Jump to content

qzzx

Members
  • Content Count

    167
  • Joined

  • Last visited

About qzzx

  • Rank
    Cadet
  1. Вопрос про дальнейшее распространения ключа, на данный момент я распространил ключ на большую часть машин, на некоторых у меня пишет просто неопределенная ошибка и ключ не устанавливается, но больше меня волнует то что в настройках ключа стоит автоматическое распространение, но при установки новой версии продукта на новую машину, ключ приходится распространять задачей. Так же часть машин при распространении этого же ключа пишут что "Попытка соединения с сервером завершилась неудачно" Ключ в итоге распространился только задачей, в которой необходимо было убрать галку "Добавить ключ в качестве дополнительного", но почему он не расспространяеться автоматически так и не понятно. С уважением,
  2. Все что предложено было это активировать ключом который шел в комплекте, никаких файлов экспортировать не надо. Так как он не может быть дополнительным и его необходимо устанавливать основным. Вопрос собственно в другом тогда, как???? Потому что задача распространения ключа конечно позволяет выбрать чтоб произвести активацию через код активации, только вот она тупо не проходит по причине того что выдает ошибку "Типы лицензий, которые соответствуют активному и дополнительному ключам, не совпадают" и как мне простите раскатывать этот ключ активации на свой парк машин. На данный момент работает только ключ WS and FS, но при этом все машины у меня желтые со статусом "срок действия лицензии скоро истечет" а так же меня смущает тот момент что ключ этот который я распространяю в поле "дата окончания срока действия" пишет одно, а в поле "Дата окончания срока годности" другое. Ну и во вложении скриншот с той машины где ключ стал активным и никого не смущает название лицензия в свойствах указана на 396 дней, я не говорю о том что предыдущий ключ был на 380 так и после активации лицензии у тебя вместо 396 остается всего 366 попахивает ........ С Уважением,
  3. Запрос был создан , номер запроса в этой теме есть, там же были прикреплены ключи к этому запросу. Проверил так же ключи которые мне пришли в архиве, собственно проблема та же самая. С уважением,
  4. Мне сказали что это нормально и с русским языком такое бывает, так же посоветовали поставить автораспространение ключа активации который с иероглифами либо распространить его задачей. Но проблема вся в том что я так и делал,поставил ключ на распространение автоматически, задачей данный ключ распространить не получается, так как если выбрать задачу и в параметра выбрать файл данного ключа экспортированного из хранилища, вылетает окошко "неизвестная ошибка" , если выбрать ключ который работает то там нет шифрования, если выбрать ключ с статусом неизвестно то он в статусе"Шифрование, Контроль , Антивирусная защита" все с красными крестами. Если выбирать ключ из хранилища то ключ выбирается только который работает. Если же в задаче указать в параметрах через "код активации" то Информация о ключе полная с поддержкой всего функционала, но при этом запуская задачу для распространения данного ключа в задаче выдается ошибка "Типы лицензий, которые соответствуют активному и дополнительному ключам, не совпадают" Таким образом мы получаем, что распространить получилось только ключ который WS and FS, но при этом у меня весь парк машин желтый со статусом "срок лицензии скоро истечет", экспорт двух других ключей был бессмысленым так как они для распространения не работают Прошу обратить внимание на скриншоты в приложении, в них все что я описывал выше, а так же меня показалось подозрительным, возможно конечно так оно и должно быть, тот момент что когда выбираешь через задачу ключ для распространения в названии продукта указываеться "Kaspersky Anti-Virus Suite для WKS и FS" С уважением,
  5. Ключи добавил запрос полностью готов для обработки С уважением,
  6. Запрос был создан, INC000003727937, описание скопировал с текущего вопроса, к сожалению не смог подкрепить файлы активации в форме запроса было только удали файлы и прикрепить уже выбранные файлы. С уважением,
  7. при добавлении в KSC через код активации создаются три записи которые я уже писал, если же добавлять файлами то добавляются только два ключа, они одни и те же что там что тут , но в Хранилище если смотреть на все эти три ключа, тот которые работает пишет непонятную дату окончания срока действия лицензии, а другие совсем пишут что неизвестно С уважением,
  8. Я это изначально и сделал, добавил ключ через код активации, нужно удалить текущие и попробовать снова через код активации сделать? то что ключ был распространен уже на компьютеры не станет проблемой в дальнейшем? в архиве были два ключа DC and DD а так же сам Activation Code меня смущает третий ключ который добавился к этим ключам с иероглифами, так как его имя в KSC соответствует имени когда добавляешь файл ключа для Security Center С уважением,
  9. вот скриншот того когда выбираешь ключ лицензии через файл, вторым вариантом я добавляю через ключ активации шифрование видно, но данный ключ я не могу распространить ни на одно машину пишет что "Типы лицензий, которые соответствуют активному и дополнительному ключам, не совпадают" С уважением,
  10. Доброе утро коллеги! При продление ключа была выбрана вместо Стандарт -Расширенная версия, на данный момент ключ лицензии уже приобретен, не могу понять только такой момент, при добавлении ключа в хранилища у меня добавилось три ключа. -Kaspersky Endpoint Security для бизнеса – Расширенный Russian Edition. 250-499 Node 1 year Renewal License: Kaspersky Security for WS and FS -Kaspersky Endpoint Security для бизнеса – Расширенный Russian Edition. 250-499 Node 1 year Renewal License: Security Center -Kaspersky Endpoint Security для бизнеса – Расширенный Russian Edition. 250-499 Node 1 year Renewal License Два момента которые я не могу понять, из этих трех ключей работает тот что WS and FS, когда добавляю данный ключ у меня пишет что шифрование дисков опция не подключена, второй момент, когда я пробую добавить ключ Security Center у меня пишет что все как положено шифрование доступно, но при этом я не могу распрастранить это ключ ни на одну машину в том числе на ту где установлен сам Security Center. пробою так же добавить данный ключ через KSC в свойствах сервера Администрирования-ключи, дополнительный ключ при добавлянии ключа пробовал и через ключ активации и через файл ключа, так же пробовал оба ключа но мне выдает ошибку выбранный ключ не подходит для Kaspersky Security Center. На данный момент я распрастронил WS and FS как дополнительный ключ, но хотелось бы бынять почему этот ключ пишет что без шифрования и конечно почему я не могу Активировать второй ключ, так как по сути ничего сложного в добавлении ключа не должно быть. С уважением,
  11. Заливается с диска и через образ, последний был с диска залит! Машины если не перезаливаются то антивирус не удаляется точно С Уважением,
  12. обычно установка происходит на новые только что залитые машины где антивируса не было еще не разу
  13. Собственно ситуация такая же! версии продуктов агент 10.1.249 анивирус 10.2.1.23 Появилась она после того как на компьютер установился антивирус, далее на компьютере выскочило сообщение о перезагрузки. Ситуация такая что если сразу не нажать на него, потом хоть обдавись на него оно пропадает и вылетает заново. У меня как то странно иногда сообщение появляется иногда нет, не могу понять закономерность пока, но может вы просветите меня от куда оно берется. Какой функционал у данного всплывающего окна, если после того как проходит какое то время компьютер не перегружается при нажатии на это окно. Мне кажется стоит копать в этом направлении, так как когда своевременно нажимаешь кнопку еще не разу не было чтоб на KSC были такие сообщения о том что "требуется перезагрузка" Ну собственно и хотелось получить бы Патч последней версии который решает проблему "Требуется перезагрузка" а так же какое то описание как его запускать. С уважением,
  14. да топик можно закрывать, вопрос не по топику, был обновлен ключ на расширенный, но срок его действия еще не подошел, правильно ли я понимаю что в текущем варианте функции расширенного ключа я смогу пользовать только после того как ключ станет активен? С уважением,
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.