Jump to content

energogaz

Members
  • Content Count

    12
  • Joined

  • Last visited

About energogaz

  • Rank
    Candidate

Recent Profile Visitors

The recent visitors block is disabled and is not being shown to other users.

  1. Поставил KSWS10 v.10.0.0.486. Неделю без падений. Будем надеяться помогло. Спасибо.
  2. Добрый день. Появилась проблема с синим экраном смерти. На сервер установились ежемесячные обновления Microsoft и через какое-то время начались выпадения в синий экран смерти примерно каждые 10 минут после загрузки сервера. Сообщение SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, сбойный драйвер kl1.sys. Сервер: HP ProLiant DL360 Gen 9. ОС: Windows Server 2008 R2 Standart SP1. Роли: Active Directory, DHCP Server, DNS Server, Hyper-V, KMS. На сервере стоял агент v.10.4.343 и KES 10.2.6.3733 (mr3.mr4). Сервер обновляется с локального сервера обновлений KSC v.10.4.343 каждый час. Был удален KES и агент. После этого сервер стабильно работал сутки. На следующий день был повторно установлен агент v.10.4.343 и другая версия KES 10.3.0.6294 - результат падение в синий экран сразу после загрузки системы (не успевает даже зайти под профилем пользователя администратора). Загрузил сервер в безопасном режиме, удалил KES утилитой kavremvr.exe. Сервер загрузился и сейчас работает стабильно с установленным агентом v.10.4.343, но без установленного антивируса. Сервер выполняет серьезные функции, поэтому экспериментировать с ним опасно, что-то можно предпринять? Прикрепил два дампа BSOD за 24 января - с установленным KES 10.2.6.3733 (mr3.mr4), за 25 января - с установленным KES 10.3.0.6294. 012418-76861-01.dmp 012518-15288-01.dmp
  3. Выше отписывался, что пробовал чистить ...\bases. Дополнительно очищал еще папку ProgramData\Kaspersky Lab\KES10SP1\data\updater\temporary files\temporaryfolder\updates\kdb\i386/ - не помогло... Просто была просьба от техподдержки сообщить, если проблема повторится. Думал может еще KES10 локально где-то прячет копии баз с сервера... Видимо только переустановка помогает?
  4. Добрый день! Проблема вновь проявляется на других ПК. Набор файлов обновлений поврежден, объекты указаны в папке updates/... Как без переустановки KIS10 вычистить сбойный набор файлов? Задача "Откат обновления" не помогает...
  5. Не получилось... Опять базы закачались с таким же результатом... Дополнительно очистил папку ProgramData\Kaspersky Lab\KES10SP1\data\updater\temporary files\temporaryfolder\updates\kdb\i386 (именно в ней лежали поврежденные объекты на которые ссылки в сообщении). Все равно результат тот же... Базы качаются - ошибка проверки баз и модулей программы - обновлены не все компоненты. Опять удалил-поставил KES10, чтобы не мучить пока пользователя... Остальные пользователи нормально обновляются с этого же KSC10...
  6. Добрый день! В доменной сети, периодически на разных ПК, не обновляется до конца KES 10 (10.2.5.3201 mr3). Пишет: Обновлены не все компоненты. Тип события: Ошибка проверки баз и модулей программы Результат: Набор файлов обновлений поврежден Объект: updates/kdb/i386/kdb-i386-1313g.xml Объект\Путь: updates/kdb/i386/ Объект\Название: kdb-i386-1313g.xml Пользователь: S*****\N.******* (Активный пользователь) Идентификатор обновления: 1480406280 Это обычно происходит, если ПК подвис при входе в домен или пользователь, по какой-то причине, перезагрузил ПК в момент обновления. Проблема в том, что следующее обновление на это поврежденное уже не ставится (Результат выполнения задачи - такой же). Проверка на обновления происходит каждый час. Задачу "Откат обновления" не успеваю выполнить (я так понял, что можно откатиться только на предыдущую попытку обновления, а так как она тоже была сбойная, то результат тот же). Обновления делаются с KSC 10.3.407. Проблему решал переустановкой KES 10 на ПК... Вопрос: Можно ли локально на ПК вычистить сбойные обновления, чтобы принудительно полностью они опять закачались созданной задачей обновления?
  7. Здравствуйте, после установки средствами KSC (в сумме третья переустановка) на этом компьютере проблема пока не проявляется... Есть только отчет у случайного ПК, с разовой такой проблемой (нет реакции на CTRL-Alt-Del в стартовом окне приглашения, мышка работает. Был перезагружен принудительно в безопасном режиме, потом загружен в обычном и собран отчет GSI). Есть ли смысл его предоставлять? Или ждать постоянного проявления?
  8. Добрый день! Из компонентов включено только: Файловый антивирус и мониторинг системы
  9. Проблема носит хаотичный характер (случайным образом на разных ПК, редко два дня подряд на одном ПК), обычно 1-2 ПК в сети с утра. Только на одном проблема возникает каждый день, после ночного простоя (Пока антивирус с агентом просто удалили оттуда). Просто перезагрузки в течение дня не повторяют ситуацию, поэтому как правильно собрать трассировки не знаю...
  10. Добрый день! В доменной сети существует подобная проблема описанная link000 в части подвисания на окошке приглашения нажать Ctrl-Alt-Delete. Просто перезагрузка не помогает (делается загрузка ОС в безопасном режиме, далее загружается как обычно). Мышка двигается, но больше ни на что не реагирует. Проблема возникает на случайных компьютерах, обычно, при утреннем включении. При проверке доступности с Kaspersky Security Center 10, он сообщает, что компьютер не доступен. Сам компьютер пингуется, но подключиться удаленно не получается. При удалении антивируса с агентом на компьютерах с частым утренним зависанием, проблема исчезает, после установки вновь появляется. Kaspersky Security Center 10 v.10.3.407. Kaspersky Endpoint Security 10 v. 10.2.4.674.
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.