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  1. Hola, El tiempo de escaneo obviamente depende del tamaño de la unidad que se conecta, y de la configuración que hayas seleccionado (análisis detallado, o rápido). También puedes configurar la directiva para que no escanee las unidades de un tamaño superior a "x", pero por seguridad no te lo recomiendo. Saludos
  2. Hola, No has subido las capturas de pantalla de como tienes configurado Kaspersky, sobre todo del apartado Protección >Firewall > Redes Te recomiendo que no uses software pirata, te evitarás muchos problemas. Desinstala el posible software incompatible: SpyHunter. Desinstala el Kaspersky Anti-Ransomware Tool for Business v1.1.31.0 Revisa el registro de eventos de windows te aparecen bastantes errores no relacionados con Kaspersky. Saludos
  3. Hola, Es elección del usuario, si usas los módulos adicionales que trae el KTS, entonces KTS, sino los usas entonces KIS. Saludos
  4. Hola, Si, debes eliminar tu licencia (con el aspa roja) y/o desinstalar completamente KTS del equipo antiguo, recuerda tener copia de seguridad de tu código de activación, lo necesitarás para activarlo en el nuevo equipo. Saludos
  5. Hola, En teoría podría ser factible, no obstante, en estos casos la recomendación es eliminar primero el módulo de cifrado, en el artículo: http://support.kaspersky.com/sp/9953#block1 se incluye el módulo con el que cuentas. Por otra parte y si la instalación de la versión SP1MR3 no funciona correctamente, al tratarse de un solo equipo, siempre podrás recuperar los datos mediante los pasos del artículo que anteriormente te comente: http://support.kaspersky.com/9758 Saludos
  6. Hola, Te recomiendo que revises las normas del foro y las normas específicas del foro de Virus, te serán de gran ayuda. Sube toda la información que en ellas se pide (Versión, build y nivel de parches de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, sube tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar. Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.1.zip (versión 6.1) http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.0.exe (versión 6) Además de adjuntar el fichero gsi (debes envíar en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio), es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. Para generar el avz log revisa estos enlaces: http://support.kaspersky.com/sp/faq/?qid=208282267 y http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116409 AVZ descarga directa: http://www.z-oleg.com/avz4.zip Sube capturas de pantalla de como tienes configurado Kaspersky, sobre todo del apartado Protección >Firewall > Redes Saludos
  7. Hola, Te recomiendo que revises las normas del foro y las normas específicas del foro de Virus, te serán de gran ayuda. Sube toda la información que en ellas se pide (Versión, build y nivel de parches de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, sube tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar. Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.1.zip (versión 6.1) http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.0.exe (versión 6) Además de adjuntar el fichero gsi (debes envíar en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio), es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor. Para generar el avz log revisa estos enlaces: http://support.kaspersky.com/sp/faq/?qid=208282267 y http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116409 AVZ descarga directa: http://www.z-oleg.com/avz4.zip Adjunta captura de pantalla, no te fies de lo que te diga el centro de seguridad de windows, revisa si tienes activo el icono de Kaspersky (K rojo y negro) o no. Saludos
  8. Hola, Si aún cuentas con algún equipo con la versión anterior se puede realizar un modo de recuperación de datos: http://support.kaspersky.com/9758 Si son muchos equipos, es posible que puedas realizar un downgrade para descifrar los archivos: Primero hay que desinstalar el módulo de cifrado v1.1.0.73 http://support.kaspersky.com/sp/9953#block1 Después desinstalar el KES v10.3.0.6294 Instalar la versión SP1MR2-MR3 con su módulo de cifrado correspondiente. Realizar el descifrado mediante directiva. Actualizar a la v10.3.0.6294 Saludos
  9. @PmArq Hola, Te recomiendo que revises las normas del foro y las normas específicas del foro de Virus, te serán de gran ayuda. No se debe realizar la consulta en el hilo de otro usuario, sino abrir un nuevo hilo para realizar tu consulta. La solución se ha comentado en un hilo del foro, cuando necesites acceder a la sede de la Agencia tributaria, etc.. tienes que ir a Configuración > Adicional > Red > No analizar las conexiones cifradas, una vez que hayas terminado vuelve a dejar marcada la opción de Analizar las conexiones cifradas cuando lo soliciten los componentes de protección. Saludos
  10. Hola, Abre un ticket de soporte en mi cuenta Kaspersky, e indicales el problema que tienes para que lo revisen. Saludos
  11. Hola, ¿Has realizado un escaneo completo con el KTS 2018? ¿Te ha detectado algo? ¿Tienes todo el software actualizado, y todas las vulnerabilidades solucionadas? Piensa que no existe la seguridad 100%, todos los días salen nuevas amenazas, vulnerabilidades, etc... etc... Saludos
  12. Hola, El producto soporta varios dominios al mismo tiempo, te recomiendo (sino la usas ya) la consola web para una gestión más sencilla: http://support.kaspersky.com/klms8#downloads La limitación únicamente se encuentra en el número de buzones de correo que hayas contratado. Saludos
  13. Hola, Muevo tu consulta al foro correcto de productos corporativos. Saludos