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DonKid

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Everything posted by DonKid

  1. Está correto. Os módulos em cinza não funcionam na versão Free. Quanto ao Malwarebytes, faça um teste e verifique possíveis conflitos com a lentidão, etc.
  2. Baixe o KAVRemover aqui. Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe. Selecione a versão do Kaspersky instalada. Clique em Remove. Digite o código de segurança. Aguarde o processo terminar. Reinicie o computador. Apague todos os arquivos temporários e reinstale o Kaspersky.
  3. Baixe o KAVRemover aqui. Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe. Selecione a versão do Kaspersky instalada. Clique em Remove. Digite o código de segurança. Aguarde o processo terminar. Reinicie o computador. Apague todos os arquivos temporários e reinstale o Kaspersky.
  4. Leia este tópico e entre em contato com o suporte.
  5. Esta tela é da versão 2019. Está correto.
  6. Esta é uma ferramenta para quem não tem o Kaspersky instalado. Todos os produtos da Kaspersky tem proteção contra Ransomware.
  7. Vai depender de quantos dias faltam para terminar a sua licença. Leia este tópico e entre em contato com o suporte.
  8. Não é aconselhável usar 2 Antivírus ao mesmo tempo. Você está com o Avast e o Kaspersky instalados. Desinstale os 2 e atualize a sua versão para a mais recente clicando aqui.
  9. Coloque o mouse em cima do K vermelho na barra de tarefas para saber a versão.
  10. Leia este tópico e entre em contato com o suporte.
  11. Coloque a tela com o problema para podermos analisar.
  12. Esta opção não está disponível na versão Free.
  13. O aviso aparece porque ele ainda está conectado ao site. Feche o navegador.
  14. Sim, retire o computador da rede e execute o programa.
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