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Bernardo

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  1. Americo, Sim, aqui na rede da Empresa é padronizado o windows 7 para desktops. Estava pensando em reparar o sistema dos dois, porém vou criar um ponto de restauração e fazer o que você falou. Obrigado pela ajuda.
  2. Teria que baixar esses dois arquivos e substitui-los na pasta de destino? Como se trata de arquivos executáveis todo cuidado é pouco, além de ter que ser uma fonte confiável também. Não teria nenhuma forma de resolver isso direto com o suporte da Kaspersky?
  3. Boa tarde Américo, Obrigado pelos esclarecimentos, já havia uma suspeita que isso era um falso positivo que explora essa ferramenta de acessibilidade. Pensando nisso já até rodei o SFC /scannow porém o alerta do Kaspersky voltou. A unica solução seria a restauração manual de todos esses arquivos? Obrigado.
  4. Prezados, boa tarde. Aqui na Empresa onde eu trabalho estou tento um problema com este Trojan muito estranho: O antivirus kaspersky não consegue remover este trojan mencionado, fica alertando na tela e mesmo se fizer a exclusão ele volta depois de um tempo. Já tentei utilizar os seguintes programas para tentar realizar a remoção do mesmo: - Malware Bytes - Jr Tool (Ferramenta específica da Malware Bytes) - Adw Cleaner Nenhuma delas resolveu o problema, estou pensando em rodar o Rogue Killer que faz um scan no registro, alguém já passou por esta situação? Obrigado.
  5. Prezados, boa tarde. Aqui na Empresa onde eu trabalho estou tento um problema com este Trojan muito estranho: O antivirus kaspersky não consegue remover este trojan mencionado, fica alertando na tela e mesmo se fizer a exclusão ele volta depois de um tempo. Já tentei utilizar os seguintes programas para tentar realizar a remoção do mesmo: - Malware Bytes - Jr Tool (Ferramenta específica da Malware Bytes) - Adw Cleaner Nenhuma delas resolveu o problema, estou pensando em rodar o Rogue Killer que faz um scan no registro, alguém já passou por esta situação? Obrigado.
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