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lucianoabe

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  1. O site brasileiro tem a versão 4.0.0.133. Eu posso fazer o download da versão 5 num site estrangeiro, comprar a licença no site brasileiro e usar no 5? Ou cada versão tem um código diferente?
  2. A versão 5.0 está disponível para compra no Brasil? Por boleto? Caso não dê, qual a previsão de venda?
  3. O desta página: http://brazil.kaspersky.com/downloads/vers...assword-manager
  4. Olá, pessoal! Como uso o Password Manager no Chrome? Abraços, Luciano
  5. Enviaram um e-mail padrão, geral, com vários links e problemas que poderiam ocorrer com algum produto da Kaspersky. Cliquei em responder e-mail e enviei o link para esta postagem, a fim de não ter que copiar tudo novamente. Abraços, Luciano
  6. Acabei de enviar o caso para o suporte. Assim que tiver a resposta, postarei-a no fórum.
  7. Fiz todo o procedimento, mas a mensagem "A instalação foi encerrada prematuramente devido a um erro.", durante a instalação do Kaspersky Anti-Virus 2010,. continua. Como devo proceder?
  8. Em versão de teste ou atualização de produto? É a versão de teste pq removi todo o Kaspersky? Abraços!
  9. Desculpe a extrema demora. Viajei novamente e só voltei agora. Seguindo os passos anteriores, já deletei o arquivo infcache.1 e parei no seguinte passo: "Apague as pastas extras do Kaspersky: Windows XP: Clique em Iniciar. Clique em Executar e digite com as aspas "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\" Quando clico em OK, aparece a seguinte mensagem: "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data refere-se a um local não disponível. Ele pode estar em um disco rígido neste computador ou em um rede. Verifique se o disco está inserido corretamente ou se você está conectado à internet ou à rede e tente novamente. Se ele ainda não puder ser localizado, as informações poderão ter sido movidas para outro local." Como devo proceder? Não seria a pasta "Dados de aplicativos"? Há duas pastas dentro dela: "Kaspersky Lab" e "Kaspersky Lab Setup Files". Devo pressionar "delete" nas duas, limpar a lixeira, reiniciar o computador e reinstalar o Kaspersky a partir do link? Abraços, Luciano
  10. Na hora da remoção deu a seguinte mensagem: "Erro ao carregar %InstDir%\kav.bav Não foi possível encontrar o módulo especificado" Apertei OK e disse que foi removido. Esse erro atrapalha? Como devo proceder?
  11. Durante o processo de remoção do Kaspersky Antivirus 2010, marco a opção "Enable Debug Tracing"?
  12. Voltei de viagem. Cliquei no link para o download do KAVRemoverUI10.exe, mas o servidor FTP pede nome de usuário e senha. Coloquei o meu do fórum e não consegui. Como proceder? Abraços, Luciano
  13. Olá! Vou ter q viajar agora, mas assim que voltar faço o procedimento e lhe posto a mensagem. Mto obrigado pela ajuda.
  14. Fiz todas aquelas operações de instalação e td, só não achei o Ask Toolbar para desinstalá-lo. Na hora de instalar o Kaspersky, dá a mesma mensagem de erro de antes. Como devo proceder? Abraços, Luciano
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