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  1. Hola, Adicionalmente, comprueba que no queden restos de instalaciones/desinstalaciones de otros antivirus o de Kaspersky, ese error esta normalmente asociado a ese problema. Sube el gsi como te comenta harlan4096 para poder revisarlo. Y recuerda que para realizar cualquier consulta hay que subir la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...). Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. Saludos
  2. Adicionalmente, es posible que precises de un parche, abre un caso de soporte en el Kaspersky Company Account. Saludos
  3. Hola, Para futuras consultas recuerda que tienes que subir la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...). Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. ¿como tienes configurado tu perfil de seguridad? Saludos
  4. Hola, Me alegro que este solucionado, y que no tenga que ver con Kaspersky. Saludos
  5. Hola, Oficialmente ya no están disponibles públicamente para descarga los instaladores offline (desde hace bastante tiempo (años)), abre un ticket de soporte solicitando el instalados, aunque no te garantizo que te lo faciliten. Saludos
  6. Hola, Esta claro que algo o alguien está tratando de acceder remotamente al servidor vía escritorio remoto mediante fuerza bruta, mi recomendación sino usas dicho servicio RDP es que lo deshabilites por seguridad. Si lo usas, cambia la contraseña, aumenta su complejidad y su longitud, y cambia el puerto que usa. Revisa que tengas instaladas todas las actualizaciones de Windows, que no tengas ninguna pendiente de instalar, y actualiza a la ultima versión del Winrar (la que tienes es vulnerable). ¿Todos los equipos de la red están protegidos? ¿tienen instalado el KSOS? Adicionalmente para un servidor de trabajo te recomendaría mejor una solución corporativa, que una solución doméstica. Y sería muy interesante si el presupuesto lo permite instalar un firewall perimetral. Saludos
  7. Los que yo he visto son: El nivel de seguridad de Terminal Server detectó un error en la secuencia de protocolos y desconectó el cliente. IP del cliente: 5.188.86.102. El nivel de seguridad de Terminal Server detectó un error en la secuencia de protocolos y desconectó el cliente. IP del cliente: 5.188.86.106. El nivel de seguridad de Terminal Server detectó un error en la secuencia de protocolos y desconectó el cliente. IP del cliente: 45.227.253.74. (Este aparece varias veces). El nivel de seguridad de Terminal Server detectó un error en la secuencia de protocolos y desconectó el cliente. IP del cliente: 45.227.253.28. Se generó la siguiente alerta irrecuperable: 10. El estado del error interno es 1203. No se pudo iniciar la operación de copia de seguridad intentada a las '‎2019‎-‎03‎-‎21T00:30:08.007182300Z', con el código de error '2155348061' (Copias de seguridad de Windows no encuentra ninguna de las ubicaciones de almacenamiento de copia de seguridad.). Revise los detalles del evento para encontrar una solución y vuelva a ejecutar la operación de copia de seguridad una vez resuelto el problema. HP Ethernet 1Gb 2-port 330i Adapter #2: The network link is down. Check to make sure the network cable is properly connected. Etc.. Revisa también que este realizando bien las copias de seguridad. Saludos
  8. Hola, Revisa el registro de eventos de windows te aparecen errores no relacionados con Kaspersky. ¿Es el servidor el que te registra los ataques rdp? Saludos
  9. Hola, Es necesaria la clave de cifrado para poder descargar el fichero, o pegar el enlace que te da ya con la clave incluida. Saludos
  10. Hola, Muevo tu consulta al foro de productos domésticos ya que el KSOS no es un producto corporativo. Sube el gsi a un servidor de ficheros ejemplo: http://mega.co.nz o http://uploaded.net/ y una vez que hayas subido el fichero escribes el enlace de descarga que te dará el servidor de ficheros en el hilo, ya que el foro tiene limitado el tamaño de lo que se puede subir, y por eso da error tu enlace. Sube un nuevo gsi a un servidor de ficheros, ya que dentro del fichero que has subido falta el archivo principal del gsi con lo que no sirve. Saludos
  11. Hola, Sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...). Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. Hay que dar más información para que podamos intentar ayudarte. Revisa: https://www.redeszone.net/2017/09/25/proteccion-fuerza-bruta-rdp/ https://www.cert.gov.py/index.php/noticias/distribucion-de-ransomware-mediante-ataques-de-fuerza-bruta-rdp Saludos
  12. Hola, Sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...). Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. Indica los pasos que has seguido (de que versión a que versión/build/idioma, etc...). Adjunta captura(s) de pantalla. Hay que dar más información para que te podamos ayudar. Saludos
  13. Hola, Yo he probado en mi equipo, y sucede lo que indicas, por eso te comento que quizás sea por diseño de la aplicación. Por eso te he comentado de abrir un ticket de soporte para ver que te dicen, o es por diseño o es un bug. En ningún momento te he indicado que estés infectado, a mi me hace lo mismo que a ti, y no estoy infectado. ¿Tienes la misma versión y build instalados en el pc de casa y en el portátil? Prueba a hacer un reset de la configuración para ver si te sigue haciendo lo mismo o no. Saludos
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