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Kafar

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  1. Ciao a tutti, ho un problema che, nonostante abbia contattato tempo fa il supporto, non ho ancora risolto. Ho rinnovato a dicembre la licenza per Total Security per 5 dispositivi. Non so per quale motivo su MyKaspersky vedo la nuova licenza a cui sono collegati i miei dispositivi, ma continuo a vedere anche la vecchia licenza scaduta. Il problema e' che uso Password Manager e da quando ho rinnovato la licenza sistematicamente finisce sempre associato su MYKaspersky alla licenza scaduta invece che alla licenza nuova, ho provato diverse volte a disinstallarlo e installarlo con il codice di attivazione nuovo (licenza nuova) ma anziché finire associato alla nuova va a quella scaduta, quindi non si attiva la versione Premium che e' inclusa nel mio tipo di licenza. Vorrei sapere come diavolo posso rimuovere definitvamente la licenza scaduta da MyK e/o seguire altra strada per fare in modo che venga associato a quella nuova. Grazie
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