Jump to content

d_i_m_a_1

Members
  • Content Count

    161
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by d_i_m_a_1

  1. Здравствуйте. Возник такой вопрос. У нас в компании установлен сервер 10.4.343, и рабочие станции с агентом соответствующей версии и антивирусы KES 10.2.6.3733. Достаточно давно у нас истекла лицензия. Стоит задача деинсталлировать антивирус на рабочих станциях, также деинсталлировать агента. Запускаем соответствующую задачу, она проходит до конца успешно, но удаления не происходит. Для другого компьютера задача выполняется с ошибкой Fatal error during uninstallation. Пожскажите, в чём может быть проблема и может ли это быть из-за отсутствия лицинзии?
  2. Здравствуйте. Возник такой вопрос. У нас в компании установлен KSC 10.4.343. Лицензия на сервер и антивирус истекла и принято решение удалить антивирус с рабочих станций. Запускаем задачу удалённой деинтсталляции. Она проходит успешно, но антивирус с рабочей станции не удаляется. В чём может быть проблема?
  3. Здравствуйте, возник следующий вопрос: На сервере KSC10 установлен ключ для рабочих станций, по договору он истекает 27.04.2018, однако на рабочих станциях, в окне программы антивируса выдается сообщение, что лицензия истекает 29.04.2018 . Почему происходит такое несоответствие и когда произойдет отключение антивируса и обновления антивирусных баз, в реальности? Прошу ответить срочно.
  4. Сложно сказать, с какого-то момента времени начали замечать такое поведение.
  5. Подскажите, как вы определили что нет стабильного подкдючения? При нажатии на пункт Desktop Sharing, пользователь даёт согласие на подключение, открывается окно, оно пустое, белое. Так продолжается в течении 2-5 минут, потом открывается. Если сразу же сделать повторное подключение, открывается почти мгновенно. Раньше такого не было, поэтому возник вопрос.
  6. Здравствуйте.У нас в компании установлен KSC 10.4.343 и KES sp1 mr4 (10.2.6.3733). На агентах и сервере установлен патч a. Заметили, что подключение к компьютерам по Desktop Sharing проходит с задержками. Иногда нужно запустить шеринг повторно и тогда открывает значительно быстрее. Раньше такого не было. В чём может быть проблема?
  7. После включения опроса сессии появились. Но возникает вопрос. Почему проблема была только на Enterprise N? На обычных Enterprise всё было в порядке и с выключенным опросом.
  8. Используются windows 10 enterprise, windows 7 professional, windows 7 enterprise. Версии агентов 10.4.343. Машины находятся в домене. Где в свойствах сервера включается опрос домена?
  9. Здравствуйте.Заметили, что для компьютеров с установленной Windows 10 Enterprise N на сервере KSC 10.4.343 не видны сессии пользователей в разделе системная информация.Для других версий операционных систем проблем не возникает.В чём может быть проблема?
  10. Хочу уточнить. Она не то чтобы не отрабатывает, а вообще не запускается на компьютере клиенте. По правилам, после того, как клиент теряет связь с сервером, через 45 минут должен активизироваться режим mobile mode. И в этом режиме обновление должно происходить каждые 2 часа с серверов Kaspersky Lab. Так вот этого не происходит.
  11. Спасибо за ответы. Ещё маленькое уточнение. Сейчас экспериментирую с задачей обновления. Шлюза пока в сети нет. Хочу сделать так, чтобы компьютер, находящийся за пределами сети и не имеющий доступа ни к шлюзу, ни к серверу администрирования, получал обновления от серверов Касперского в интернете. В свойствах политики для агента администрирования указал Switch to out-of-office policy when Administration Server is not available. Политика out-of -office создана и на неё присходит переключение. Также зоздана одна задача для обновления. В её свойствах указано по умолчанию два режима работы: Update settings for local mode (Видимо для случая, когда сервер доступен) и Update settings for mobile mode ( Когда сервер недоступен). И второй вариант не отрабатывается. Подскажите, в чём может быть проблема?
  12. Спасибо. Ещё хочу уточнить пару моментов. Надо ли ставить на шлюз в DMZ защиту KES? И ещё, при назначении агентов обновлений на сервере вручную, из каких критериев следует исходить при выборе? Когда я смотрю свойства агентов обновлений, назначенных автоматически, там есть такое понятие как scope>broadcast domain. Для разных агентов они разные. Как их назначить вручную?
  13. Кажется разобрался, Out-of-office активизируется, когда вообще нет подключения к серверу, а у меня происходило подключение через шлюз.
  14. Для политики агента в разделе General есть пункт Out-of-office policy, но он не активен. Почему? Ещё в разделе Network>Connection есть пункт Switch to Out-of-office policy when Administration server is not available. Его я включил. Какие ещё параметры можно настроить?
  15. И ещё, при перемещении компьютера из внутренней сети наружу и наоборот, он пропадает из группы управляемых устройств на сервере и перемещается в нераспределённые. Приходиться его заново отыскивать и помещать в соответствующую группу. Как сделать, чтобы при перемещении компьютер не исчезал из группы?
  16. Переустановка агента на хосте помогла, но возник другой вопрос. Создал две политики для группы Notebooks (Это те устройства, которые будут перемещаться из внутренней сети наружу и обратно). Для одной политики определяю статус Active (насколько я понимаю это политика активизируется, когда компьютер находится во внутренней сети и сервер доступен). Для другой политики задаю статус Out-Of-Office (видимо для случая, когда компьютер вынесен за пределы локальной сети, сервер недоступен и общение с сервером идёт через шлюз в DMZ). У них заданы разные параметры защиты. Обе политики применились для компьютера за пределами сети, но активна первая политика (Active), а не вторая (out-of-office). Подскажите, как сделать правильное применение политик, как сервер определяет, какую политику нужно применить?
  17. Хочу уточнить, правильно ли я делаю настройку.А именно, на хосте вне компании при установке агента администрирования в качестве сервера администрирования указываю шлюз в сети DMZ. На самом шлюзе в настройках сервера администрирования в качестве сервера администрирования указываю сервер во внутренней сети. Результат выполнения klagchk на шлюзе нормальный, подключение к серверу есть. Но на хосте, вне сети предприятия при выполнении klagchk выдаётся ошибка Transport Level Error.Во всех случаях используются IP-адреса.В чём может быть проблема?
  18. Здравствуйте. У нас в компании установлен KSC 10.4.343 и соответствующие агенты. Пытаемся настроить шлюз соединений в DMZ. При настройке шлюза следует выбрать набор устройств, связанных с данным шлюзом соединений. Что это за устройства? И ещё при настройке шлюза соединений требуется отключить автоматическое назначение агентов обновлений. Значит в дальнейшем надо будет назначить агенты обновлений вручную? Или потом снова можно будет включить эту функцию? Также нигде не нашёл какими параметрами должен обладать шлюз, какая операционная система, какие параметры должны быть: память, процессор, дисковое устройство? Где можно прочитать про это более подробно? В мануале по Best Practises написано очень сжато и малоинформативно. Спасибо.
  19. Понятно, а во время тестирования сервер должен быть отключён от интернета или это не важно. Я имею в виду, не пойдёт ли информация на некий сервер касперского и произойдёт отключение лицензии?
  20. Возник ещё один вопрос. При запуске задачи на снятие образа требует установленную лицензию. Нельзя ли как то обойти этот момент или установить какую-то временную лицензию. Нужно протестировать этот функционал на виртуалке а затем уже запустить его на реальном оборудовании. А добавлять реальную корпоративную лицензию в тестовой лаборатории как то стрёмно. Как можно поступить в данном случае?
  21. Надо было прсото включить эту возможность https://support.kaspersky.ru/9332
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.