Kirill Tsapovsky

Admin
  • Content count

    12,591
  • Joined

  • Last visited

About Kirill Tsapovsky

  • Rank
    Technical Support Specialist

Profile Information

  • Gender
    Male
  • Location
    Moscow

Recent Profile Visitors

963 profile views
  1. Дорогие друзья, Приглашаем вас принять участие в форумном тестировании бета-версии готовящейся к выходу "Kaspersky Security 10 SP3 для мобильных устройств". Тестирование будет проводиться с 19.07.2017 по 02.08.2017. Kaspersky Security 10 для мобильных устройств – комплексное решение, предназначенное для защиты и управления корпоративными мобильными устройствами, а также личными мобильными устройствами сотрудников организации, используемых для корпоративных целей. Узнать подробности, загрузить тестовую версию продукта и поделиться своими впечатлениями вы можете здесь: https://forum.kaspersky.com/index.php?/forum/599-kaspersky-security-10-sp3-для-мобильных-устройств/ Наиболее активных участников ждут ценные призы от Лаборатории! Спасибо за помощь и берегите себя!
  2. Dear friends, Kaspersky Lab encourages you to participate in the beta testing of the upcoming Kaspersky Security 10 for Mobile SP3. The testing is taking place from 07/19/2017 to 08/02/2017. Kaspersky Security 10 for Mobile is an integrated solution for protecting and managing corporate mobile devices and also personal mobile devices used by company employees for corporate purposes. To learn more, download the beta for testing and provide feedback, please visit our beta testing forum: https://forum.kaspersky.com/index.php?/forum/597-kaspersky-security-10-for-mobile-sp3/ The most active participants will be awarded with special prizes from Kaspersky Lab! Thank you and stay safe!
  3. Здравствуйте. Пожалуйста. уточните сценарий, приводящий к ошибке. Каким образом устанавливается Сетевой агент, локально или удаленно? Под пакетом подразумевается пакет удаленной установки KES, включающий антивирус и агент, либо что-то иное? На машинах. где возникает ошибка, уже установлен Сетевой агент более ранней версии? Если проблема присутствует только на 3 машинах и отдельная установка Агента решает её, возможно ли использовать этот способ для решения? Спасибо.
  4. Hello. Do you get this behavior when opening random sections of the menu, or the same every time? If so, which are those? What browser are you using to navigate the menu? Does the same happen in a different browser/ Thank you.
  5. Hello. For available options regarding licensing, please contact your Kaspersky Partner you purchased your initial license from. Technically, a license cannot be "converted" unless your re-seller offers some sort of related option. Thank you.
  6. Hello. You can find both features of KESS and its system requirements on the support site page, as well as compare those with KES. Naturally, KES has more features but has a higher demand for resources. Thank you.
  7. Thank you for your feedback!
  8. For new installations, look for the Network Agent installation package in KSC: in its properties, in the Connection tab, the server address is specified. On the hosts where Agents have already been installed, you will need to run the klmover utility with the correct address. Thank you.
  9. Please collect KES traces including before, during and after the reboot when the prompt to reboot is toggled, from one of the hosts which has this problem. Also please provide a GSI report from that host. Thank you.
  10. Hello. It is likely that the Network Agent on the host is unable to connect to the KSC server, possibly because of incorrect address setting. In the Network Agent folder on the host, please find a utility called klnagchk, run it in a command line as Administrator and let us know its output. Thank you.
  11. The GSI log keeps showing that KES drivers are running despite actually having been deleted. However, this may not be the root cause of the failure. Please specify if Windows Defender on the host is being disabled using GPO, and whether only one computer is affected by this issue. Thank you.
  12. Здравствуйте. У вас такое поведение возникает при любой установке KES? (т.е. локальной, удаленной. с предварительным обновлением баз в пакете установки и т.д.)? Есть ли возможность собрать трассировки KES со скриншотами проблемы (или видео), уточнив сценарий? Спасибо.
  13. Проблема наблюдается в русской локализации? Есть ли возможность собрать трассировки Сервера + Консоли во время создания задачи удаленной установки и открытия соответствующего раздела ее свойств? Также приложите. пожалуйста. скриншоты мастера и свойств. Спасибо.
  14. Hello. In order to receive assistance with this issue, please create an incident in CompanyAccount stating the problem. Thank you.
  15. Для данного обновления предусмотрен список совместимых патчей; прочие патчи, не входящие в список, считаются несовместимыми без явного указания. Спасибо.