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Sergio_can

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  1. Sergio_can

    Problema Invio Mail

    ringrazio tutti per il pronto e cortese riscontro; fortunatamente nella pausa pranzo il software si è aggiornato da sè e finalmente ora posso confermare che funziona tutto regolarmente anche con la versione 2019. Cordiali saluti.
  2. Sergio_can

    Problema Invio Mail

    una domada in merito... ho aggiornato alla 2019, ma è ancora in esponenete B (ed il problema persiste), come posso forzare subito l'aggiornamento alla C?
  3. Sergio_can

    Problema Invio Mail

    Perfetto, grazie... in questo caso la provo immediatamente, gentilissimo
  4. Sergio_can

    Problema Invio Mail

    si, tranquillo...... p.s. mi ha risposto l'assistenza, mi ha scritto di, riporto testuale: " In attesa della patch B, è inoltre disponibile una soluzione temporanea. Le inviamo dunque le istruzioni per installare la versione 2019 e modificare le impostazioni di Kaspersky in modo tale da non riscontrare problemi con Outlook. A ) Installare la versione 2019 di Kaspersky Internet Security. 1. Scaricare la versione 2019 di Kaspersky Internet Security cliccando sul seguente link: http://products.kaspersky-labs.com/homeuser/kis2019/19.0.0.1088a/italian-it-0.1273.0/italy%28it-it%29/for_reg_it/startup.exe 2. Eseguire il file scaricato. 3. Seguire la procedura di installazione guidata. B ) Recuperare gli indirizzi dei server di posta (sia in entrata che in uscita) ed inserirli nelle esclusioni come sotto descritto. C ) Creare delle esclusione per il server di posta in questione, nel seguente modo: 1. Aprire Kaspersky e cliccare in basso a sinistra sull'icona di ingranaggio (Impostazioni). 2. Cliccare su "Avanzate" sulla sinistra, poi su "Rete" sulla destra. 3. Nella sezione "Scansione delle connessioni crittografate" mettere la spunta alla seconda opzione "Esamina le connessioni crittografate su richiesta da parte dei componenti di protezione", nel caso in cui risulti spuntata un'altra opzione. 4. Cliccare su "Gestisci esclusioni". 5. Si aprirà la finestra "Esclusioni". Fare clic su "Aggiungi" in basso a destra. 6. Inserire gli indirizzi del server di posta, uno alla volta: ....patch "B" che però pare non funzionare.... oops!! penso che per aggiornare aspetterò la patch "C" ..
  5. Sergio_can

    Problema Invio Mail

    No, ho lasciato aggiornare "naturalmente" il software quando è uscito, evidenziata subito l'impossibilità di inviare e-mail l'ho disinstallato "al volo" rimontando KIS2018 (che ha sempre funzionato perfettamente n.b.); poi ieri, sull'onda delle notizie del rilascio della patch correttiva ho provato a riscaricare ex-novo KIS2019, il risultato è stato identico ed ho rifatto nuovamente la stessa procedura della prima volta, tutto li; io faccio un uso intenso della posta elettronica ed il non poterla utilizzare (o in subordine, diminuirne il grado di sicurezza) è per me molto problematico, tenendo conto che KIS2018 non ha mai evidenziato questo tipo di problema attualmente ho installato quest'ultimo. Spero di essere stato chiaro ed esaustivo. Comunque il ticket oggi l'ho aperto lo stesso, allegando screen-shot del messaggio Outlook 2013 di errore (che avevo fatto alla prima installazione), per quello che possa servire. Cordiali saluti.
  6. Sergio_can

    Problema Invio Mail

    Ma scusa, perdonami.. ma per aprire un ticket, oggi, dovrei avere e mantenere installato un software che sicuramente non funziona?... ovvero: installo KIS2019 (ho provato ancora ieri ed il problema persiste, te lo dico per certo), poi scelgo se non inviare più posta elettronica o accettare una diminuzione della protezione (ti garantisco che il problema è esattamente identico a quello descritto dagli altri utenti in questa discussione, non potrei fare altro che ripeterli, e non potrei essere di aiuto in altro modo), dopo di che aspetto tranquillamente che Kaspersky, senza una garanzia/indicazione di successo o tempistiche (la patch che doveva specificatamente risolvere questo problema pare che non funzioni, per il futuro mi sembra di capire che al momento non ci sia nessuna indicazione) corregga il suo software .... onestamente non mi sembra il massimo, comunque la si voglia mettere; in queste condizioni è ovvio che al prossimo rinono, per i miei 5 computer farò le opportune valutazioni..... N.B: non è che SECONDO ME non funziona, è che proprio NON FUNZIONA (leggi il post di VANDREA di ieri, non c'è possibilità di dubbi o equivoci), e questo è molto grave... IMHO
  7. Sergio_can

    Problema Invio Mail

    @Flavio Negrini, io non l'ho neanche aperto... l'avevo provata quando è uscita la versione 2019, poi qui sul forum ho scoperto che non ero l'unico con questo stesso problema ma dato che ero riuscito a reinstallare la versione 2018 (perfettamente funzionante) mi sono limitato ad attendere che fosse rilasciata la patch correttiva, dato che il problema era già noto a Kaspersky; questa mattina, in seguito ai post che indicavano come la patch come rilasciata ho nuovamente provato a riscaricare ed installare KIS2019, tornando però subito alla versione 2018 perchè il problema di invio e-mail persiste, era rimasto il dubbio se la versione scaricabile fosse aggiornata o meno, ma pare che la cosa non faccia molta differenza...... n.b. il problema è esattamente identico a quello degli altri utenti che lo hanno descritto qui
  8. Sergio_can

    Problema Invio Mail

    bravissimi!!... well done, Kaspersky... roba da matti!! e pensare che la 2018 non ha assolutamente nessun problema... p.s. ma una patch correttiva per uno specifico problema, non viene neanche testata su quel punto prima del rilascio?
  9. Sergio_can

    Problema Invio Mail

    confermo... non è aggiornato; lo chiedo perchè io mi sono tenuto la 2018 che ha sempre funzionato perfettamente... ora sono interessato a sapere quando posso passare alla 2019, questa mattina ho provato ma sono dovuto subito tornare indietro perchè il download non ha l'aggiornamento...
  10. Sergio_can

    Problema Invio Mail

    ma riscaricando KIS 2019 integralmente, dal sito, si può fare il download già della versione aggiornata?
  11. Sergio_can

    Problema Invio Mail

    Buongiorno... ci sono aggiornamenti per la patch B, sopra citata?
  12. Sergio_can

    Problema Invio Mail

    ok, grazie... allora attendiamo fiduciosi...
  13. Sergio_can

    Problema Invio Mail

    Buongiorno, aspetto anch'io la patch correttiva, verremo avvisati al suo rilascio? Anticipatamente ringrazio per il cortese riscontro
  14. Sergio_can

    Problema Invio Mail

    francamente eliminare la crittografia, che è un abbassamento "secco" della protezione, per compensare quello che è un palese "baco" dell'antivirus non mi sembra giusto.... se non c'è altra soluzione è ovvio che ci si deve adattare, ma nel mio caso essendo riuscito a ripristinare la versione precedente che è completamente funzionante, preferisco così ... spero Kaspersky faccia buona nota della cosa e corregga (segnalandolo) quanto prima. PS. anche perchè ora elimini la crittografia, poi l'antivirus viene sistemato, magari tu non ne vieni a conoscenza e ti tieni il "downgade" della protezione complessiva "sine die"... mica bello...
  15. Sergio_can

    Problema Invio Mail

    sono riuscito a reinstallare la 18.0.0.405 che funziona perfettamente... ora aspetterò una patch correttiva della nuova versione che risolva il problema prima di aggiornare di nuovo (spero presto, e sarebbe carino essere avvisati quando sarà disponibile), anche perchè in quel modo in pratica (se non ho capito male) semplicemente ne elimini la protezione con una esclusione
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