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    • Rodion Nagornov

      Долгое сохранение сообщений || Delays while posting   09/20/2017

      По техническим причинам возможно визуально долгое отправление сообщений на форуме. Фактически ваше сообщение публикуется мгновенно - долго отрабатывает графика. В случае подобной ситуации, пожалуйста, сначала обновите страницу (F5) и проверьте, появилось ли ваше сообщение. Не пытайтесь сразу отправить его заново.  || Due to some technical reasons visual delays are possible while message sending. Actually your message is published immediately - just interface works long. In such case, please, do not re-send your message immediately! Press F5 to reload the page and check if your message/topic is published.

Caos

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  1. Hola, Revisa: https://support.kaspersky.com/sp/12573 La última versión del producto es: Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows Service Pack 2 (v10.3.0.6294). No tienes que fijarte "tanto" en la fecha sino en el Service Pack (SP), y tras este el Maintenance Release (MR) de dicho Service Pack. Saludos
  2. Hola, Te recomiendo que revises las normas del foro y las normas específicas del foro de Virus, te serán de gran ayuda. Sube toda la información que en ellas se pide (Versión, build y nivel de parches de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, sube tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar. Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.1.zip (versión 6.1) http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.0.exe (versión 6) Además de adjuntar el fichero gsi (debes envíar en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio), es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. Para generar el avz log revisa estos enlaces: http://support.kaspersky.com/sp/faq/?qid=208282267 y http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116409 AVZ descarga directa: http://www.z-oleg.com/avz4.zip Saludos
  3. Debido a algunas razones técnicas, los retrasos visuales son posibles durante el envío de mensajes y/o creación de nuevos temas. En realidad vuestros mensajes/nuevo temas son publicados inmediatamente sólo que el interfaz del foro funciona más lento y tarda algo más en responder. En tales casos, por favor, ¡no volváis a enviar vuestros mensajes/nuevos temas inmediatamente! Presionad F5 en vuestro navegador para volver a cargar la página y comprobad si el mensaje/nuevo tema ha sido publicado. ¡Gracias y perdonad los inconvenientes!
  4. Hola, Como te comentan, para Android, tienes que descargar el KIS: https://support.kaspersky.com/sp/mobile/kisandroid#downloads Y lo activas con tu licencia del KTS. No existe KTS para Android. Saludos
  5. Kaspersky Free

    Hola, Me alegro que este solucionado. Saludos
  6. hbpix en Android

    Hola, No uso Android, con la poca información que das, investigando he encontrado esto: De todas maneras por seguridad parece ser que no recomiendan usar Chrome para navegar en el móvil, sino otros navegadores. Por si acaso abre ticket de soporte en mi cuenta Kaspersky. Saludos
  7. Hola, De nada. Saludos
  8. Hola, Adicionalmente, lo primero es comprobar que versión de MySQL estas utilizando, dado que la versión 5.0 se ha quedado fuera del soporte para esta versión. Puedes ver los requisitos en: https://support.kaspersky.com/ksc10#requirements Por otra parte, dicho error hace referencia a un problema conocido de Microsoft .Net framework comprueba si lo tienes actualizado, trata de reinstalarlo. Saludos
  9. Hola, Te recomiendo que revises las normas del foro y las normas específicas del foro de Virus, te serán de gran ayuda. Sube toda la información que en ellas se pide (Versión, build y nivel de parches de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, etc...) para que te podamos ayudar. Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.1.zip (versión 6.1) http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.0.exe (versión 6) Además de adjuntar el fichero gsi (debes envíar en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio), es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. En mi opinión personal no instalaría nunca el ksc con mysql. ¿Desinstalaste completamente el KSC del servidor, el sql express, etc.. , reiniciaste el servidor, y comprobaste que no quedaba ningún rastro? Saludos
  10. Hola, Entiendo que lo que quieres hacer es migrar de Kaspersky for Bussines a Kaspersky Cloud. Al tratarse de productos distintos no hay compatibilidad de licencias, no obstante, ponte en contacto con tu partner de Kaspersky en tu región o con ventas@kaspersky.com, dado que se trata de una cuestión comercial más que técnica. Saludos
  11. Hola, He movido tu consulta del foro portugués al que lo habían movido me imagino que desde el foro inglés. Te recomiendo que revises las normas del foro y las normas específicas del foro de Virus, te serán de gran ayuda. Tienes que dar más información. ¿Que tipo de licencia tienes? Saludos
  12. Hola, Correcto, la separación entre los números de puertos se realiza mediante una coma (ejemplo: 80, 25). Con relación a los rangos de puertos, teóricamente es así, no obstante no es una configuración que haya probado, dado que en el apartado Configuración > General protection Setings > Monitored ports, por defecto está preseleccionado “Monitorizar solo los puertos seleccionados” si no cambias esto, solo deberías asegurarte que en la lista no hay ningún puerto seleccionado entre dicho rango. Saludos
  13. Hola, Si deseas realizar un informe de virus, que sea actual, debes configurar dicha plantilla de informe, estableciendo fechas recientes (por ejemplo los dos últimos días, en lugar de 30 días como está predefinido) Por otra parte, si es demasiado genérico, puedes realizar una selección de equipos por evento, incluyendo eventos tales como: - Imposible desinfectar. - Amenaza activa. Saludos
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