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harlan4096

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Everything posted by harlan4096

  1. Gráficamente no va a tener muchas novedades, a no ser que para la final cambian alguna cosa... Saludos.
  2. @Jer: indica versión de Kaspersky instalada. Yo quiero entender que se ha hecho un reset al terminal y ahrora quiere recuperar la licencia de Kaspersky. Lee este enlace: https://support.kaspersky.com/sp/10186 Saludos.
  3. Aún no se sabe nada, creo que esta vez no creo que se adelanten, aún esta en estado RC, y llevamos varias porque aún quedan algunos bugs por pulir. Saludos.
  4. En principio la versión 2020 (en estado RC) no tiene ya ese problema... Saludos.
  5. Imagino que te refieres a desactivar el análisis del tráfico cifrado en el puerto 8009, es una solución muy concreta y temporal, los desarrolladores de Kaspersky están ya trabajando en una solución final. Hoy se ha publicado esto, aunque seguramente es lo mismo que has intentado ya: Saludos.
  6. El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Saludos.
  7. Adicionalmente, para contactar con el Soporte de Kaspersky, debes darte de alta en el servicio Mi Cuenta KL (si aún no lo estás ya), y una vez dentro, para crear un ticket de soporte sigue estos pasos, rellenando el formulario con los datos apropiados: https://imgur.com/a/qJFC3Kv Saludos.
  8. Yo personalmente uso VeraCrypt (es gratis y en español), aunque lo uso para crear/cifrar contenedores que se pueden montar/desmontar a voluntad, si bien permite cifrar discos y particiones también creo recordar, aunque ésto último nunca lo he probado: https://www.veracrypt.fr/en/Downloads.html https://www.ghacks.net/2018/09/14/veracrypt-encryption-software-review/ Saludos.
  9. ¿Entonces el problema esta con ese programa?. Saludos.
  10. Prueba a desinstalar (dejando la licencia almacenada en el sistema, durante la desinstalación) desde Panel de Control: - Desinstala Kaspersky Secure Connection y reinicia. - Desinstala Kaspersky Total Security y reinicia. Vuelve a instalar. Otra cosa que yo probaría es a desactivar/desinstalar temporalmente las utilidades de Logitech y la otra X-Mouse Button Control , para comprobar si también es por alguna incompatibilidad con alguna de ellas. Si aún así siguen los problemas, tendrás que ir al Soporte Oficial de Kaspersky. Saludos.
  11. Bienvenid@ al foro. Hum me temo que cuando un archivo es detectado por firmas, Kaspersky, incluso creando, exclusiones no las va a respetar por seguridad. Si piensas que son falsos positivos, lo mejor es enviarlos a https://virusdesk.kaspersky.es/ y que los analicen. Para ello, engloba todos los archivos detectados en un comprimido que esté protegido con contraseña "infected" (sin las comillas). Adjunta dicho archivo en en formulario de la Web indicada, y cuando recibas el veredicto de infección, pulsa en [Rechazar resultado] y a continuación teclea tu dirección email, y dichos archivos serán enviados a un analista de Kaspersky para que los revise como falsos positivos, el veredicto final te será enviado al cabo de unas horas o pocos días (si son varios archivos). Hay otras exclusiones a través de las reglas del Control de Aplicaciones, para cada archivo detectado, que se podrían crear, pero el caso es que estos archivos al ser detectados con firmas no van a servir tampoco hasta que la detección sea retirada. Saludos.
  12. Si lees bien la respuesta de soporte, Kaspersky sigue analizando tanto los mensajes enviados y recibidos y los adjuntos, ya que el módulo de Mail AntiVirus no ha sido eliminado. El problema no es la versión del Outlook, sino la versión de Kaspersky, hasta la versión K2018 creo que si estaba el complemento pero no ya a partir de las K2019. En cuanto a la protección ransomware, ninguna solución antivirus es 100% eficiente frente a ransomware, ya que cada días probablemente aparecen cientos o miles de variantes y las empresas de seguridad siempre irán un paso o dos por detrás. Puede que tu ataque de rw fuera por un email, pero si no lo abriste, me parece raro, también puedes configurar Ouklook (creo) para que pre visualice los mensajes, de esa forma no abre automáticamente posibles enlace maliciosos. La configuración de Kaspersky por defecto es adecuada para la mayoría de usuarios aún así puede ser en algunos casos algo débil frente a este tipo de ataques de criptovirus. Aquí tienes un vídeo creado por mí, donde se proponen una serie de "strong tweaks" en la configuración de nuestro Kaspersky, normalmente es para usuarios más avanzados, pero te puede servir. Está en inglés así que cambia el idioma de tu Kaspersky temporalmente pulsando simultáneamente MAYÚSCULAS y F12, realiza los cambios del vídeo que te interesen y vuele a español con MAYÚSCULAS y F5 https://cloud.qainfo.ru/s/PE0sE0YUlbvmetT Saludos.
  13. Bienvenid@ al foro. Dicho complemento (botones SPAM) que estaba presente en versiones anteriores para OutLook ya no está en las nuevas versiones K2019 y en las que vendrán (pronto las K2020). Mensaje del Soporte de Kaspersky (traducido del original en inglés): Así que ahora tendrás que crear filtros con las reglas del propio Outlook, y que comprueben estas 2 etiquetas en el subject de los mensajes: [!! SPAM] -> esta etiqueta se le añade al subject del mensaje a aquellos mensajes marcados como SPAM. [?? Probable Spam] -> esta etiqueta se le añade al subject del mensaje a aquellos mensajes marcados como SPAM probable. Tendrás que crear esas 2 reglas en tu Ouklook para que mueva dichos mensajes a una carpeta que puedes crear tú llamada "Correo no deseado" por ejemplo, si no estuviera ya creada. Saludos.
  14. @CRISTINA_CVR: por favor crea en esta misma sección del foro una hilo específico para tu caso, adjuntado informe GSI. Gracias.
  15. Pensaba que eso ya lo habías probado jajaja! por eso he estado buscando otras soluciones alternativas! Saludos.
  16. Me pasaba lo mismo (pantalla negra y sin sonido) en la VM con KTS2019, pero ya he conseguido hacer funcionar el KTS2019 + Chrome en Windows 10. Pasos que he seguido: 1.- Añadir esta máscara en el módulo AntiVirus de InterNet -> Configurar direcciones URL de Confianza: *ver.movistarplus.es* 2.- Añadir esta dirección en el módulo de Navegación Privada -> Exclusiones: ver.movistarplus.es 3.- Añadir esta dirección en el módulo de Anti-Banner -> Sitios Webs con banners permitidos: movistarplus.es 4.- Si tenías Chrome abierto, ciérralo y vuelve a entrar en la Web de Movistar. Además de todo esto, en un paso previo he hecho otra cosa más pero seguía sin funcionar, pero espero a tu respuesta a ver si con estos te sirve. Saludos.
  17. Bienvenid@ al foro. Indica versiones exactas de MAC OS y de producto Kaspersky que has instalado. Saludos.
  18. Prueba a hacer un reset de la la configuración de tu Kaspersky desde Configuración -> General. Saludos.
  19. Please in this thread speak Spanish, thanks
  20. ¿Has hecho alguna modificación en la configuración de Kaspersky?
  21. Ayer estuve haciendo pruebas, yo tengo Mosvistar+ y con el KTS2020RC (beta) funciona sin problemas en Chrome, eso sí, hace unos meses, cuando empecé a usarlo, tuve que buscar un guía en Google porque tampoco me funcionaba, y no era problema de Kaspersky, sino de hacer unas modificaciones MUY CONCRETAS a la configuración de Chrome, al hacerlas ya pude verlo. Pero ayer desde una máquina virtual con un KTS2019, aún no he conseguido hacerlo funcionar, me aparece pantalla negra (lo mismo que me aparecía al principio en el sistema anteriormente comentado), pero no consigo encontrar aquella guía bastante completa donde comentaba paso a paso las modificaciones que había que hacer a Chrome. ¿Exactamente qué problema es? ¿pantalla negra con o sin sonido? Saludos.
  22. Enlace a tu informe GSI. Desinstala este programa desde el Panel de Control -> Programas y características: SpyHunter 4 - 4.26.12.4815 Veo que tienes un ratón Logitech, comprueba si has modificado alguna configuración específica desde su software y que esté entrando en algún tipo de conflicto con Windows. Comprueba igualmente la configuración del ratón desde el Panel de Control de Windows. Además veo que también tienes instalado esta aplicación para configurar el ratón: X-Mouse Button Control 2.18 - 2.18 Saludos.
  23. Bienvenid@ al foro, lee las normas para postear: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034 Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio): Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Saludos.
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