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giacomo.galeotti

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  1. Salve a tutti, Volevo aggiornare Small Office Security su un Windows Server 2012 che aveva già la ver.5 funzionante ma con licenza scaduta. Quindi ho aggiornato la licenza: tutto a posto. Poi ho deciso di aggiornare anche la versione del software per aggiornarlo all'ultima disposnibile: Versione 19.0.0.1088 | Windows https://products.s.kaspersky-labs.com/smallofficesecurity/ksos2019/19.0.0.1088abcd/italian-0.5854.0/9f90bbe3/KSOS19.0.0.1088_it-IT_full.exe Appena scaricata ho cliccato per installare ma appena arriva lo splashscreen, tasto continua non funziona!!! Lo premiamo ma non succede niente!! Abbiamo provato a: riavviare il server; installare come amministratore(anche se l'utente a cui accediamo al server è administrator); a disinstallare la vecchia versione con Removal tool for Kaspersky Lab applications:http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremvr.exe; a riavviare ancora il server; ma niente da fare; da sempre lo stesso problema;Nessun errore; solo il click su continua che non risponde a niente. Spero che qualcuno abbia un idea di risoluzione. Grazie
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