Jump to content

Kirill Tsapovsky

Admin
  • Content Count

    14,777
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Kirill Tsapovsky

  1. Hello. Please specify which version of which product you are referring to. The forum is problem solving oriented, so please also describe what integrity-related task you are facing. Thank you.
  2. Issue 3104504 submitted. Expecting developer's reply regarding this matter. After this, the topic will be updated. Thank you.
  3. Заведенный инцидент является обращением в Вирлаб. В CSS Remedy такие инциденты закрываются автоматически после отправки файла на анализ. В связи с этим ответ в рамках такого инцидента может не приходить. К настоящему моменту проблема должна быть исправлена обновлением баз. Спасибо.
  4. Добрый день. Пожалуйста, проверьте, создаются ли записи в "Журнале выполнения задач" при возникновении такого события. Спасибо.
  5. Судя по тексту ошибки, проявляется проблема, аналогичная ситуации с KES 11, где политики из-за ошибки плагина WSEE 10.0 не наследовались по иерархии серверов. Для устранения проблемы следует обновить KSWS 10.0 до 10.1 или более нового, а затем удалить плагин управления KSWS 10.0. Спасибо.
  6. Для исследования проблемы заведена ошибка 3104488. Ожидаем по ней ответа разработчика. Спасибо.
  7. Hello. What version of KES are you using? Can this error be reproduced, with scenario and traces? Does this happen when all components of KES are disabled? Thank you.
  8. This version of KSC is not supported and needs to be upgraded: https://support.kaspersky.com/support/lifecycle#b2b.block3.ksc10 Also, if by "update task" you mean database updates, then they are managed in the "Tasks" section of the console. Thank you.
  9. Please let us know the result. To verify whether KES actually treats this application as Trusted or Low Restricted, check Intrustion Prevention reports in KES. Enable "Application Privilege Control rule triggered" event to monitor its activity. Thank you.
  10. Please describe your issue in more detail. How often does the profile duplicate? Is it reproduceable by request? Does it happen on every reboot? Does it happen on reboot if you disable all components on a test host (using a temporary policy, or having disabled the policy, so it does not get enabled on boot)? Thank you.
  11. Hello. The patch is being distributed gradually, depending on your region. It should arrive before 12/17. This is planned behavior. Not currently, but a technical release of the distribution is happening by the end of November, and a commercial release shortly after that. Thank you.
  12. Hello. Unfortunately, it is not possible to exempt particular entries from KES cleaner during installation. Since the McAfee Agent is categorized as incompatible with KES, KES will not install unless the Agent is removed, automatically or otherwise. To skip compatibility check completely, you can create a separate deployment package that runs setup with MSI properties SKIPPRODUCTCHECK=1 and SKIPPRODUCTUNINSTALL=1 (command line options to append to setup.exe: /pSKIPPRODUCTCHECK=1 /pSKIPPRODUCTUNINSTALL=1). https://support.kaspersky.com/10539 Thank you.
  13. Коллеги сообщают, что некорректная категоризация исправлена; исправление внесено в текущие базы. Вы можете убедиться, что страница больше не попадает в запрещенную категорию, после ближайшего обновления баз антивируса. Спасибо.
  14. Unfortunately, since the work is being done on MS side, we haven't been able to do much tracing on the progress, and there is no public discussion of it. This is how their intention was stated: You can address MS support on the matter, or create an incident in CompanyAccount if you need any specific details about this case. Thank you.
  15. Пожалуйста, сообщите о результате; приложите упомянутый GSI с машины, если проблема повторится. Спасибо.
  16. Please let us know if you have other questions, or if you encounter difficulties with an existing incident. Thank you.
  17. During the investigation, Microsoft has acknowledged this issue to be an MS error, this is why an MS update is advised as the fix. Thank you.
  18. Does that mean KSC and Console are installed on different hosts? Please note that in this case SecurityCenterComponents need to be installed both on the server node, and the Console node. Integration Server is installed on KSC host, and plug-ins and Intergration Console on the Console host. Thank you.
  19. Спасибо за ваш отзыв! Разработчик предлагает временно использовать описанные действия как обходное решение (требуется однократно после установки). Предположительно, решение проблемы будет включено в ближайший выпущенный для версии патч.
  20. 1. Выполняется ли серверная задача "Загрузка обновлений в хранилище" без ошибок? 2. В сети есть машины с той же версией KES, агента и с той же конфигурацией, на которых проблема не воспроизводится? Находятся они в той же подсети, что и проблемные? 3. Машины находятся под действием политики? Возможно ли перенести одну из проблемных машин в тестовую группу, а затем выполнить задачу обновления KES с серверами ЛК (не KSC) в качестве источника? Воспроизведется ли проблема в этом случае? 4. На машине, где будет производиться проверка, соберите, пожалуйста, отчет GSI (см. ссылку в низу сообщения) и приложите ссылку на архив в теме. Спасибо.
  21. К сожалению, точные сроки выхода версии не анонсировались. После выхода версии обновится информация на странице загрузки продукта на сайте поддержки, и в статьи будут добавлены примечания к этой версии (ссылки в сообщении выше). Спасибо.
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.