jcharriere

Bonjour, a priori il s'agit du Endpoint Control qui pose problème mais difficile à dire car on ne peut pas ouvrir de session. nous avons effectivement eu un problème de licence car nous avons dépassé notre limite mais ceci a été corrigé en supprimant des postes qui n'existaient plus. les plugins liés au KES sont bien installés, les stratégies existent pour chaque version KES. Pour la mise à jour, vaut-il mieux passer en version 11 directement (qui semble assez récente) ou plutôt viser une 10.5 plus éprouvée ? Cordialement.

Bonjour, Nous rencontrons des problèmes d'ouverture de session sur les postes clients en Windows 10 v1803 fraîchement installés Les installations de KES 10.3.0.6294 MR2 avec l’agent d’administration 10.2.434 (d;e) sont effectuées via un tâche de déploiement. Une fois l'installation effectuée, il est impossible d'ouvrir une session sur le poste. Le poste reste figé sur le bureau. Dans la console il est indiqué "La protection est inactive". Que me recommandez-vous ? Mise à jour de l'agent/du client /du serveur d'administration? Pour information le serveur d’administration est en version 10.2.434. Notre parc comporte : des clients Windows 7 : agent 10.2.434 (d;e) + kes 10 SP1 MR1 (10.2.2.10535) des clients Windows 10 (1709/1803) : agent 10.2.434 (d;e) + KES 10.3.0.6294 MR2 des serveurs 2018/2012/2016 : agent 10.2.434 (d;e) + KAV 8 8.0.2.213 Cordialement.