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sycdtcsoporte

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  1. hola..juan cordial saludo se hablas del perfil de windows, esto corresponde a un error de windows en el registro al tratar de iniciar con el perfil que posee.. esto es muy común cuando se realiza migración de sistemas operativos y el equipo posee algún error de usuarios temporales ( esto ocure en windows 7 - 8 - 10 ) nosotros pensamos lo mismo que era un error por culpa del antivirus se hizo la prueba y esto siempre ocurría (error de perfil inicio de sección ) ya sea con o sin antivirus. Para corregir la novedad recomiendo te recomiendo uno de tantos de estos métodos o tantos que existe en la web. https://es.ccm.net/forum/affich-97920-no-puedo-iniciar-mi-sesion nosotros para corregirlo en la gran cantidad de maquinas que tuvimos, fue muy simple. Esta actividad se debe hacer con usuario administrador de maquina local. 1) buscador el ¨regedit¨ , buscamos la ruta " HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList " allí alistamos la carpeta y aparecen los usuarios de sección de la maquina algo: S-1-5-18; S-1-5-19; S-1-5-20; S-1-5-21-numeros; S-1-5-21-numeros. 2) luego procedemos eliminar los .bak, . 3)se eliminan todos los usuarios temporales de windows (c:\users\temp..) que existan. 4) listo cerramos y reiniciamos luego ingresaba nuestros usuarios normalmente, espero que les sirva este metodo..
  2. Hello for all By mistake the beta version is installed on a Windows 10 machine (compilation 1803) and the same error was generated. For the inconvenience, the undoing was done with the following steps 1 - use the kavremvr application of kaspesky safely. 2- change from safe mode to normal 3 - Rename the "Kaspersky Lab" folder in the following path C: \ ProgramData 4 - uninstall the control panel application and restart again. with this procedure the problem was corrected. I hope this method works for you (it's a bit manual but it works).
  3. Estimados sres de grupo KL Lab Se requiere de su apoyo en algo, en cuanto a los nuevos desarrollos. En la nueva versión de la consola de administración (10.4.343) como en la anterior hemos observado que cuando se migra la consola o se actualiza; las políticas que se tiene de uno o varios subgrupos de equipos administrados; la política no se aplica aun así la política tenga colocar marcado o check las opciones (heredar configuración de nivel superior de la directiva o forzar la herencia de configuración en las directivas secundarias) Este tema ya se trató con la grupo de soporte (hasta se creó un Ticker de soporte sobre el tema) y efectivamente ellos se dieron cuenta es un inconveniente (esto solo aplica a consolas migradas o actualizadas y no nuevas instalaciones) pensamos que la nueva versión se corrigiera este inconveniente. Como solución fue crear nuevamente los grupos y los subgrupos para que los equipos tomaran la nueva política o migrada (pero cuando uno tiene muchas áreas y proyecto de una empresa es incómodo realizar nuevamente la actividad de crear todo nuevamente. Es posible que las personas que realicen las verificaciones del producto tengan en cuenta estos detalles; Que las empresas que poseemos este tipo de soluciones vieren con un proceso y simplemente solo es migrar y debe ser transparente para ellos ; y no tener que hacer esto que lo comento. Además da que da la sensación de que producto falta cosas por terminar y en transcurso de la marcha se van corrigiendo. Muchas gracias por la atención prestada. Cordial saludo. Yohamyr
  4. hola Para todos Muchas gracias al grupo de KL Lab por tenernos en cuenta ya que se han escuchados nuestras recomendaciones realizadas y vemos que se han corregido mucho de nuestras necesidades..
  5. buen día En días pasados estuve en charla de Kaspersky en Colombia vía web y se nos habló el tema de la seguridad con un Présales Engineer Kaspersky Lab NOLA para Colombia y lo comprometido que tiene Kaspersky con el tema de seguridad y se nos hace la recomendación de la sensibilización a los usuarios. me causo una duda con el tema que tengo en foro y nadie ha dicho nada. El tema de dispositivos CD/DVD que se des activo la opción para colocarlo de modo lectura ya que actualmente es permitido o bloqueo y allí se tiene un inconveniente de seguridad. se tiene la opción de enviar archivo para eso y habilitarla pero. cuando usted tiene un gran cantidad de usuario que requieren solo leer (más de 100 caso nuestro) deja de ser practica para ser incomoda la opción para el usuario (enviar el correo y esperar la respuesta),eso debería ser universal una política global (lectura) , pero como perdió desde las 2 últimas versiones de administración, se nos ha creado un problema operativo Algunos recomiendan (ya que Kaspersky perdió esta función) que se realice por el registro de Windows unos cambios, pero asi como se puede colocar se puede quitar del registro, que no es sano y además no hay control en equipos fuera de un directorio activo. Esperamos que la próxima versión de administración se nos sea habilitada esta opción para poder administrar este recurso .. y evitarnos dolores de cabeza por posible contagio o fuga de información. Que tenga un buen día .. porque cada día puede ser mejor.
  6. buen dia victor Ustedes, nos piden que probemos y hagamos sugerencia sobre el tema al momento de ver las cosa hay que decirla; para que la herramientas sea mejorada y el producto no pierda su reputación o dejamos que eso suceda y se valla traste lo bueno que tiene la herramienta no pensé que decir las cosa lo fuera a incomodar atte alguien que defiende y lo bueno y busca que las cosa no se demoren ni pierda su calidad.
  7. hola victor gracias por tenernos en cuenta le informo que no se tiene el resultado esperado , con respecto al rendimiento ya que se desmejoro por tal motivo cree un ticker por el problema de lentitud en la consola con la nueva versión (10.3.407 y con parche entregado para corregir adicional pero aun sigue igual), como que no sucede con la versión anterior (10.2.434 con el ultimo d ) quedamos a una
  8. hola.. Como se puede crear una solicitud o queja de inconformidad con la nueva versión (que no sea un ticker de soporte, por que no lo es), en el tema de las tareas de la consola de administración en versión 10.3.4 07 bebido a la fusión o unión de las tareas básicas de los grupos, con tareas específicos para equipos al quedar todo colocado en una sola parte; ya que esto crea confusión y caos, Cuando se tiene muchas coas en solo lugar se vuelve inmanejable y poco agradable ademas se ve como en desorden cuando se tiene consolas con muchos grupos y mas de 700 maquinas no se ha quien se ocurrió el nuevo esquema o ideas (es efectiva para consola con menos de 50 equipos), de funcionar todo administración con la tareas para equipos específicos que es donde se dejan todas tareas de operación de la consola (des-instalación- instalaciones - parches - instalaciones de de terceros ..etc) ya que con el correr del tiempo con tantas tareas en mismo sitio crea caos y confusión por otra parte la nueva versión (10.3.4 07) es lente en la realización de tareas programas. Muchas gracias por este espacio .. para poder nosotros expresar las cosa este mi punto de vistas de un usuario inconforme con la nueva versión y con el buen animo de las cosas se mejoren para un mejor producto al usuario final. :unsure:
  9. hola Esta es la manera de configurar lo que buscas politica o directiva (la que tienes) ---> firewall ---> redes disponibles ---> agregar
  10. Buenos días Cordial saludo Muchas gracias por tener en cuenta a los usuarios para los nuevos cambios A nosotros nos gustaría que regresaran las siguientes opciones En la política de medios removibles CD/DVD: Se tenía la opción en la unidad de CD/DVD modificar (lectura y escritura) Ahora el porqué del motivo ... el motivo se debe a la seguridad de la información. La razón: anteriormente en la versión Kaspersky Administración Kit 8.0 las personas podrían visualizar los cd o DVD su contenido, no debería poder quemar la información Al no quitar esta restricción las personas podrán realizar esta actividad y se tendría fuga de información. Quedo atento a su comentario. Muchas gracias por la atención prestada.
  11. buenos dias cordial saludo El tema es siguiente , como se comenta anteriormente .. cuando se instala el antivirus se pierde la conexión con la consola de administración y ademas no me permite la conexión con la red de la VPN te adjunto el registro con el antivirus ya instalado GetSystemInfo_LENOVO_PC_mantenimiento_2014_11_24_17_25_20.zip
  12. buenas noches victor Cordial saludo Te comento que tengo instalado el antivirus sin el firewall .. puede ser eso. Voy a crear un paquete de instalación con el firewall y creo la política como me dices y te comento como me fue.
  13. buenas dias tenemos el siguiente problema Se compraron 100 maquinas para un proceso de migración tecnológico con las siguientes caracteristicas procesador intel I7 memoria : 8 gigas disco duro 500 gigas Sistemas Operativo windows 8.1 VPN:Cisco Systems VPN Client 5.0.07.0290 Agente de Red de Kaspersky Security Center :10.1.249 Internet : ADLs o móvil Inalambrico El inconveniente que se tiene es que cuando se instala el antivirus Kaspersky Endpoint Security vers 10.2.1.23 automáticamente se pierde la conexión de con servidor de administración como tampoco no deja ingresar a las aplicaciones por problemas de comunicación los servidores ademas tampoco nos deja ingresar a realizar soporte pero los incoherente es que si funciona en windows 7 y XP (que son los equipos que se van a migra al nuevo sistema operativo) Por ahora para la solución, fue quitar el antivirus para que funcione los equipos. alguien a tenido inconveniente parecido y lo fue posible su solución ?? GetSystemInfo_LENOVO_PC_mantenimiento_2014_11_24_16_56_19_con__agente_red_sin_kaspersky.zip
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