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Misterpat41

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  1. Merci Berny, je connaissais et l'ai utilisé, mais je trouve qu'un mode d'emploi avec exemples serait plus pratique.
  2. Bonjour, J'ai remis le mot de passe principal dans Firefox et pas de problème. Juste sur ma fenêtre actuelle, l'icone de Kaspersky Protection est grisée, alors qu'en ouvrant un nouvel onglet elle est verte. Ce qui manque (ou que je n'ai pas trouvé), c'est un mode d'emploi clair indiquant les significations de ce que l'on peut rencontrer en utilisant ces produits.
  3. Le support m'a fourni la solution. C'était le mot de passe principal de Firefox qui bloquait l'installation (ou le fonctionnement) Encore merci Cordialement PS: Je ne sais pas comment clore ce sujet, mais pour moi c'est fini
  4. J'ai désinstallé et re-téléchargé une version trouvée par recherche sur internet, le lien que vous m'avez donné dans votre premier message vers KPM 9.1 débouchant sur une page "404 Not found". cette nouvelle version n'est que la 9.0.0.944 et lorsque je lance une recherche de mise à jour, me dit que c'est la plus récente!!!!!!!! qui est installée. Où trouver cette KPM 9.1???? J'ai pu faire la copie ci-jointe de ce que j'obtiens lorsque je clique sur l'icone grisée de Kaspersky. J'ajoute qu'aucune action sur l'un des motifs de cette n'aboutit. Je viens d'adresser une damande au support, on verra bien Merci quand même
  5. Je pense avoir fait ce qu'il faut et j'ai bien sélectionné FF dans KPM installé et activé l'extension. Sur le schéma de votre mail je vois la clé et l'écusson de Kaspesky, alors que chez moi je n'ai pas la clé et l'écusson est grisé (voir photo de mon premier envoi) Sur mon portable, ou n'est pas installé KPM, l’icône est bien verte. Je vous joins la liste de mes modules complémentaires, au cas ou cela aurait une incidence. Merci
  6. Bonjour Berny, J'utilise KPM 9.0.1.447 qui est la dernière version selon la vérification des mises à jour. Quand à Firefox c'est la 60.0.1 (64bits)
  7. Bonjour, Dans Firefox, j'ai une icône grise qui ouvre une fenêtre dont je ne trouve pas le fonctionnement (voir PJ, mais je ne peux capturer cette fenêtre) KPM n'a enregistré que peu de mots de passe que j'ai dans Firefox, je suis obligé de rentrer mes identifiants et mots de passe, comme je faisais auparavant sans KPM, aucune demande de celui-ci n'apparaissant lors de cette manipulation pour le mettre à l'abri dans le coffre. Je ne trouve donc pas le mode d'emploi suffisamment détaillé.
  8. Bonjour et merci pour cette réponse rapide J'ai bien commencé à suivre votre conseil, toutefois j'hésite à désinstaller KIS, dans la mesure ou je risque d'être dans l'impossibilité de le mettre à jour après réinstallation, alors qu'aujourd'hui la dernière mise à jour est du 10 décembre. Car comme il n'y a pas que KIS qui pose problème (je ne peux me connecter à ma Dropbox, ni à Hubic et autres sites) je pense faire appel à un dépanneur extérieur. Merci quand même Cordialement
  9. Bonjour, Suite à une manoeuvre d'effacement de fichiers, je ne peux plus mettre à jour ma protection. J'ai trouvé dans le forum "Comment nous aider...." Voici donc le lien fourni par GetSystemInfo http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=7cc48545566cf6f0347f3a9ae40ff2b2 Je précise que ma messagerie ne fonctionne plus non plus et peut-être d'autres connections aussi (je n'ai pas tout essayé) Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter
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