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ivanValtierra

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  1. Hola a todos, gracias, desinstalé y volví a instalar el antivirus y todo se arregló. La licencia está activa. Gracias por sus comentarios y apoyo. Excelente día a todos!
  2. Hola! Con el GSI que me mandan en el enlace anterior me genera un error, que pongo en la imagen abajo; descargué una versión anterior del GSI y anexo el reporte que se creó con esa versión anterior. Lo único que hice antes que se presentara el problema del antivirus fue dejar que las bases de datos del antivirus se actualizaran, y en ese paso se actualizó también el programa Kaspersky Internet Security. Tenía instalada la versión en español México. No actualicé yo el idioma ni nada manualmente. Todas las actualizaciones las hizo el propio antivirus. Los datos que piden son los siguientes: SO: Microsoft Windows 10 x64 Build 17134 Kaspersky Internet Security: 19.00.1088(d) El GSI no generó ninguna URL. GetSystemInfo_FERROCAM_Ferrocam CAD_2019_01_03_16_08_51.zip
  3. Hola! Seguiré las indicaciones que me dan, pero lo único que hice antes que se presentara el problema fue dejar que las bases de datos del antivirus se actualizaran, y en ese paso se actualizó también el programa Kaspersky Internet Security. Tenía instalada la versión en español México. No actualicé yo el idioma ni nada manualmente. Todas las actualizaciones las hizo el propio antivirus. Saludos!
  4. Bue día, tengo instalada la licencia de Internet Security, en una PC con wondows 10 Profesional, 64 bits, windows y licencia Kaspersky en español; en la última actualización del antivirus cambió el idioma a inglés y las etiquetas de todos los comandos y botones y ayudas están cambiados; además, siempre que inicio la PC me manda los avisos siguientes (lo cual nunca hacía antes de esa actualización): HTTP failed title: TaskFailed_UnespecifiedError_Body. ¿Pueden indicarme cómo corregir esta situación? Gracias! Anexo imágenes de los errores.
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