Jump to content

Kirill Tsapovsky

Admin
  • Content Count

    14,777
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Kirill Tsapovsky

  1. Добрый день. Вероятно, не было выполнено условие: Пожалуйста, проверьте разрешения на БД KAV. Спасибо.
  2. Добрый день. Для исследования проблемы соберите, пожалуйста, трассировки продукта при воспроизведении проблемы: 1. Включите сбор трассировок KES с помощью реестра до установки продукта: https://support.kaspersky.ru/9346 2. Выполните установку KES с локальной конфигурацией; убедитесь, что расписание локальных задач соответствует заданным настройкам 3. Выполните задачу обновления, затем выполните перезагрузку 4. Убедитесь, что расписание задач изменилось 5. Отключите сбор трассировок и предоставьте полученные файлы. Также приложите, пожалуйста, GSI с того же хоста. Предполагается, что выше описан сценарий, приводящий к воспроизведению проблемы. Если действительный сценарий отличается, пожалуйста, напишите об этом, и скорректируйте сценарий сбора трейсов в соответствии с ним. Спасибо.
  3. Please use this article on clearing the server updates repository: https://support.kaspersky.com/9307 To re-populate it, the task "Download updates to repository" needs to be run, then the product (KES) update task. Thank you.
  4. Hello. Please describe the issue from KSC perspective. The Security-Kerberos errors in the event log are not related to our products. Connectivity issues in KSC, if established to be caused by it, need to be addressed after resolving the root cause. Thank you.
  5. Unfortunately, it is still largely unclear what sort of scan is implied, and how KSWS is involved. Please describe the issue in terms of KSWS, provide screenshots if possible. This forum cannot provide support for Veeam software. Thank you.
  6. Hello. Please specify which KL products of which versions you are using, and what the siggested connection is between the stated error and the KL product's activity. Thank you.
  7. Добрый день. Пожалуйста, приложите Kaspersky Event Log с подверженного проблеме сервера (на который не выполняется наследование), либо обратите внимание на наличие в нем ошибок вида "ошибка обработки политики WSEE 10.0.0.0". Существует известная проблема с плагином управления KSWS 10.0, вызывающая проблемы с трансляцией политик других продуктов (т.е. KES). Рекомендуется обновить KSWS на машинах до версии 10.1, а затем удалить плагин управления 10.0 Спасибо.
  8. Hello. Please let us know which product version (on endpoints) you are using. How many affected hosts are there? If these events are coming from a single host, it might indicate that the product files are corrupted, and need to be restored using the installer to resolve. Thank you.
  9. Hello. Provided that you are controlling both the master and slave servers from a single console, this should be possible in steps: 1. Distribute the required package onto the slave servers; 2. For each of the slave servers, connect via Console, then create a remote installation task to update the relevant clients. Doing this with a single task right from the master server, however, is not possible. Thank you.
  10. Hello. Please specify which Console you are using: the KSC Console, or the Console of KSWS' own (included in the distribution, installed separately), and in the former case, which version of KSC/Network Agent it is. Please provide a screenshot indicating the concern. What is the issue functionality-wise? What do you imply by "updating" the server? Thank you.
  11. Для исследования проблемы соберите, пожалуйста, трассировки продукта во время выполнения проблемного обновления (т.е. установки программных модулей в ходе задачи обновления с отключенной соответствующей опцией). Спасибо.
  12. Добрый день. Пожалуйста, опишите, как настроены правила перемещения, а также конфигурацию управляемых устройств (ОС, установлен ли Сетевой агент). Включены ли созданные правила? Спасибо.
  13. Not sure if I'm understanding your suggestion correctly. Please clarify if moving the slave server under a different group is an acceptable solution for your problem. Thank you.
  14. К сожалению, в данном случае для восстановления работы функционала потребуется переустановка Сервера администрирования (с предварительным бэкапом и последующим восстановлением сертификата средствами klbackup для сохранения контроля над управляемыми устройствами) и повторная настройка его штатными методами. Спасибо.
  15. Пожалуйста. сообщите, воспроизводится ли в настоящий момент проблема? Спасибо.
  16. Hello. In the KES policy, actions taken locally like pausing protection or exiting, can be protected with a password. Network Agent has a feature of protecting itself from removal with a password, which needs to be enabled in the remote package settings before the installation. Thank you.
  17. Hello. What settings were set in KES11 regarding external encryption? What action on detection is selected? If you choose "Inform", is anything logged in KES? Normally, it monitors all common suspicious actions, such as deleting a file, changing its contents or its size, or moving it, when performed from a remote computer. Therefore, no special software is required to verify that this feature is working. Note that only NTFS, unencrypted by EFS, can be monitored. Thank you.
  18. Hello. Granular configuration of the slave servers to inherit a particular a task on is not currently a feature in KSC. You can set up a task to either enforce itself on slave servers or not. However, please note that inheritance to slave servers only works for group tasks, and applies to slave servers within that group. Moving the slave server in question outside of the group to which the task is applied will remove it from its scope. Thank you.
  19. Hello. After the check if performed by VirLab, you should receive the verdict directly to your email. Thank you.
  20. Добрый день. Пожалуйста, обратите внимание на ответы Hydrargyrum. Если в параметрах обновлений включена загрузка модулей программы, патч будет загружаться автоматически. (если используется локальная конфигурация, в настройках задачи обновления есть аналогичная настройка). Спасибо.
  21. Добрый день. Пожалуйста, проверьте, работает ли ожидаемым образом полнотекстовой поиск к реестре программ. Сообщалось о похожей проблеме, где после обновления KSC до 10.5 поиском находились только те записи из реестра программ, которые были добавлены после обновления (т.е. программы, установленные после обновления Сетевого агента на хостах). В списке же отображались и старые записи. Анализ проблемы показал, что поведение вызвано ручным вмешательством в БД KSC (например, если вместо утилиты klbackup для восстановления бэкапа использовались другие средства, или подменялись отдельные таблицы, что сделало базу KAV неконсистентной). К сожалению, такие действия не поддерживаются. Если проблема соответствует описанной — пожалуйста, сообщите, каким образом выполнялось обновление сервера. Спасибо.
  22. Добрый день. Такое возможно, если после добавления пользователя в группу на машине не был выполнен выход из системы и локальные групповые политики не обновились. Подобное поведение — специфика ОС. Для решения проблемы следует выполнить logout и повторно войти в систему. Спасибо.
  23. Добрый день. Причину возникновения ошибки можно более подробно узнать из лог-файла C:\Windows\Sysnative\sysprep\Panther\setuperr.log Данная ошибка относится к функционалу MS, поэтому для ее решения могут потребоваться справочные материалы MS или третьесторонних ресурсов. В частности, похожие случаи обсуждаются здесь: https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/f8b0af01-f259-4f69-884d-173607581e22/vista-business-32bit-sysprep-error?forum=itprovistadeployment https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/81970829-54a7-45bf-b84d-63f65c93b0f9/sysprep-error-when-capturing-a-reference-image?forum=ConfigMgrCBOSD https://www.wintips.org/sysprep-fatal-error-0x0f0085-could-not-load-msesysprep-dll-fix/ Спасибо.
  24. Добрый день. Скрытую панель состояния можно восстановить, нажав на правый край рабочей области в окне консоли. Если сделать это не удается — пожалуйста, приложите скриншот, иллюстрирующий проблему. Спасибо.
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.