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fred2bordo

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  1. Problème solutionné ! J'ai supprimé la licence puis j'ai rentré le nouveau n° d'activation...
  2. Bonjour Merci pour ta réponse. Mon abonnement est à l'état de suspendu. Voici les copies d'écran des messages que j'ai. Merci d'avoir pris la peine de me répondre. ;-)
  3. Bonjour J'en profite pour m'incruster sur le fil. Noob inside :-/ Pour renouveller ma licence j'ai profité d'une vente sur internet. J'ai téléchargé/installé/saisi le code d'activation mais....ca ne fonctionne pas. L'application KIS me dit que ma licence est expirée. Or, lorsque je vais dans Mykaspersky/Mon compte/Mes licences : j'ai ma nouvelle licence sous le statut "Inutilisée" Comment utiliser cette licence cad l'activer et voir enfin en bas à droite de l'application Kaspersky activée pour 365 jours Merci de votre aide
  4. Bonjour aux spécialistes ! Une question qui va paraître un peu niaise mais tant pis je me lance Ma licence actuelle s'achève dans 135 jours. Je voudrais savoir comment se passe l'activation de la nouvelle licence si j'achète cette nouvelle licence par exemple ce soir ? Je vais télécharger KIS 2016. Et ensuite....? Quelle est la meilleure façon de faire pour installer et activer KIS 2016 et que la transition avec KIS 2015 se passe de la meilleure des façons ? Merci pour vos conseils, avis et suggestions
  5. Merci à vous. Je me sens tout penaud car il s'agissait en fait (sic) d'add on à activer....Merci pour votre aide en tout cas et de votre réactivité !
  6. Bonjour aux spécialistes de PURE. Je reviens à la pêche aux infos concernant PURE 3.0 (13.02.558), la protection bancaire et mon ordi (Vista SP2) Je n'arrive pas à savoir comment se concrétise la protection une fois celle-ci activée et lorsqu'on rentre sur un site determiné dans les paramètres. J'ai deux questions (idiotes surement mais tant pis !) 1°) Seule la barre d'adresse se met en vert ou toutes les bordures de l'écran se mettent en vert ? 2°) Tous les navigateurs permettent d'utiliser la protection bancaire ? Merci pour vos informations, conseils et suggestions et....pardon d'insister un peu ! :-/
  7. Bonjour aux spécialistes ! Je viens solliciter un conseil et une lumière pour éclairer ma lanterne. Je viens d'installer PURE 3.0 sans souci (Vista SP 2). Est-il conseillé de désinstaller KIS 2013 qui était aupravant installer afin de libérer de la place ou cela va-t-il provoquer des soucis ? Merci pour votre aide et vos conseils. Ps : je ne comprends pas trop comment fonctionne la protection bancaire. Fonctionne-t-elle avec tous les navigateurs ? Car, lorsque je fais une transaction, aucun navigateur ne s'ouvre en mode protégé
  8. Bsr Avperso et merci d'avoir pris la peine de me répondre. Je sollicitais un conseil. Je vais essayer d'allumer ma lanterne et de lui inculquer l'anglais ! ;-) Je pensais la question simple pour une manip simple : damned ! ;-) Je me tournerais vers le support technique après avoir un peu creusé.
  9. Bonsoir aux spécialistes qui voudront bien éclairer la lanterne d'un amateur peu éclairé. Je viens d'installer PURE 3.0 sans souci (Vista SP 2). Faut-il désinstaller KIS 2013 que j'avais auparavant pour libérer de la place (en utilisant le lien de désinstallation des outils Kis je suppose) Merci pour votre aide et vos conseils. Ps : je ne comprends pas trop comment fonctionne la protection bancaire. Fonctionne-t-elle avec tous les navigateurs ? Car, lorsque je fais une transaction, aucun navigateur ne s'ouvre en mode protégé (liseré vert autour de l'écran).
  10. Bonjour aux spécialistes de KIS. Je suis assez... circonspect ;-) 1e question : J'ai renouvellé ma licence KIS en ligne (1 licence pour 3 ordi) le 22 mai. J'ai reçu la facture en ligne le jour même. Aucun code d'activation n'a été communiqué. Lorsque je consulte le gestionnaire de licence, la nouvelle licence (mai 2012-mai2013) n'apparait pas. Que dois-je faire pour activer la nouvelle licence sur les trois ordinateurs sans avoir de code d'activation ? 2e question : comment doit-on procéder lorsqu'on change d'ordi pour installer une licence qui était sur l'ancien ordi mis à part le fait de supprimer l'éventuel anti-virus du nouvel ordi ? Merci de votre aide.
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