• Announcements

    • Rodion Nagornov

      Недоступность форума // Forum maintenance   08/16/2017

      В связи с техническими работами форум будет недоступен с 20.00 (МСК) 18.08.2017. Максимальное время недоступности - до 20.00 (МСК) 20.08.2017. *** Due to maintenance forum will be unavailable since 8pm (+3 GMT) 18-Aug-2017. The longest possible time of maintenance - till 8.pm (+3 GMT) 20-Aug-2017.

Kirill Tsapovsky

Admin
  • Content count

    12,799
  • Joined

  • Last visited

About Kirill Tsapovsky

  • Rank
    Technical Support Specialist

Profile Information

  • Gender
    Male
  • Location
    Moscow

Recent Profile Visitors

1,206 profile views
  1. Спасибо за уточнение. Действительно, в интерфейсе плагина KES SP2 этот пункт находится в разделе "Параметры защиты".
  2. Здравствуйте. Аргумент ключа /v для корректной обработки заключается в двойные кавычки, например: setup.exe /pEULA=1 /pKSN=1 /pINSTALLLEVEL=200 /s /v"/l*V %windir%\Temp\kes_inst.log" Спасибо.
  3. Hello. Please specify what you imply by auto-updating using the install task. Note that the initial topic regards Windows updates, and not KES updates. Please describe the issue in more detail. Thank you.
  4. Hello. In the managed devices group properties (Devices tab) you can find the setting "Delete the device from the group if it has been inactive for longer than". You can increase the value to accomodate your infrastructure, or disable the option altogether. Thank you.
  5. KES Cloud uses a different version of Network Agent which is installed together with KES from the package available from Cloud. Existing versions need to be removed completely before installing. Thank you.
  6. There should be no errors installing KES on a fresh Windows 10 host. One known issue is the failure if the installer tries to disable Windows Defender which has already been disabled by an AD group policy; it is recommended to modify the policy prior to the installation. Thank you.
  7. Здравствуйте. На рабочих станциях в итоге установлен KES 10 SP1 MR2/3/4? В этом случае проблема может заключаться как в некорректно установленном плагине, так и в самом дистрибутиве. Второе более вероятно (на скриншоте интерфейса, видно, что ни один компонент KES не отображается как установленный). Для диагностики причины проблемы рекомендуется удалить существующию версию, по крайней мере на одной тестовой машине запустить kavremover -nodetect для принудительного удаления остатков более ранних версий (если такие были), загрузить актуальный дистрибутив с сайта поддержки (рекомендуется KES SP2) и выполнить локальную установку. Пожалуйста, сообщите затем о результатах и приложите лог такой установки. Спасибо.
  8. Адреса серверов обновлений не изменились после выхода KES, однако после окончания поддержки KAV 6 совместимость наборов обновлений с ним не гарантируется. Спасибо.
  9. If there is an existing version of KAV/KES, it is recommended to uninstall it using conventional means (e.g. remote uninstallation task) before performing the upgrade to Windows 10. Thank you.
  10. Hello. For resolution of this issue, please create an incident in CompanyAccount. Please let us know the number of the created incident. Thank you.
  11. Please clarify if the workstation you are performing the restoration on is managed by the same KSC server and running under the same policy as the faulty one. Thank you.
  12. Для диагностики проблемы попробуйте аналогичным образом использовать утилиту обновления. Загрузите с ее помощью наборы обновлений для всех используемых на изолированном сервере продуктов (включая сам сервер), скопируйте и используйте в качестве источника для задачи загрузки в хранилище. Также рекомендуется в задаче отключить принудительную загрузку компонентов, оставив автоматическое определение состава обновлений, а также удалить плагины управления версиями, для которых выпуск баз прекращен (см. ссылку "Сроки поддержки продуктов" в подписи). Спасибо.
  13. Здравствуйте. При опросе по подсетям Сервер пытается выполнить прямое разрешение адресов из интервала в имя машины и обратно, затем отправляет ICMP-запросы на разрешаемые в обе стороны записи и SNMP-запросы для определения типа устройства. В результаты попадают только машины из списка, ответившие на ICMP-запрос. Пожалуйста, убедитесь, что имена компьютеров разрешаются и пинги проходят. Спасибо.