Jump to content

And_A

Members
  • Content Count

    16
  • Joined

  • Last visited

About And_A

  • Rank
    Candidate
  1. Все, вопрос решен. Спасибо техподдержке. После добавления в объекты для проверки %systemroot% и запуска групповой задачи "Поиск вирусов" статусы компьютеров обновились. Теперь все ОК. Нет больше "Давно не выполнялся поиск вирусов".
  2. Здравствуйте. Если нужны еще логи, то могу собрать. Сегодня на 18 компах "Давно не выполнялся поиск вирусов".
  3. Здравствуйте. Собрал остальные логи. Отправил. Будем ждать.
  4. С трудом, но удалось прикрепить логи трассировки к запросу. Остальные логи постараюсь собрать после выходных.
  5. Не пойму какую ссылку вы хотите. ID запроса вот: INC000002697036
  6. Какую ссылку? На логи? Если да, то она давно уже есть. Чуть выше.
  7. Ерунда какая то... Не могу в CompanyAccount ничего сделать. Файл прикрепить не могу, пишет: "Соединение не может быть установлено. Пожалуйста, повторите попытку через..." Если без файла сохраняешь ответ, то опять ошибка: Пожалуйста, предоставьте всю необходимую информацию. (ARERR 1770000046) Что делать?
  8. Все, собрал логи. Выложил на файлообменник. http://sendfile.su/932308
  9. Запрос в CompanyAccount заведен. Указывал выше. INC000002697036. А трассировку делать 500 уровня? А задачу сканирования какую запускать? Групповую "Поиск вирусов"или локальную "Полная проверка"? Про скриншот не понял. Какие верхние и нижние части?
  10. Ценрализованная задача поиска вирусов запускается ежедневно, но она не влияет на статус "Давно не выполнялся поиск вирусов". Т.е. он как висел так и висит. А вот если из Kaspersky Security Center запустить на компе задачу "Полная проверка", то статус "Давно не выполнялся поиск вирусов" пропадает. Но не надолго. Причем на всех компах через KSC настроен ежедневный запуск задачи "Полная проверка", но это не помогает. Статус "Давно не выполнялся поиск вирусов" пропадает только тогда, когда вручную запустишь из KSC на проблемном компе задачу "Полная проверка". Но через пару дней статус "Давно не выполнялся поиск вирусов" опять появляется.
  11. Здравствуйте. Похоже, что проблема не решена. Установлен Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows версия 10.2.1.23 и Kaspersky Security Center версия 10.1.249 На всех компьютерах висит постоянный статус "Давно не выполнялся поиск вирусов". Хотя все настроено и запускается. До этого стоял Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows версия 10.1.0.867 и Kaspersky Security Center версии 10.0.3361 и было тоже самое. Патчей не применял. INC000002697036 Подскажите, что делать. Нужен патч?
  12. А как часто отвечают на вопросы в Company Account? Уже с 30.11.2012 жду ответа... Что это за Support такой?
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.