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Magali

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  1. Bonjour, Il suffit de cliquer sur l'enveloppe jaune en bas à droite et d’accepter l'installation de la maintenance release de KES10 diffusée par les mises à jour des bases de signatures. Bonne journée Magali
  2. Bonjour, Si vous utilisez une base SQL déportée, assurez-vous que les droits positionnés sur la base KAV de votre serveur SQL n'aient pas été modifiés. Le compte utilisé par Klserver doit avoir les droits "sa" sur le serveur SQL. Bonne journée, Magali
  3. Bonjour, S'il s'agit de serveur temporaire, il convient d'activer l'option VDI dans les propriétés avancées du paquet d'installation du network agent. Plus de détail dans cet article de la base de connaissances : https://support.kaspersky.com/9305 Bonne journée, Magali
  4. Avez-vous regardé les évents log Windows Système et application ? Il y a peut-être des informations qui peuvent identifier l’origine du souci. Avez-vous modifié le mot de passe du compte utiliser par le Security Center ? Cordialement, Magali
  5. Bonjour, Je vous invite à vérifier si la base SQL est bien démarrée, en effet le service du Security Center ne peut démarrer s'il ne parvient à se connecter à la base SQL. Si vous utilisez la base SQL express fournie par défaut, commencer par redémarrer le service SQL Server (KAV_CS_ADMIN_KIT). Cordialement, Magali
  6. Bonjour, Effectivement, vous pouvez rester en version 10.2.5.3201 (SP1 MR3) ou installer la version version KES10 SP1 MR4 (version 10.2.6.3733). L'utilisation de Kaspersky Embedded peut être envisagée, mais vous devez savoir que ce produit nécessite une licence spécifique. Malgré l'attachement que l'on peut avoir pour Windows XP et ses collines verdoyantes, Microsoft n'assure plus la maintenant pour cette OS. Il n'y a donc plus de correction des failles de sécurité. Vous avez récemment constaté l'utilité d'utiliser un OS pour lequel Microsoft fournit des patchs en particulier lors des attaques Wannacry, qui exploite une faille de sécurité MS. Microsoft a fournir a titre très exceptionnel un correctif pour Windows 2003 et XP, au vu le l'ampleur de l'attaque, mais je ne suis pas sur que cela se reproduise à l'avenir... Puisque vous souhaitez connaitre les bonnes pratiques, il est recommandé de migrer vers des OS supportés de Microsoft. Bonne journée, Magali
  7. Bonjour, S'agit-il d'un cas isolé ou tous les postes déployés ont-ils eu ce souci ? Si plusieurs postes sont impactées, je vous conseille d'ouvrir un incident auprès du support Kaspersky Lab: https://companyaccount.kaspersky.com À l'ouverture de l'incident, il serait pertinent de fournir: - Un rapport GetsystemInfo d'une machine client impactée, vous trouverez la procédure à suivre dans l’article suivant: http://support.kaspersky.com/fr/general/dumps/3632 Cocher la case "Inclure Windows Events logs" lors de la création du rapport GSI. L’outil GSI doit être lancé avec les droits administrateurs sur le poste. - Un export de la configuration mise en place. Bonne journée, Magali
  8. Bonjour, Il n'existe pas de tache permettant de placer en quarantenaire des fichiers selon leurs extensions. Le placement d'un fichier dans le dossier de sauvegarde ou en quarantaine est utilisé pour les fichiers suspicieux ou contenant un code malicieux. Mais il est possible, à l'aide des modules de contrôle web ou de contrôle de l'activité de l'application, de peut-être régler KES10 selon ce que vous souhaitez faire. Souhaitez-vous interdire aux utilisateurs l'accès au site de contenu vidéo ou souhaitez-vous interdire la lecture des fichiers dont l’extension est cacao ? Cordialement, Magali
  9. Bonjour, Lorsque vous êtes sur l'onglet stratégie, sélectionnez votre stratégie et vous trouverez sur une discrète barre grise verticale. (voir capture d'écran 2017-07-24_144051) Cliquez dessus et l'affichage du détail de votre stratégie va réapparaitre. Bonne journée
  10. Bonjour Moonir, Quels sont vos droits sur la console d'administration ? Si vous ouvrez les propriétés de la stratégie pouvez-vous voir les différentes sections ? Quelle est la version du Net Framework installé sur votre poste ? Bonne journée, Magali
  11. Bonjour, Le message d'erreur indique un souci au niveau des composants Net Framework de Windows. Avez-vous essayé les 3 méthodes indiquées dans l'article Microsoft ? https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/unable-to-install-any-application-error/fb0ca806-ce16-486f-84fc-5c0d82102f5a Autrement essayer de réinstaller les composants Net Framework. Merci pour votre retour. Bonne journée, Magali
  12. Bonjour, Il convient de configurer l'interface pour afficher ces modules. Suivez les indications de cette FAQ: https://support.kaspersky.com/fr/9287 Bonne journée, Magali
  13. Bonjour, Pour que l'on puisse vous aider efficacement, il serait pertinent de connaitre la version exacte de la solution Kaspersky que vous utilisez sur votre serveur. Cordialement, Magali
  14. Bonjour ShonGail, Il est possible que la maintenance release MR3 ne s'installe pas sur certain poste en KES10 Sp2 si vous avez installé des PF. Un rapport sur les versions Kaspersky installées pourra confirmer cette hypothèse. Vous devez désinstaller les PF afin de pouvoir installer le MR3. Cela est possible à distance en suivant les explications de cette FAQ Bonne journée, Magali
  15. Bonjour, Par défaut, le bureau à distance n'est pas autorisé sur le firewall dans les règles pour les paquets réseau pour KES. Afin d'autoriser le bureau à distance, ouvrez votre stratégie KES10 SP2, allez dans les réglages du pare-feu, bouton configuré sur les "règles pour les paquets réseau et flux de données", autoriser l'activité réseau pour le fonctionnement de la technologie du bureau à distance. Merci pour votre retour sur cette démarche. Bonne journée, Magali
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