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harlan4096

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Everything posted by harlan4096

  1. In the new community You have to log in with Your "My Kaspersky" user/passw, if You don't have yet, then register in this service and then try to log in the new community
  2. No, K2020 is not released yet (probably soon...) for further questions, please do it in the new Community https://community.kaspersky.com/
  3. Bienvenid@ al foro. Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio): Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Saludos.
  4. No estoy seguro, porque ese experimento nunca lo he hecho... a lo que me refiero es que desinstales la versión trial, y desvincular cualquier cosa del KSCloud de tu "My Kaspersky", luego vuelve a intentar instalar de nuevo el KSCloud Free... Saludos.
  5. Seguramente tendrás que desinstalar... y eliminar enlace con ese sistema via "My Kaspersky" Saludos.
  6. Bienvenid@ al foro. Comprime el contenido de la carpeta C:\ProgramData\435b760f\ con la contraseña "infected" sin las comillas, sube el archivo comprimido resultante también a upload.ee y mándame por mensaje privado del foro, el enlace para su descarga. Saludos.
  7. Bienvenid@ al foro. Simplemente abre to FireFox ve a Opciones-> Ayuda -> Acerca de FierFox, y automáticamente debería llegar la actualización, seguramente te pedirá reiniciar el programa. Saludos.
  8. Bienvenid@ al foro. Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio): Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Saludos.
  9. Cierra todos los programas y aplicaciones, y prueba a hacer un reset a la configuración de tu Kaspersky: https://help.kaspersky.com/KIS/2019/es-ES/70884.htm Una vez hecho esto: Configuración -> Avanzado/Adicional -> Amenazas y Exclusiones, activa la casilla: Detectar otro Software que los delincuentes pueden usar... Saludos.
  10. Un mensaje semejante yo lo he obtenido a veces cuando pauso la protección de mi Kaspersky y el FireFox está en ejecución. En tu Kaspersky, comprueba en Configuración -> Adicional -> Red -> Analizar tráfico seguro en Aplicaciones de Mozilla, cómo está configurado, por defecto debería estar en la 1ª opción -> Almacén de Certificados de Windows. Si tenemos dicha opción activada, da igual que importes el certificado en FF porque seguirá intentando usar el certificado instalado en Windows. Prueba a cambiar a la segunda opción, revisa este enlace, última enlace -> Cómo reinstalar un certificado en el navegador: https://support.kaspersky.com/sp/common/error/other/14396?cid=KTS_19.0&utm_source=interceptor&utm_medium=product&utm_campaign=KTS_19.0 Saludos.
  11. Bienvenid@ al foro. Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio): Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Saludos.
  12. Bienvenid@ al foro. Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio): Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Indica en qué vídeo de YouTube estás sufriendo el problema, para intentar reproducirlo en mis sistemas. Saludos.
  13. De nada, de cualquier forma creo que tienes K2018, y podrías actualizar a K2019 (tu actual licencia te valdrá), ya que hay rumores de que pronto llegará incluso el K2020... Saludos.
  14. Vale, corre de nuevo el AdwCleaner pero esta vez cuando termine le indicas que elimine todas las entradas encontradas, seguramente te pedirá que reinicies el sistema. Después comprueba si sigues recibiendo esa notificación de bloqueo. Saludos.
  15. Hola a la hora de subir dicho archivo al GSI Paser, estoy obteniendo este error: The file could not be recognized. Please check it is a valid GSI file. Por favor vuelve a generar el informe y adjuntalo sin modificar nada del interior de su contenido. Saludos.
  16. Bienvenid@ al foro. Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio): Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Saludos.
  17. Bienvenid@ al foro. Enlace a tu informe GSI. Comprime el contenido de la carpeta C:\onbhhpdeux__\ con la contraseña "infected" (sin las comillas), sube el archivo comprimido a upload.ee y pásame por mensaje privado el enlace para su descarga. Además, descarga AdwCleaner (By Xplode/Malwarebytes): https://toolslib.net/downloads/finish/1/ 1.- Cierra todos los navegadores y programas, pulsa en Analizar ahora, cuando termine (NO pulses en Limpiar y Reparar aún), pulsa en Cancelar. 2.- Nos vamos a Informes, y aquí tendremos el registro del informe generado en un archivo .txt, si hacemos doble click sobre él, veremos las detecciones. 3.- Copia el contenido de dicho informe, y en tu próximo mensaje, pega el contenido dentro del marco generado previamente al pulsar el botón [ ,, ] (Quote o Citar) de la barra horizontal de herramientas en el cuerpo de edición del mensaje. Saludos.
  18. Bienvenid@ al foro. No, normalmente si un archivo (documento, programa, aplicación, etc.) está infectado, Kaspersky por defecto está configurado para intentar su desinfección sin borrarlo, y si ésta no puede ser, entonces será eliminado y guardada una copia en la Cuarentena. Por otro lado a veces el proceso de desinfección de un archivo puede dejarlo corrupto y que no se pueda usar/abrir. En el caso de un ataque de criptovirus (ransomware), los archivos afectados no están infectados sino cifrados, normalmente con una clave de bits muy alta, que resulta casi imposible su descifrado actualmente, a no ser de que se disponga la clave privada con la que fueron cifrados. Si no existe un descifrador para dicho tipo de cifrado, no podremos recuperar la información de dichos archivos. Resumiendo: debemos LLEVAR UNA POLÍTICA ESTRICTA COPIAS DE SEGURIDAD de nuestros documentos. Saludos.
  19. Bienvenid@ al foro. Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio): Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Sube captura de pantalla de cómo tienes configuradas las opciones de Rendimiento, además si es una análisis completo, debes configurar dicho análisis en Configuración -> Análisis -> Planificación de Análisis -> Análisis Completo -> Ejecutar Análisis -> Manualmente. Revisa también: https://support.kaspersky.com/sp/14330 https://support.kaspersky.com/sp/13234#block4 Saludos.
  20. A ver si tengo tiempo y vuelvo a hacer más pruebas en la VM... En cuanto al lanzamiento del K2020, creo que este año no se va a adelantar, estoy probando desde el principio la beta del KTS2020 y reportando problemas, y se ve que no paran de introducir cambios internos, y no acaba de ser totalmente estable, la última RC es de ayer, y viene con problemas, al menos en mi sistema (ya los he reportado y subido dumps y traces)... Saludos.
  21. Los analistas del KLVD me has contestado esto: Es decir, parece que los archivos que has enviado en el archivo anexo hacen referencia realmente a otros que no están en dicho archivo, y que realmente son los maliciosos. Ahí te los indico en negrita. Saludos.
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