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m.calcanho

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  1. Senhores possuía em minha máquina a versão Pure 3.0 e fiz a renovação da licença por mais 1 ano cf. Número do pedido: 10154382706 Data do pedido: 18 de Outubro de 2016. Ocorre que ao tentar utilizar o código de ativação o programa dizia que não era compatível com a versão, mas tudo foi feito via link de renovação, desta forma no email veio outro link ara que fosse baixada a versão mais recente do KTS, fiz o download, mas ao instalar ocorre o erro em questão. Ai ele nos instruí a desinstalar todos os AV que existirem, inclusive versões anteriores do Kaspersky. Fiz tudo isso, rodei também o KVRT.exe para verificar eventuais virús, estava limpa, mas mesmo assim não fui feliz na instalação. Desta forma estou a dias sem proteção em minha máquina, mesmo tendo 15 dias da licença anterior e mais 365 dias da renovação. O que fazer?
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