Jump to content

vdnovikov

KL Russia
  • Content Count

    19
  • Joined

  • Last visited

About vdnovikov

  • Rank
    Candidate

Recent Profile Visitors

1,466 profile views
  1. Судя по трассировкам Web Console вы несколько раз успешно авторизовались, это так? Не могли бы вы возпроизвести проблему еще раз, очистив куки, с включеными трассировками и открытой вкладкой network (Инструменты разработки F12)?
  2. Здравствуйте! Вам нужно собрать трассировки Web Console так как это указано тут https://support.kaspersky.ru/10956 Соберите, пожалуйста еще трассироки сервера Администрирования согласно следующей инструкциии https://support.kaspersky.ru/9323 Также стоит проверить Windows Event Log на наличие критических событий связанных с KSC
  3. Hallo! We create bug (1259971) about this problem. As quick fix you can try to install KES plug-in(klcfginst.exe) from KES MR1 installation folder manually.
  4. По поводу вашей проблемы заведена бага (1253552). Спасибо за предоставленную информацию.
  5. Здравствуйте. Для уточнения сценария, выложие пожалуйста скриншоты: 1) Когда в выборке пусто 2) Свойств выборки 3) Выборку, которую вы получили на шаге 4. Спасибо.
  6. Thank you for your message! We create bug about your problem (1253287). But this is not an a patch D problem.
  7. Thank you for your message! We create bug about your problem (1253289). But this is not an a patch D problem.
  8. Здравствуйте. Cepzik не могли бы вы сообщить на какой операционной системе воспроизводится эта проблема.
  9. Здравствуйте. К сожалению я не смог воспроизвести проблему. В моём случае уязвимости Reader 10 можно увидеть только в общем списке уязвимостей, при выбранном фильтре "Show all" Пожалуйста приложите скриншоты с более подробной информацией о где была найдена информация об этих уязвимостях. И когда был проведен апгрейд ридера.
  10. К сожалению, нам пока не удалось воспроизвести эту ошибку. Пожалуйста предоставьте нам следующие трассировки: (Для запуска сбора трассировок вам необходимо скачать Комплекты для включения/выключения трасcировки) Скачайте архивы trace_console-4.zip и trace_server-4.zip, распакуйте их на компьютере с установленным KSC, запустите reg-файлы trace-4-server-*-ON.reg и console-4-*-ON.reg затем попробуйте заново задать агентов обновления и потом удалить их. В итоге вы должны получить следующие трассировки в папке установки KSC. 1) Сервер администрирования ($klserver-1093.log) 2) Консоль Администрирования (klakcon.txt) После отправки файлов отключите запись трассировки, запустив на проблемном компьютере файлы trace-4-server-*-OFF.reg и console-4-*-OFF.reg. Также напишите пожалуйста о каких либо доп. условиях в которых воспроизвелась ошибка, если таковые имеются.
  11. Данный функционал работает, но не так, как вы предлагаете. Консоль не интерпретирует имя переменной в её значение, но вы можете использовать эти переменные внутри запускаемого приложения.
  12. In more detail: 1) full name of application what you try to install 2) Administration Server,Network Agent (from server and from client),vapm process (from server and from client) trace files (check this page ) -download and unzip: "trace_nagent-4.zip","trace_server-4.zip" --on server start "trace-4-server-*-ON.reg" trace-4-nagent-*-ON.reg --on client start trace-4-nagent-*-ON.reg -reproduce the issue (create new instalation package andt try to install it to problem PC) -after that you must have -on server (in Administration Server installation folder) --$klnagent-*.log --$klserver-*.log --$klvapm-*.log --$klvapm-eka-1093.log -on client (in Network Agent installation folder) --$klnagent-*.log --$klvapm-*.log --$klvapm-eka-1093.log -Once you have generated a trace files --on server start "trace-4-server-*-OFF.reg" trace-4-nagent-*-OFF.reg --on client start trace-4-nagent-*-OFF.reg 3) installation task history : 1 open view results window 2 take right button click on any event for issued computer 3 choise export.. 4 follow the Event Export Wizard instructions (EXPORT FORMAT: tab-delimited Unicode text).
  13. Hello! Please provide us next info: 1) full name of application what you try to install 2) Administration Server,Network Agent trace files (check this page ) 3) installation task history : 1 open view results window 2 take right button click on any event for issued computer 3 choise export.. 4 follow the Event Export Wizard instructions (EXPORT FORMAT: tab-delimited Unicode text).
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.