4-4-12 @ 266 МГц) (3-3-3-9 @ 200 МГц) • Видеоадаптер Intel® 946GZ Express Chipset Family (128 Мб) • Звуковой адаптер SigmaTel STAC9227X @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1] • Дисковый накопитель ST3160212A (160 Гб, 7200 RPM, Ultra-ATA/100) • Сетевой адаптер Intel® PRO/100 VE Network Connection • Системный блок Miditower ATX 350W (EA-006) Black/Silver
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.