Friend

Нет. Только заменить, то есть заблокировать лицензию и получить новую.

Логично. Кодом от Kaspersky Internet Security вы НЕ сможете активировать Premium версию, так как код соответствует версии Standard. Если хотите версию Premium, то ее нужно покупать.

Здравствуйте, @Vadim_maestro, Просто введите ваш код активации от Kaspersky Total Security в саму программу: https://support.kaspersky.ru/common/buy/15060#block2

Контакты официальной поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Это какие? 🙂 У меня Россия не работает. @Romanamors известна ли проблема? Когда ждать стабильный фикс? 🙂

Добрый вечер, @SL1Z1NT3L, Можете сообщить точную модель вашего ноутбука? В каком режиме Rufus записывали флешку?

Добрый вечер, @Alexs63, Посмотрите этот пост: Также рекомендую ознакомиться с этим.

Не знаю почему поддержка не заинтересована в решении проблемы. Может быть кто-нибудь из представителей компании ( @Igor Kurzin , @Danila T., @Mikhail Shakhov) сможет прокомментировать по возможности или исправить ситуацию и предоставить хоть какую-то скидку. В качестве альтернативы могу предложить рассмотреть покупку продления у других официальных партнеров Лаборатории Касперского, например: https://allsoft.ru/software/security/information-security/kaspersky-small-office-security/ , возможно они смогут предоставить более лучшие условия/скидки для продления.

Добрый день, @quenty, Снимите маркер с пункта: Запускать Kaspersky при включении компьютера (рекомендуется) в настройках производительности.

Сомневаюсь, что кто-то сможет подсказать здесь. Лучше сразу же создать запрос через Kaspersky CompanyAccount : https://companyaccount.kaspersky.com/account/login Справка: https://support.kaspersky.ru/corporate/faq-for-business-products#what-is-Kaspersky-CompanyAccount

Добрый день, @serge_n, Можно подробнее с картинками? Вы пробуете продлить лицензию через сайт и там не предлагается скидка?

Да, не обратил внимание, но вы также не сообщили каким образом пытались копировать/вставлять код. Явно идет какой-то конфликт со сторонним софтом. Можно попробовать активировать следующим образом: Загрузиться в безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов, запустить вручную антивирус и попробовать напечатать/вставить код. В целом предложение от @andrew75 должно решить проблему. Еще вариант: временно удалить другие раскладки, и оставить только английскую раскладку. После активацию уже вернуть необходимые раскладки клавиатуры.

Тоже обратил внимание на это, проблема наблюдается с сервером Россия- Москва. @xGOSTx, @Slava52 с другими виртуальными серверами есть проблема? Какая версия приложения Kaspersky Secure Connection используется? На каких устройствах наблюдается проблема: Windows, Android, iOS, Linux? @Romanamors @Danila T. , уточните, пожалуйста, известна ли проблема? Может какие-то дополнительные данные нужны от @xGOSTx, @Slava52?

Вы это пробовали:

Добрый день, @ecoteh, Старая проблема Windows. Попробуйте несколько раз переключить раскладку клавиатуры с русского языка на английский. Если вышеописанное не помогло, то напечатайте код активации в любом текстовом редакторе, выделите его, а затем скопируйте нажатием комбинации клавиш CTRL+C и вставьте в поле для кода нажатием CTRL+V.