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Lemonts

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  1. Don kid e Roberto Sant' Ana Descobri o problema na atualização aqui em casa. Tendo em vista a alegação do DonKid de problema de rede, resolvi ligar para o meu provedor de internet e relatar o problema que não conseguia atualizar o antivirus. Eles constataram que havia bloqueio do mesmo na rede e fizeram a liberação. Agora está atualizando normalmente aqui, sem erros de corrupção no relatório. Aqui em casa eu uso internet via rádio e determinados provedores fazem esse tipo de bloqueio na rede. Obrigado Donkid pela ajuda e paciência. Roberto Sant' Ana verifique com o seu provedor se não ocorre o mesmo.
  2. DonKid Tem como baixar as atualizações do antivirus de outra forma que não diretamente por ele, digo pegando direto do site ou por outra ferramenta como, por exemplo, o KLUpdater?
  3. Realmente eu não sei se é problema da internet pois o PURE 3.0 e o 2.0 instalam e atualizam sem nenhum problema, o que dá erro mesmo é o 15.0.2.361.
  4. No meu demorou também, ele baixou cerca de 90mb de atualização do banco de dados depois que eu instalei fazendo o método que eu disse. Então caso mais para frente de o problema de não atualizar mais, troque a fonte de atualização, adicionando o endereço de IP http://195.222.17.41, e desativando a opção Servidores de atualização da Kaspersky Lab, fiz isso com um note que tenho aqui que já estava instalado a algum tempo o antivirus e deu certo.
  5. Consegui instalar o KAV 2015, é relativamente simples resolver o problema, simplesmente é só instala-lo com a conexão da internet desconectada, ou seja, offline, pois o erro ocorre justamente quando ele busca na hora da instalação a atualização do banco de dados de software incompatível, nesse momento que ocorre o famigerado erro de arquivos corrompidos pois o software não está se comunicando corretamente com a base de dados no momento da instalação, pelo menos foi assim aqui comigo.
  6. Fiz o que vc disse e continuou dando o mesmo problema na hora da instalação, ou seja, arquivos de instalação corrompidos. Fiz um teste e consegui instalar a versão Pure 3.0 sem problemas, inclusive é a que está rodando aqui agora para eu não ficar sem o antivirus. O que não estou conseguindo instalar é o Total Security kts 15.0.2.361. Engraçado que eu estava usando ele antes, foi só eu desistála-lo que eu não consigo instalá-lo novamente.
  7. Então o antivirus não está instalado no meu pc, pois nao consigo instalá-lo novamente, conforme eu disse acima quando eu inicio o executável, ele começa o processo de instalação, passa um tempo ele fecha e acusa que não pode realizar a instalação pois os arquivos estão corrompidos.
  8. Também estou enfrentando problemas para instalar o KAS 2015. Mudei recentemente de sistema operacional instalando o windows 8.1 SL, e o anti-virus estava funcionando normalmente, havia conseguido instala-lo sem problemas na primeira vez, porém começou a dar o problema na atualização, resolvi desinstalar o antivirus e reinstala-lo para ver se resolveria o problema, pois bem dai em diante simplesmente não consigo instalá-lo novamente. Quando clico no executável ele inicia o processo de instalação até uma parte e depois aparece a mensagem de arquivo corrompido e encerra. Usei o KAVremover e mesmo assim não resolveu. Baixei novamente a versão atual do antivirus do site e mesmo assim permanece o problema. GetSystemInfo_LEANDRO_PC_Leandro_2015_04_13_15_46_25.zip
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