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Caos

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    Spanish Forum Moderator

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  1. Hola, De nada. Si quieres deshabilita en el inicio que te aparezca el icono del windows defender. Saludos
  2. Hola, Cuando instalas el KTS te desactiva Windows defender. Ve a Panel de control de Windows > actualización y seguridad > seguridad de windows > abrir centro de seguridad de windows defender > protección antivirus y contra amenazas. Te debe aparecer así: https://imgur.com/a/1tZwTrS Puedes deshabilitar que te aparezca el icono del windows defender en la pestaña inicio del administrador de tareas de todas maneras. Ya sabes que Microsoft quiere que se use el suyo . https://imgur.com/a/jzNndSa Saludos
  3. Hola, Sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de todas las aplicaciones de Kaspersky instaladas, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...). Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. ¿Has comprobado que todos los equipos tengan conexión al KSC, porque según la captura que has subido hay equipos que no tienen conexión con el agente, o que tienen desactivada la protección, etc..? Indica las versiones de KES instaladas en los equipos con problemas y el S.O. de cada uno. Ejecuta la utilidad klnagchk en los equipos con problemas. ¿Cada cuando tiempo tienes configurado el análisis completo en los equipos? Revisa las opciones de configuración del KSC, puedes configurar la política respecto a dicho aviso o anularlo si es lo que deseas (aunque no te lo recomiendo). Respecto al BSOD como ya tienes abierto un hilo en el foro inglés debes continuar dicho hilo. Tienes que solicitar a través del Company Account el correspondiente parche privado para solucionarlo. Saludos
  4. Hola, En caso de que no la hubieras conectado con tu cuenta Kaspersky, debes abrir un ticket de soporte en mi cuenta Kaspersky, enviar tu código de activación, datos, e indicar lo que te sucede para que lo revisen y lo solucionen los técnicos de Kaspersky. Desde el foro no podemos ayudaros directamente en estos casos. Saludos
  5. Hola, Te lo indicaba como solución alternativa temporal para que estuvieras protegido hasta que solucionen el bug. Saludos
  6. Hola, Sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...). Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. Adjunta captura(s) de pantalla(s). Saludos
  7. Caos

    audifonos

    Hola, Mi recomendación es que si te encuentras "algo" (un audífono en España, es lo que llevan las personas sordas para poder oir) por la calle no lo conectes a tus dispositivos "nunca". Te recomiendo que veas un capítulo de la serie Mr. Robot, en el que "alguien" se encuentra un pincho usb en la calle, en cuanto lo veas entenderás porque no es conveniente hacerlo. Por favor deja de imaginarte situaciones hipotéticas en las que te podrían o no infectar con malware. Lo que tienes que hacer es tener tu(s) equipo(s) con su S.O. actualizado(s), con un buen antivirus (Kaspersky lo es) actualizado, bien configurado, y teniendo cabeza de lo que se puede hacer o no (es la mejor recomendación). Teniendo en cuenta como hemos comentado siempre que ningún antivirus te va a proteger al 100%, y que el número de amenazas se ha disparado exponencialmente. Saludos
  8. Hola, ¿Has comprobado que tengas instaladas todas las actualizaciones de Windows para el Vista disponibles? ¿La versión de Kaspersky que estas intentando instalar es la misma que tenías instalada antes de formatear, con el mismo nivel de parches, etc..? Como ya te han indicado Windows Vista ya no esta soportado, aunque te funcionara no estaba soportado con lo que en caso de cualquier problema ya sabes lo que pasaría, pero la recomendación es la indicada actualizar a un S.O. soportado. Te recomiendo que bajes y ejecutes la utilidad para comprobar si tu equipo soportaría o no Windows 10, y sino esta soportado que instales Windows 7. Y más por tu seguridad, ya que Microsoft dejo de darle soporte hace tiempo, con lo que es un gran riesgo por las vulnerabilidades que tiene, etc... Saludos
  9. Hi, The Bat! v8.5.2 problem with gmail accounts and KTS 2019 solved with the version 8.5.6. Regards
  10. Hola, Actualmente no existe ningún parche para KSC v10.5.1781.0, dado que el problema proviene de la directiva, es posible que la reinstalación del plugin también resuelva el problema (en lugar de tener que crear una directiva desde 0). En caso contrario, tienes que abrir un ticket de soporte en el Kaspersky Company Account para poder tratar el caso y que lo escalen a desarrollo. Saludos
  11. Hola, Como puedes comprobar por la captura que te he subido en mi post a mi me funciona sin ningún problema. He probado también con el IE, en modo normal sin pago seguro, y me funciona también: https://imgur.com/a/n1Rp8KD Prueba con este enlace: https://www.espanaduero.es/PortalServlet?pag=1110902071492 Pero sino das más información (no has subido gsi, ni capturas de pantalla de como lo tienes configurado, no me has indicado si utilizas el pago seguro o no, etc...), solo te puedo recomendar que desinstales el KIS 2018 y el Kaspersky Secure Connection 2018, reinicies el equipo, e instales el KIS 2019 y el Kaspersky Secure Connection 2019, agregues dicha página web al pago seguro, y pruebes si te funciona. Saludos
  12. Hola, Tienes que dar más información para que podamos intentar ayudarte. Sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...). Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. ¿Intentas entrar usando el pago seguro de Kaspersky o como? ¿que navegador estas utilizando? ¿has probado si con otros navegadores te funciona? ¿tienes activado el análisis de las conexiones cifradas? Adjunta capturas de pantalla. He probado usando el pago seguro del KTS y como navegador firefox y me carga la página sin problemas. https://imgur.com/a/Cdf80Yk Saludos
  13. Hola, Te recomiendo que leas los manuales en pdf y manuales online del producto te serán de gran ayuda, además de ver los cursos online que son fundamentales. https://support.kaspersky.com/learning/courses https://help.kaspersky.com/KSC/SP3/en-US/5022.htm https://docs.s.kaspersky-labs.com/ Saludos
  14. Hola, En el siguiente enlace podrás encontrar todas las guías publicadas en pdf de todos los productos de Kaspersky: https://docs.s.kaspersky-labs.com/ No obstante, las nuevas versiones como por ejemplo KES v11 o KSC v10 SP3 no disponen de guía en pdf, únicamente de la guía online. Al parecer ha sido una decisión que están aplicando poco a poco todos los fabricantes, y Kaspersky ya la esta aplicando. Saludos
  15. Hola, Revisa: https://www.kaspersky.es/secure-connection https://support.kaspersky.com/sp/13494 http://www.itreseller.es/seguridad/2017/05/kaspersky-secure-connection-protege-la-privacidad-y-datos-de-las-conexiones Con el KTS se instala el Kaspersky Secure Connection ( versión gratuita con el tráfico limitado a 200 MB al día o 300 Mb al día (si la aplicación está conectada a la cuenta de My Kaspersky)), te recomiendo que lo pruebes, y decidas. Saludos
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