sts994

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  1. Hallo, ich habe das gleiche Problem (alle meine Favoriten in Edge sind verschwunden) und über Internetrecherche die gleiche Ursache für das verschwinden der Favoriten gefunden. Das kann doch nicht sein. Jetzt habe ich KIS entgültig deinstalliert. Meine Probleme mit KIS und Grund für die Deinstallation: - Edge Favoriten weg - Anti-Spam und Mail-Antivirus funktionieren in Outlook 2016 nicht - System bzw. diverse Anwendungen unter Windows 10 werden immer langsamer Schade nur, dass ich schon einen neuen Key für ein weiteres Jahr KIS gekauft habe. Gruß Steffen.
  2. Hallo, ich habe kavremvr Version 1.0.1158.0 wie vom Support beschrieben runtergeladen und per Doppelklick ausgeführt. Das LOG dazu: 12948:2a4c 18:35:28.414 KAVRemover tool version 1.0.1158 12948:2a4c 18:35:28.414 System language detected: langID=7, sublangID=1 12948:2a4c 18:35:28.415 User language detected: langID=7, sublangID=1 12948:2a4c 18:35:28.415 Setting UI language: langID=7, sublangID=0 12948:2a4c 18:35:28.415 Locale successfully set 12948:2a4c 18:35:28.423 dbghelp.dll dumped OK 12948:2a4c 18:35:30.529 Binary file dumped 12948:2a4c 18:35:35.248 ServiceHelper::WaitForServiceStatus 12948:2a4c 18:35:35.248 Still waiting for 4 12948:2a4c 18:35:36.249 Service start return code = 1 12948:2a4c 18:35:36.249 handle does init 12948:2a4c 18:35:36.250 Dumping user environment... 12948:2a4c 18:35:36.250 Dumping current environment... 12948:2a4c 18:35:36.252 CreateFileA failed, error 15988520 12948:2a4c 18:35:36.252 Client malloc 12948:2a4c 18:35:36.252 Try to set user environment to server... 12948:2a4c 18:35:36.256 After call, error = 3, ret code = 0) 12948:2a4c 18:35:36.256 Client free 12948:278c 18:35:36.297 Searching for installed products... 12948:278c 18:35:36.297 Try to call some func on server... 12948:278c 18:35:36.331 Client malloc 12948:278c 18:35:36.332 After call, error = 0, ret code = 0) 12948:278c 18:35:36.334 Client free 12948:278c 18:35:36.335 Try to call detection... 12948:278c 18:35:37.034 Client malloc 12948:278c 18:35:37.034 After call detection, error = 0, ret code = 0) 12948:278c 18:35:37.035 Client free 12948:278c 18:35:37.035 Processing additional info... 12948:278c 18:35:37.035 Post message about detected products 12948:2a4c 18:36:11.756 Try to validate user input... 12948:2a4c 18:36:11.756 After call, error = 0, ret code = 0) 12948:3258 18:36:22.970 Client malloc 12948:3258 18:36:22.970 Client malloc 12948:3258 18:36:22.970 Client malloc 12948:3258 18:36:22.970 Client malloc 12948:3258 18:36:22.970 Client malloc 12948:3258 18:36:22.970 Try to call removing... 12948:3258 18:41:48.392 After call removing, error = 0, ret code = 0) 12948:3258 18:41:48.392 Client free 12948:3258 18:41:48.392 Client free 12948:3258 18:41:48.392 Client free 12948:3258 18:41:48.392 Client free 12948:3258 18:41:48.392 Client free 12948:3258 18:41:48.392 Remove finished successfully 12948:2a4c 18:41:52.379 Try to restore system environment on server... 12948:2a4c 18:41:52.379 After call, error = 0, ret code = 0) 12948:2a4c 18:41:52.379 Current ServiceState is '4' 12948:2a4c 18:41:52.606 ServiceHelper::WaitForServiceStatus 12948:2a4c 18:41:52.606 Still waiting for 1 12948:2a4c 18:41:53.607 Stopped, try to remove Heute habe ich vom KAV-Support eine Reparaturdatei erhalten, das mein Problem mit der Systemwiederherstellung gelöst hat. Danke an den Support.
  3. Hallo, ich habe seit gestern das gleiche Problem und bin enttäuscht vom Support. Wie kann es angehen, dass das Remove-Tool (mit dem es schon mehrere solche Probleme gab) an den Kunden weitergegeben bzw. als Lösungsvorschlag verbreitet wird??? Meine Windows 10 – Systemwiederherstellung funktioniert nach Durchführung der vom KAV-Support vorgeschlagenen 4 Punkte nicht mehr: Bitte laden Sie die neueste Version von Kaspersky Internet Security 2017 herunter und installieren Sie sie: 1. Laden Sie die neueste Version von http://www.kaspersky.com/de/downloads/internet-security herunter. 2. Laden Sie das Entfernungsprogramm kavremvr von diesem Link herunter: http://media.kaspersky.com/utilities/Consu...es/kavremvr.exe 3. Führen Sie die Datei kavremvr.exe aus und folgen Sie der Anleitung von diesem Link: http://support.kaspersky.com/de/common/service#block1 4. Installieren Sie die 2017er Version und aktivieren Sie sie mit Ihrem 20-stelligen Aktivierungscode Jetzt sind alle Wiederherstellungspunkte verschwunden und die Systemwiederherstellung lässt sich nicht konfigurieren. Unerwarteter Fehler in der Eigenschaftenseite 0x81000203. Es werden keine verfügbaren Laufwerke angezeigt. Die hier angezeigten Lösungsvorschläge (manuell Registry bearbeiten) kommen für mich nicht in Frage. Ich erwarte vom Support eine umgehende Lösung des Problems. Hat ein KV-Nutzer bisher eine Antwort und Lösung vom Support erhalten? ein entäuschter KAV-Nutzer.