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Edinxon38Bta

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  1. Muchas gracias igual por la colaboración, lo intenté por el foro porque no sabía a donde acudir por ayuda. Muy buen servicio en el foro, gracias de nuevo. Lo intentaré con el link de kaspersky que me dejaste. Saludos.
  2. Cordial saludo También hice un scan del sistema de archivos de windows con el comando "chkdsk C: /r /f " en el cual corrigió algunos errores no especificados en el sistema. Al reiniciar nuevamente el sistema, probé de nuevo un "análisis completo" del Antivirus Kaspersky bloqueándose de nuevo en el 1%. Cabe anotar que el antivirus siempre se detiene en el mismo archivo analizado; (Se puede observar en las dos imágenes que se detiene en el mismo archivo). Agradezco su ayuda para resolver el problema. Saludos.
  3. Cordial saludo Acabo de escanear el disco usando el HDD regenerator; me dice que no encontró problemas. Adjunto la imagen. Hice el scan del disco dos veces, el primero con el hdd regenerator corriendo en windows y el otro desde un pendrive (en el arranque de Windows) sin encontrar errores. También hay que tener en cuenta algo que considero importante. El Antivirus Kaspersky con una versión anterior a la que especifiqué en un anterior mensaje no tenía ese problema, hacía el análisis completo sin problemas. Dicho problema se empezó a presentar desde que actualicé a la versión en cuestión. Agradezco su atención.
  4. Cordial saludo amigos de Kaspersky, lamento tardar tanto para seguir las indicaciones. Las indicaciones solicitadas son las siguientes: Sistema operativo: Windows 10 pro Versión 1803. Producto Kaspersky: Kaspersky Antivirus Versión 19.0.0.1088 Link del Informe "GetSystemInfo": https://www.upload.ee/files/9225206/GSI6_ZASHO_Ing._Edinxon_11_24_2018_03_24_24.zip.html Agradezco su atención.
  5. Cordial saludo Les escribo por razón de que he estado intentando hacer análisis completo de todo el sistema pero se detiene en el 1% del análisis y no pasa de ahí. Datos adicionales: PC: Windows 10 pro Procesador: Core i7 6700K RAM: DDR-4 32GB Disco duro mecánico WD de 1TB. Kaspersky antivirus versión: 19.0.0.1088 Procedimientos previos: Se analizó la integridad del disco duro sin encontrar fallas Se reinstaló el sistema operativo por opción "conservar archivos y aplicaciones" desde el CD (El OS es original y licenciado). Se analizó el disco duro nuevamente desfragmentando la unidad sin encontrar fallas. Desfragmentado correcto con Windows. Se analizó la integridad con opción de corrección de posibles errores por medio del comando "sfc /scannow" Se analizó la integridad del disco duro con el software "partition Master v12.10" sin encontrar fallas. Por último, se ha reinstalado Kaspersky y también se restauró a la configuración predeterminada. Agradezco su atención y colaboración para una solución efectiva.
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