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freperez

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  1. Buen día en días pasados me pase a la versión de 10.3.0.6294 en todas las maquinas que tenemos en la empresa. Pero desde que se instalo esta versión he tenido problemas tanto en la navegación en internet como en el correo que tenemos, aclarando que este problema no se me presentaba con la anterior versión que era la 10.2.6.3733. adjunto la información solicitada para solicitar su ayuda, pues la unica forma para poder trabajar, es pausando el antivirus por 5 minutos para que puedan entrar a trabajar, luego de la pausa ya deja trabajar normalmente. Muchas gracias por su atención. La versión de la consola y agente es es 10.3.407. se adjuntan las imagenes y los archivos del getsysteminfo y del avz. Fredy Pérez G. virusinfo_syscure.zip
  2. Buena tarde, instale la ultima version del kes kes10winsp2_es_aes256 en todas las consolas, pero al ir a crear la directiva no me aparece la version 2, y no se que hacer, pues no me permite conecatar cmaras, usb, tec. Necesito de su ayuda. gracias. Se adjuntan imagenes donde muestra lo que informo. Fredy Pérez G.
  3. Buenos días, en días pasados fui a actualizar la ultima versión de la consola de kaspersky, y me encuentro con dos .exe, pero desconozco la diferencia entre una versión y la otra, para ver si me pueden aclarar cual de las dos es la que debo instalar. Estas son: kes10winsp2_es_aes256.exe y kes10winsp2_es_aes56.exe, me pueden informar cual es la diferencia entre ellas, muchas gracias. Atentamente Fredy Pérez G.
  4. Buen día, tengo kaspersky security center version 10.3.407, versión del antivirus 10.2.4.674, actualizado al día de hoy.
  5. Buen día, el 27 de noviembre del año 2015, descargue e instale la nueva consola de administración ksc 10.2.434, el cual tiene un agente de red versión 10.2.434, con kaspersky endpoint secutiry 10 para windows versión 1.2.2.10535, el cual en la documentación dice que sirve para instalar sobre windows 10, y fue por eso que descargue este versión. Pero resulta que ahora cuando lo intento instalar desde la consola de administración solo instala el agente y queda con el 66 % de instalación del antivirus y de ahi no pasa. En el equipo de windows 10 tengo totalmente desactivado el windows defender pero nada que permite. Ademas lo trate de instalar generando los paquetes de instalación y pasa lo mismo, solo instala el agente y de ahi no continua, solicito de su ayuda para poder resolver este inconveniente, por que se han comprado algunos computadores que ya vienen con la versión 10 y estamos detenidos en este proceso. Si lo instalo sobre windows xp, 7, 8, el lo instala ok, pero con windows 10 no funciona. Atentamente, Fredy Humberto Pérez Cooprofesores
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