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fabriciomio

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  1. Sorry George! at least you have protection , I guess Kaspersky is paying the continued, growing complexity When Microsoft had a monopoly, at least you had to care about only one system and one web browser....! :laugh3:
  2. Thank you so much for your experience George :beer: Since I have 2 months left anywayt, I will probably test KP3 with an uninstall then reinstall for free trial period This way, I have little to lose, no care about the license, only risk is if the uninstall is not done properly... I really sought Pure for its network functionalities too and passw mananagement, but as i use Firefox it is useless for pwd and internet functions Will probably consider KIS... and maybe see if any competitor is faring better with changes in IE/Firefox versions, because honestly I am disappointed with the relatively slow client support, though this may due to Kaspersky meeting more trouble than usual at the moment? Will come back early June having tried the upgrade! :pray: All the best
  3. Hi FaFaPhooey, too bad. Same issue, clearly. You say "the past months", a shame we cannot identify the update in cause and lost so much time!!! :dash1: About the update to Pure 3, I have checked and seen there are some MAJOR issues indeed: - better not uninstall PureV2.0 because the license may be difficult to get back afterwards (when Kasperky technicla support is not really reacting to emails, indeed...) - upgrading may be a curse more than a blessing: no way to use v3.0 with Internet Explorer 10.0, some people seem to report that upgrade did not solve the issue... - some even downgrading to V2.0! :bravo: We pay a license for service to customer too, not only for the product itself, right?! Then, I would like the technical support to answer me and clearly say I have to upgrade to V3, and that they will insure follow-up! I have two months left, this leave some time to Kaspersky to demonstrate we can count on them any time: we are not all IT guys here!!!! Is it a product for the sole IT scientist and developpers??? :aa: Thanks to all again :bs:
  4. George, Rudger, Thank you so much for your kind piece of advice :bf: If KP 3.0 is available for free, should make it; I wonder why it takes so much time to Kasperky Lab to let me know... I heard there were some issues with KP 3.0. I guess I am then going to read first carefully related topics on the forum. Unless bugs are minor and it is safe to do it. I actually little use the PW manager then I would be enclined to uninstall KP2. Kind regards :bs:
  5. This is my system info, from Getsysteminfo, by the way http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...384fef8c6baa18d Ciao :bs:
  6. Good afternoon I have a severe issue and I am quite suprised not that many people report the same (maybe they, as me, tried to get support from the Lab...) For any reason, Kaspersky Pure 2.0 prevent me from using my computer, then I disabled the live protection some days ago and since then, everything OK (but I pay a license and am not protected). This is at start up, the session is loading and when I try any action (start menu, quick start), it is freezing and I have to cut off power (with risks of damages to the disks!) I had made no strong changes to my system, running W7 64 bit with KP2.0 for 2-3 years. The only installation made recently were the usual Adobe (flash, shockwave I believe) update on May 2nd then W7 took some critic update on the 7 or 8th of May. I could not say exactly when the issue arise, probably not earlier than the 5-6th of May I have tried to clean up the register (a bit messy, indeed, maybe due to the forced cut offs...) and to uninstall the Adobe things, at first I thought I had solved the issue but it came back very quick (without reinstalling Adobe files). I tried a full systeme recovery (latest on May 2, just before the two Adobe updates unfortunately) and again the issue came back very quick (not even having taken back the W7 critical update yet, then I do not think it is related to it). A full/complete disk analysis by Kaspersky gave nothing (done when I was lucky enough to get a session working on the computer), by the way. I have lost hours before thinking about disabling kaspersky, since then no issue but also no protection, wrote to the Lab, still waiting for answer. If somebody had some real solution, would be really kind of him to post it here. Cheers :cb_punk:
  7. Hi :cb_punk: Guys thanks for the date release ; I am also fed up with those recurring problems of compatibility with Firefox. Brilliant collateral gift, when you contact the support, they just re send the same old link to the last fix for V19 when you said you are running V20 already.... To give a further comment, you cannot use the virtual keyboard at all on Firefox, and indeed it is not about to change!! At least from my Pure R2. I think I am to eventually say bye bye Kasper: they just dont care if you hate IE - are they shareholders of MS? Cheers
  8. Bonjour j'ai contacte leur support aujourd'hui sur ce sujet, je mettrai le résultat ici.
  9. Bjr :cb_punk: Si ca peut te rassurer, ca marche sur IE9 chez moi, donc tu dois pouvoir résoudre cela. c'est mozilla (17 et) 18 qui posent problème, tjrs pas de fix je suppose. c'est lamentable contacte leur support si pas deja fait...
  10. Salut :cb_punk: juste un message de soutien. Personnellement, WIN 7 64 bits j'étais en version 9.0 d'évaluation installé l'année dernière, bien sur expirée. je me suis décidé à acheter un CD KP R2 9.1 (moins cher qu'un téléchargement en ligne): j'ai inséré le CD sans désinstallation préalable, ca s'est passé sans heurts apparents, et même très rapide on dirait que l'installation manager n'a fait qu'ajouter/modifier ce qui a changé par rapport à KP R1, a aucun moment il n'a signalé de besoin de désinstaller quoi que ce soit, ensuite code d'activation et mise à jour de la base (obsolète depuis septembre 2010 lol ce qui prouve que j'étais pas en 9.1) Je me suis posé la question, j'espère ne pas payer de ne pas avoir désinstallé pour repartir sur une base propre, ton cas semble montrer que ce n'est pas la panacée non plus. :dash1: Je signalerai si j'ai un soucis sérieux ds les prochains jours (un plantage sans conséquences en créant un coffre fort sur clef USB, pour le moment: j'ai qd meme du redemarrer WIN faute de trouver mieux, la clé et le coffre sont OK) bon courage :cb_punk: PS: c'est quand même un honte que nous n'ayons pas de recommandation claire à l'achat vis a vis de la désinstallation de versions antérieures. Franchement, comme évoqué par Albert ci dessus, la désinstallation est pas forcément 100% clean et mon expérience prouve que le Installation Manager gère vraisemblablement très bien la mise à jour, encore faudrait il que Kaspersky le signale: la plupart des utilisateurs confirmés auront le réflexe de désinstaller, c'est peut être la solution la moins sure...)
  11. Bonjour, je ne peux que te soutenir moralement; perso j'ai Win seven 64 bits et j'avais la version en évaluation de Pure l'année dernière, qui n'avait pas chome pour analyser mon disque - ca prenait quelques heures les 500Go au plus. je suis reste sans MAJ des mois avt de me décider à acheter Pure2, par CD car moins cher, juste inséré le CD et il a complété rapidement sans désinstallation apparente le K Pure 1, puis maj des bases, elle toujours aussi lourde. Bref meme pas eu a desinstaller KP R1, j'espère ne pas le payer. Si je rencontre des soucis je te dirais, analyse complète ce soir, j'ai fait un bout d'essai ce matin jusqu'à 6% et il prévoyait 6 heures. En revanche, je cherche à savoir si, oui ou non, on peut accéder à l'intégralité des fonctionnalités de KPM5.0 ou de l'encrypteur ds KP R2 (je pense à la version portable de ces applis. J'ai un a priori que non (ton coffre fort sur une clé ne semble utilisable que si KP est installé sur le PC de lecture). En gros, on te vendrait une boite à outil mais tu te rendrais compte que la perceuse du pack fait pas devisseuse comme celle achetée séparément. Ca prend un temps fou pour trouver des réponses, moi qui avait acheté KP R2 pour avoir une solution tout en un conviviale c'est pas gagné. Et j'ai déjà eu un plantage de KP en créant un simple coffre sur clé USB, heureusement sans gravité (juste du redemarrer windows). Bon courage :cb_punk:
  12. Bonjour, j'ai activé ma licence aujourd'hui et deja un souci, simplement pour créer un coffre sur une clé USB... :bravo: . la fenetre de gestionnaire plantée longtemps en cours de création. elle a fini par deplanter avec impossibilité d'ouvrir le coffre et de détecter sa (véritable) taille (j'avais des chiffres rocambolesques), pendant un moment avant de me résoudre à redémarrer le PC alors que je ne parvenais plus à éjecter la clé je pensais le coffre inutilisable. je ne savais meme pas si je vais pouvoir l'effacer de la cle meme en reformatant. support technique contacté. finalement après redemarrage PC j'arrive à l'ouvrir, mais après ce "petit" incident , et surtout si j'avais pris la peine de venir voir les problèmes rencontrés sur les forums, j'aurais peut être hésité à acheter.... Leur user guide KP est presque vide. il faut lutter pour trouver de l'info sur leur base de connaissance. La confiance en prend un coup, pas très envie de risquer une perte de données.. ni de devoir demultiplier les copies de coffres pour avoir l'esprit tranquille LOL Alors je poste ici car je rejoins Thierry s'agissant du rôle d'un forum. Dans ces moments comme ceux là on a besoin d'assistance immédiate. Le support technique c'est bien beau mais un acteur majeur qui ne se prive pas sur ses tarifications mérite un forum à la pointe, à défaut d'être capable d'avoir des produits qui fonctionnent. :dash1: Je colle ici un post du forum anglophone, zero réponse au bout de plusieurs jours . qui sait si ce n'est pas une intox d'un concurrent, mais toutes ces références récurrentes à des difficultés lors de changements de version dont on s'attend à ce qu'ils soient transparents, et s'agissant de l'intégrité de données précieuses, c'est quand même inquiétant pour l'utilisateur moyen. Il va falloir que Kaspersky ne s'appuie pas que sur ses compétences reconnues en matière de sécurité s'ils veulent garder les clients sur la durée. http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=203671 Merci en tous cas aux modérateurs, que j'espère ne pas devoir trop solliciter dans l'année qui vient .... Fabricio
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