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LauraX

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  1. LauraX

    KIS 2019 e Thunderbird

    Salve, purtroppo credo che abbiamo cantato vittoria troppo presto. Stamattina ho acceso il PC e il problema si è ripresentato.
  2. LauraX

    KIS 2019 e Thunderbird

    Ok fatto, sembra che sia tutto ok adesso. Le voci nella finestra di dialogo da spuntare - di cui al punto 4 - erano solo due, ma suppongo che non importi. Grazie mille.
  3. Salve, vorrei un piccolo aiuto per risolvere un problema con Thunderbird. Ogni volta che apro il client di posta in oggetto, KIS 2019 mi fa comparire un avviso che mi avverte che il dominio dal quale scarico la posta ha un certificato - a suo dire - non attendibile. In realtà è tutto ok ma ogni volta devo cliccare sul pulsante "Continua" e spuntare la casellina del successivo popup che mi consente di non ricevere avvisi analoghi per i prossimi 30 minuti. Ecco, vorrei che questo tipo di attività di KIS per il dominio specificato sparisse ma che, ovviamente, continuasse il controllo per eventuali email contenenti virus. Come posso farlo? Grazie.
  4. LauraX

    Windows 8.1 non rileva KIS

    Si è verde, naturalmente. Provvedo a fare l'upgrade 2019. Grazie.
  5. Salve, da qualche giorno mi accorgo che Windows 8.1 è come se non rilevasse KIS (18.0.0.405 j), infatti mi ritrovo la classica bandierina nella traybar e se la vado ad aprire leggo questo. Mi aiutate a capire perchè? Grazie.
  6. Salve, mi sono accorta che da un paio di giorni il mio KIS 2017 non riesce ad aggiornarsi. Ho provato ad effettuare l'aggiornamento manuale ma ottengo questo errore: "I database dell'applicazione non sono stati aggiornati;La sorgente degli aggiornamenti non contiene i file richiesti per l'aggiornamento dei database". Qualcuno sa come risolvere? Grazie.
  7. In effetti ho disinstallato la versione multi device ed installato la KTS, solo che Kaspersky ha visto il precedente codice di attivazione e si è riconvertito da solo a KIS 2017. Adesso però funziona tutto.. Grazie.
  8. Vorrei optare per la soluzione drastica ma prima vorrei sapere se esiste la versione 2017 di Kaspersky Internet Security Multi-Device. Grazie.
  9. Parliamo di Windows Firewall, non di Defender, e comunque seguendo le istruzioni nel post consigliato mi da come risultato che entrambi sono disabilitati, ma Kaspersky non parte uguale. Ho su Kaspersky Internet Security Multi-Device 2016, esiste la 2017?
  10. Salve, dopo aver installato alcuni aggiornamenti di Windows (8.1 Pro 64) e riavviato, mi ritrovo Windows Firewall abilitato e KIS che non parte. Ho provato a lanciarlo in manuale ma non parte, rimane sempre in caricamento. Mi date una mano per favore? Grazie.
  11. Eppure leggo chiaramente, nella scheda CONFIGURAZIONE RICHIESTA ,"PC Windows, Mac, Smartphone e tablet Android, iPhone e iPad". Solo in piccolo, in basso, per questi ultimi due dispositivi, si legge "Solo Kaspersky Safe Browserè disponibile per queste piattaforme". Non mi sembra molto corretto. Se lo avessi rimosso me ne ricorderei, lo smartphone è il mio. Credo proprio che, invece, le funzionalità di controllo da remoto siano state depotenziate, perchè non manca solo il controllo del microfono, ma anche altre cose che prima c'erano, e mi piacerebbe sapere perchè le hanno tolte.
  12. Salve, posseggo la licenza per Kaspersky Internet Security Multi device, con la possibilità di abilitare la protezione su 4 dispositivi. Finora l'ho abilitato sul mio PC (Win 8.1 64bit), sul Mac e su uno smartphone Android. Mi chiedevo se tra i dispositivi supportati dalla licenza ci fosse anche l'iPhone, visto che non sono riuscita a capirlo. Inoltre vorrei porre un'altra domanda. Avevo acquistato anche una versione di KIS per dispositivi Android (la licenza ora è scaduta) e guardando in My Kaspersky vi era la possibilità, abilitando sul dispositivo la funzione antifurto, di controllare, tra le altre cose, anche il microfono dello smartphone da remoto. Adesso invece, accedendo al My Kaspersky ed immettendo il codice di attivazione della licenza multi device, non solo è sparita questa possibilità, ma ogni azione che si volesse intraprendere tra quelle possibili (elencate nella foto seguente), comporta il contestuale blocco del dispositivo. Che senso ha? In sostanza il controllo da remoto offerto da My Kaspersky sembra depotenziato. Perchè? Grazie.
  13. LauraX

    Attivazione licenza su Mac

    Onestamente non sapevo nemmeno che esistesse una versione multidevice, ho agito (e pagato) in buona fede. Ho spedito un'email all'assistenza ed ho aperto un ticket anche perchè, secondo me, il testo dell'email non è affatto chiaro. Certo, ho inteso rinnovare (come ho sempre fatto) la mia licenza, ma ho speso 55 euro credendo di avere a disposizione due installazioni su due computer diversi (Mac o Windows che fossero). Tra l'altro, con 55 euro avrei potuto comprare la licenza di Kaspersky Internet Security Multi-Device 2016 per ben 4 dispositivi.
  14. LauraX

    Attivazione licenza su Mac

    Si, avevo una licenza KIS e sono cliente da sempre di Kaspersky. La tua risposta - per la quale comunque ti ringrazio - non è convincente e credo che la frase usata nell'email "Quest’anno, per ricompensare la tua fiducia, ti offriamo GRATUITAMENTE DUE licenze supplementari valide per un anno che ti permetteranno di proteggere due ulteriori PC" sia ingannevole perchè non si fa mezione di sistemi Windows. Io sono un utente medio e magari posso anche capire che la locuzione due ulteriori PC NON si riferisce a sistemi mobile ma certamente non riesco ad estrapolare dal contenuto dell'email pubblicitaria la differenza tra Windows e Mac. Per me due PC - così come richiamati - sono due computer da tavolo o laptop, punto, a prescindere che essi siano Windows o Mac.
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