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Giuko

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  1. Grazie per la risposta! Ovviamente ho annullato il rinnovo automatico inserendo anche i dati della fattura...ma l'email di risposta mi ha semplicemente informato dell'annullamento di quest'ultimo, e che quindi l'abbonamento sarà attivo fino ad aprile 2015. In poche parole ho tolto il pagamento automatico ma riguardo il rimborso quello di quest'anno (pagato oggi) non mi è arrivata risposta, almeno non per ora. A chi dovrei chiedere? grazie mille
  2. Buonasera a tutti, sono un cliente di kaspersky da vari anni, ma da solo un anno mi è stata attivato il rinnovo automatico. Oggi mi è scaduto il servizio e mi sono trovato addebitato il pagamento per il rinnovo di un altro anno. Non ero a conoscenza di avere il rinnovo automatico attivo e non mi aspettavo di ricevere la fattura di questo pagamento. Non posso più utilizzare il conto sul quale mi è stato addebitato il pagamento, e per di più l'abbonamento fatto non è nemmeno quello che mi servirebbe attualmente. (è stato fatto per 3 pc). In poche parole vorrei l'annullamento del pagamento, mi è stato fatto oggi e ovviamente non ho ancora attivato nulla. Intendo riacquistare il servizio, ma con altro procedimento e personalmente, non adesso. Cosa posso fare?
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