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Caos

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    Spanish Forum Moderator

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  1. Hola, Hay que dar mucha más información para que podamos ayudarte. Te recomiendo que revises las normas del foro te serán de gran ayuda. Sube toda la información que en ellas se pide (Versión, build y nivel de parches de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube el getsysteminfo (gsi) del servidor y del equipo que tiene problemas utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar. Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. Inicialmente te recomiendo que instales la última versión disponible del KSC v10.5.1781.0, que instales en los puestos de trabajo la última versión disponible del KES v11.0.0.6499, que instales en el servidor el Kaspersky Security 10 for Windows Server v10.1.0.622, y que instales los parches disponibles para cada producto de Kaspersky. Saludos
  2. Caos

    Auditoría

    Hola, De nada. Saludos
  3. Hola, Además de lo anterior, adjunta también captura de pantalla de la detección. Saludos
  4. Caos

    Auditoría

    Hola, El inventariado de software solo indica que aplicaciones hay instaladas, pero no cuando se usaron por última vez. Saludos
  5. Hola, Desde el foro no podemos ayudarte en este caso, tienes que contactar directamente con la tienda web en la que hayas realizado la compra, y comentarles que te han pasado dos cargos por tu licencia. Revisa que no tengas marcada en tu cuenta la opción de renovación automática, porque tiene pinta de que la tienes marcada, y que por eso te han pasado dos cargos (el cargo automático de renovación de la tienda web, y el que has pagado tú por paypal). Saludos
  6. Hola, Revisa tus mensajes privados. Saludos
  7. Hola, El Small Office Security es considerado más como un producto doméstico que como un producto corporativo. Para 40 equipos te recomendaría más la versión corporativa de Kaspersky. En cuanto a los móviles con iOS, revisa: https://www.kaspersky.com/blog/ios-security-explainer/23811/ Revisa las opciones que tienes con los productos corporativos ( Mobile Device Management [MDM]). Saludos
  8. Hola, De nada. Pero por si acaso pregunta en el ticket que has abierto, por si han cambiado de política. Si ves que tarda en responderte el soporte de la tienda online en la que estas intentando realizar la compra, crea una cuenta en my Kaspersky, y realiza allí la consulta. Saludos
  9. Hola, Debes valorar las diferencias de un producto gratuito con respecto al producto de pago, y decidir que es lo que más te conviene. Siempre he dicho que lo mejor es probar ambos, y decidir, para eso esta el período de prueba de las versiones de pago. El producto gratuito obviamente no tiene todos los módulos que incluye un producto de pago, no tiene las mismas opciones de configuración, etc... pero para ser un producto gratuito en mi opinión personal esta muy bien. Todo depende de lo que necesites, y de tu economía. Saludos
  10. Hola, Desde el foro no podemos ayudarte, tienes que acudir al soporte técnico de la tienda en la que estas intentando realizar la compra para que lo revisen, y vean que es lo que ocurre. Si realizas la compra en la tienda online, se activa automáticamente tu licencia del KIS. Para poder activarlo cuando tu desees deberías realizar la compra fisica del producto, es decir en caja. Saludos
  11. Hola, Se puede generar un informe para conocer los equipos que se encuentran cifrados, y el estado de este. Sin embargo, por seguridad las contraseñas no pueden ser exportadas. La contraseña de cifrado de Kaspersky dispone de dos partes "la publica" la que se crea al cifrar un disco y utiliza el usuario, y la privada que almacena KSC. Cuando se realiza un backup de KSC la información referente a las contraseñas de cifrado se almacena junto con el resto de datos. Saludos
  12. Hola, Me alegro que lo hayas encontrado. Saludos
  13. Caos

    PASSWORD MANAGER

    Hola, Me alegro que este solucionado. Saludos
  14. Hola, La selección del número de equipos no tiene una implicación importante como puede verse aquí: https://help.kaspersky.com/KSC/SP3/es-ES/154918.htm Lo único que cambia en su caso es la aleatoria del tiempo de inicio de las tareas, pero eso, en caso de que fuese necesario puede cambiarse desde la propia tarea. Saludos
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