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Psipsina

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  1. Boa tarde, tive vários problemas com o meu computador e acabei por o formatar algumas vezes. Cada vez que o fazia tinha que instalar de novo o antivirus. Agora, comprei um computador novo e quando pensava poder migar o kaspersky para esse pc, recebo a notificação de que já usei a chave demasiadas vezes. Afinal tenho uma licença valida e não a posso usar. O que devo fazer? Obrigada Maria
  2. Outra coisa que acho um absurdo: Se eu ligar o computador 20 vezes, num dia.... faz uma atualização da base de dados. Como é que é possível existirem tantas atualizações num só dia?
  3. Depois de fazer estes procedimentos, ficou na mesma. Para nos 19% e depois nos 86%. E enquanto isto acontece a CPU vai toda para o antivirus e quase que não consigo fazer nada.
  4. Aqui vai o relatório GSI http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=829ba06c4981bee36913830149f57264 Obrigada Psipsina
  5. Boa tarde, sempre que ligo o computador, o antivirus verifica se são necessários updates. E cada vez que ligo o cumputador, são sempre necessários (????????). Depois começa a fazer run updade e leva parado o tempo todo nos 19%. Com isto, o computador fica mais lento e há um maior gasto de CPU, o que condiciona tudo o que estou a fazer. Já tentei a sugestão de apagar a liçença e voltar a escrever mas o problema subsiste. Não é nada agradável, esta situação. Gostava que me dessem alguma ajuda. Obrigada Psipsina
  6. Olá Onde coloco o link do relatório GSI, para ser analisado? Obrigada Natália
  7. Olá, cada vez que ligo o computador recebo uma mensagem a dizer que a firewall do windows e do kaspersky está desligada. Tenho que carregar no informação e dar autorização para que a firewall do kaspersky seja ativada. Existirá uma forma desta funcionalidade estar ativada automaticamente? O windows defender é necessário estar ativado, uma vez que tenho o kaspersky av? Obrigada Natália
  8. hello where are the answers 1 - Kaspersky Internet Security 2015 version 15.0.2.361 2- Microsoft Windows 8.1 x64 3 - Firefox 4 - Wifi Thanks Psi
  9. Hello, when i'm trying to conect to my own internet acess I received a message from kaspersky that said: This is an untrested conection what happens, please help Psipsina
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