Jump to content

Tatyana-60

Members
  • Content Count

    7
  • Joined

  • Last visited

About Tatyana-60

  • Rank
    Candidate

Recent Profile Visitors

The recent visitors block is disabled and is not being shown to other users.

  1. ANGElDRAGON , спасибо, так и сделаю. Они вот только что ответили... Два дня думали... Foxgen , спасибо. Сейчас уже поздно, я переустановила систему, но я обязательно сохраню себе Ваши рекомедации на всякий случай на будущее. Кстати, поддержка ответила примерно то же самое, что и Вы. Еще раз спасибо всем за внимательное отношение.
  2. ANGElDRAGON , спасибо! Я попробую, но, боюсь, разобраться в нем - это выше предела моей чайниковской сообразительности ))). А подскажите, пожалуйста, на будущее. Когда я посылала в поддержку файл полного дампа памяти, он был очень большим - почти 2гб. Правильно ли я понимаю, что этот всего лишь информационный файл и, можно предварительно удалить старый и воспроизвести проблему для записи нового? Ну, чтобы он поменьше получился. Не судите строго, я правда чайник. Иногда, чтобы разговаривать с поддержкой не нахожу даже нужных терминов )). Всем спасибо! Чистая установка системы, действительно, помогла. Все теперь работает. Поддержку не дождалась, не имею столько времени, сколько они там "анализируют" ))).
  3. Другого нет в этой папке. Хорошо, буду ждать их ответа. Но у них видимо выходной ))) А завтра опять уедет комп. Как думаете, чистая переустановка системы может помочь?
  4. andrew75 , пожалуйста. Но у меня там только один файл и он немножко не так называется https://yadi.sk/d/OGJdCK320D4kzg
  5. andrew75 , спасибо! Удалила. После этого TotalSecurity загрузилcя и даже позволил ввести регистрационный ключ. Только было обрадовалась, но при перезагрузке опять выкинуло в синий экран, увы... В безопасном режиме сделала опять восстановление системы. При этом вот что написали, может, это важно. Сигнатура проблемы: Имя события проблемы: BlueScreen Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.4 Код языка: 1049 Дополнительные сведения об этой проблеме: BCCode: d1 BCP1: 00000004 BCP2: 00000002 BCP3: 00000000 BCP4: 8B45DA0C OS Version: 6_1_7601 Service Pack: 1_0 Product: 256_1 Файлы, содержащие сведения об этой проблеме: C:\Windows\Minidump\031619-21808-01.dmp C:\Users\muxaik\AppData\Local\Temp\WER-29874-0.sysdata.xml Проверку системных файлов и жесткого диска тоже выполняла.
  6. Спасибо за ответы, и извините, что пропадаю, у меня не всегда есть доступ. Вот, пожалуйста отчет и дамп: https://yadi.sk/d/jDUu4flZbVEGeg Правда, я за это время еще в поддержку письменно обратилась, так как мне почему-то не приходили уведомления об ответах здесь, в теме. Но я в отчаянии и буду рада любой помощи.
  7. У меня похожая проблема. Вчера купила и установила TotalSecurity на компьютер дочери. Все было хорошо, но при перезагрузке выкинуло в BSOD. Вот что написано было: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL STOP: OxOOOOOOD1 (0x00000004,0x00000002 , 0x00000000,0X8DC385CC) ndis.sys - Address 8DC385CC base at 8DC01000, Datestamp 4ce78937 проверка/чистка реестра, обновление драйверов не помогли. Помогает только откат системы на "до Касперского". Как только устанавливаю его заново - опять синий экран. Скажите, пожалуйста, что куда еще можно смотреть.
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.