Jump to content

Natalia Pasynkova

Admin
  • Content Count

    6,419
  • Joined

  • Last visited

About Natalia Pasynkova

  • Rank
    Tech expert

Recent Profile Visitors

46,920 profile views
  1. Do not copy new temporary password from email to avoid adding odd symbols to the end of password. Type it manually. If you have any problems with login answer the email with temporary password. I will help you personally.
  2. Привет всем, Скажите, пожалуйста, а сейчас у кого-нибудь наблюдаются проблемы с регистрацией или входом в CompanyAccount? Сохраняются ли они после сброса кеша в браузере (см.картинку с нужными галками для очистки)?
  3. Спасибо за предложение! Это хорошая идея. Постараемся сделать.
  4. Hello, "Accept Solution" button is available for requests with "Resolved" status. Use "Add Response/File" button under the "Request History" zone.
  5. Спасибо, что сообщили нам об этом. Ошибка исправлена. Если сейчас хотите поменять название компании, создайте запрос по форме "Запрос по CompanyAccount". Я поменяю.
  6. Здравствуйте, Пожалуйста, киньте мне в личку Ваш email, с которым Вы регистрировались в CompanyAccount. Я проверю, что не так.
  7. Запрос перепривязала к новой учетке и добавила расширенные права - теперь Вы можете заводить новые учетки для Ваших коллег и видеть их запросы.
  8. Скажите, пожалуйста, а какой браузер Вы использовали при прохождении по ссылке? Кстати, если у Вас есть еще запросы от той активации, то я могу перепривязать их к новой учетке. Ваш email только скиньте мне в личку. Или "Запрос по CompanyAccount" создайте.
  9. Добрый день. Зловред тут не при чем. В письме о создании учетной записи Вас просили пройти по ссылке для активации учетки и задания пароля. Судя по всему, Вы по ней не прошли. Поэтому система удалила учетку через 7 дней, как неподтвержденную. Сейчас Вы можете зарегистрироваться снова.
  10. Письмо и email Ваш нашла. Нотификация от системы ушла Вам 22 августа в 10:43. Скорее всего, срезалось где-то на вашем почтовом сервере (может в спам попало?) или по пути. Сейчас я вышлю вам в почту Ваш пароль. Логин это Ваш email. P.S. В Вашей заявке в поддержке указан неверный email - вместо буквы "i" указана буква "e". Поэтому вчера и не смогли найти причину проблемы.
  11. Здравствуйте, Vlad366, Пришлите мне в личку Ваш email. Проверю, в чем дело.
  12. Я Вы не могли бы пояснить подробнее, в какой момент возникает ошибка. Обычно сценарий такой: 1) Вы сбрасываете пароль. 2) Вам на почту приходит новый пароль (его генерит система). 3) Вы заходите в CompanyAccount. Вводите пароль, пришедший по почте, и задаете новый (ввод два раза).
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.