Jump to content

gey123

Members
  • Content Count

    37
  • Joined

  • Last visited

About gey123

  • Rank
    Candidate
  1. Fine del discorso, il link inviatomi al pagamento della fattura mi dava errore. Ora tutto è stato risolto e installato nuova versione ,OK. La fregatura sta nel fatto che la licenza parte dal momento del pagamento e non dalla scadenza reale. Credo che questa sia una mia mancanza per non aver letto bene l'informativa. Comunque mai più rinnovo automatico. Ciao .Gey123
  2. verso il servixio richiesto Ho ricevuto la risposta dal servizio@kasperskystore che, con calma, mi ricontatterà via email entro 2 giorni. Sono allibito da tanta velocità. Il mio PC è senza protezione e loro mi risponderanno entro due giorni e anche via email .Tengo a precisare che ho allegato la fattura da loro inviatami dopo il pagamento. Oppure c'è un'altra strada pagare chiamando il 199 e spendere altri soldi oltre quelli già pagati. Penso che proprio non ci siamo, non si fa così. Una volta accertato l'avvenuto pagamento dovrebbero provvedere di conseguenza. Questo e quanto. Sto a vedere ancora quanto starò senza protezione perché non ritengo giusto di dover rimetterci ancora denaro chiamandoli al 199, fossero almeno solleciti nel rispondere ma devi star lì mentre ti dicono di premere i pulsanti della tastiera per indirizzarti verso il servizio richiesto. Ciao . Gey123
  3. Ti ringrazio Bruno per il tuo aiuto. Ho provveduto come mi hai suggerito di inviare da "Pagina Personale" all'ufficio commerciale la pratica inerente alla fattura e al relativo ordine di richiesta che mi avevano spedito in risposta al mio pagamento. Rimango in attesa di risposta da loro . Appena avrò notizie ti saprò dire. Ciao. Gey123
  4. Scusa, il mio può essere stato un commento, ma tu mi puoi dire cosa devo fare per farmi attivare la licenza senza dover chiamare il servizio a pagamento dove ti tengono li ad aspettare che ti arrivino gli scatti di addebito per la telefonata? Ciao, Gey123
  5. Bruno, non trovo gestione licenza e poi chiedono sempre di inserire il codice di attivazione che a me non è mai stato assegnato perché avrebbe dovuto rinnovarsi automaticamente ,almeno così era scritto sull'offerta di rinnovo, che a ben guardare non ci si guadagna niente e si perde tempo e denaro per contattare il supporto chiamandolo al 199 201802 che poi ti rinvia ad altro servizio sempre a pagamento. Come posso risolvere sto problema? Hai qualche informazione su quale altro numero contattare per farmi attivare la licenza? Grazie .gey123
  6. E' mai possibile che dopo aver pagato con largo anticipo il rinnovo della licenza debba ancora chiamare il N° a pagamento 199201802 che neanche non ti fa parlare e ti dà un'informazione veloce senza passarti un operatore! Il fatto è che ora sono con la licenza scaduta e il computer non protetto, non so che altro N° devo chiamare e sempre a pagamento, per riuscire a farmi attivare la licenza. Maledetta la volta che ho aderito all'offerta di 'RINNOVO AUTOMATICO' .Mai più lo farò e anzi mi viene anche la voglia di cambiare società antivirus. Qualcuno mi può dire come fare per riuscire a farmi attivare la licenza? Grazie .Gey123
  7. E' mai possibile che dopo aver pagato con largo anticipo il rinnovo della licenza debba ancora chiamare il N° a pagamento 199201802 che neanche non ti fa parlare e ti dà un'informazione veloce senza passarti un operatore! Il fatto è che ora sono con la licenza scaduta e il computer non protetto, non so che altro N° devo chiamare e sempre a pagamento, per riuscire a farmi attivare la licenza. Maledetta la volta che ho aderito all'offerta di 'RINNOVO AUTOMATICO' .Mai più lo farò e anzi mi viene anche la voglia di cambiare società antivirus. Qualcuno mi può dire come fare per riuscire a farmi attivare la licenza? Grazie .Gey123
  8. Sempre in merito al discorso del rinnovo oggi dovrebbe essere scaduto . Difatti cliccando su gestione licenza mi dice giorni rimanenti (0) però più sotto dove è scritto (ID di attivazione) c'è tutta una serie alfanumerica che non mi ricardo se già esisteva, che forse sta ad indicare l'attivazione automatica. Ma nessuna scritta che indichi l'inizio della nuova licenza.Gey123
  9. Sono curioso anch'io di vedere cosa succederà domani. Comunque sappi che il giorno 29/12/2013 ho pagato con carta di credito e ho anche ricevuto la fattura via email di avvenuto pagamento. Però nient'altro, nessun avviso che mi avrebbero spedito il nuovo codice, quindi penso, come hai scritto tu, che domani la licenza si rinnoverà per altri 365 giorni, almeno lo spero. Ad ogni modo domani ve lo saprò dire anche se credo che se avessero aggiunto qualche informazione in più nella risposta non sarebbe stato male. Ciao. Gey123
  10. Quindi stando a quanto scritto su delucidazioni che poi era quello che avevo letto anch'io prima di rinnovare: domani che mi scade la licenza , si dovrebbe rinnovare in automatico senza che io faccia niente. C'è un però, se ho ben capito. Ci sarebbe una fregatura nel senso che se la licenza parte dal giorno della richiesta di rinnovo (che sarebbe il 29/12/2013) a me verrebbero tolti 15 giorni scadendomi la attuale licenza domani 12/1/2014. Spero che non sia così altrimenti sarebbe scorretta la pubblicità che fanno che se rinnovi in anticipo ti applicano degli sconti. Che ne pensate? Gey123
  11. Ho fatto il rinnovo automatico per 3 computer il giorno 29-12-2013 a KIS 2014. Ricevuto risposta con relativa fattura del rinnovo automatico regolarmente ma ogni giorno quando aprivo il PC mi arrivava l'informazione che mancavano X giorni.Ora domando: domani mi scade la licenza 2013-14 cosa devo fare? Si rinnoverà automaticamente senza che io faccia niente o bisogna fare qualcosa. Chi mi può dire cosa fare? Grazie .Gey123
  12. Volevo sapere se qualcuno mi sa dare una risposta. Ho fatto il rinnovo automatico con 2 settimane di anticipo di KIS 2014. Ricevuto fattura regolare di risposta di avenuto pagamento via Iternet , però quando accendo il PC continua sempre ad apparire la finestra di KIS che mi dice quanti giorni mancano ancora alla scadenza.La mia domanda è : se hanno già ricevuto il pagamento per la continuazione del mio abbonamento perchè continua ad arrivarmi l'avviso che l'abbonamento sta per scadere dopo X giorni? Qualcuno mi sa dire se è regolare. Grazie Gey123
  13. Non riesco più a ricevere le foto inviatemi in allegato . Esce sempre la scritta:E' stato rimosso l'accesso ai seguenti allegati della posta considerati non sicuri. Ho il SO WinXP. Ho provato a togliere il segno di spunta da (abilita anti-virus posta) (abilita anti-virus web) (abilita anti spam) e altre abilitazioni senza successo. Qualcuno mi sa dire come posso escludere questo blocco che impedisce la ricezione delle foto che mi vengono inviate? Grazie ,attendo fiducioso. Gey123
  14. Ciao Bruno , mi mancavano 12 giorni alla scadenza . Ho inseritol nuovo codice di KIS2013 dalla finestra di KIS2012 dove viene richiesto per l'attivazione , me l'ha accettato e adesso la finestra con l'avviso della scadenza non compare più e inoltre all'apertura di KIS vecchio mi dice che mancano ancora i 12 giorni. Domanda:alla scadenza dei 12 giorni rimanenti la mia nuova licenza partirà da quel momento o avrà la data di oggi che ho rinnovato? Ciao, gey12.
  15. Allora se ho ben capito, è inutile aspettare la scadenza della licenza per istallare quella nuova acquistata on line a 40 euro in offerta speciale per 3 PC perchè la decorrenza della nuova licenza sarà quella dell'acquisto? E' così o mi sbaglio? Un'altra cosa per istallare il nuovo KIS13.0.1.4190-it-it scaricato in download è necessario prima disinstallare il vecchio KIS12? Grazie per le risposta. gey123
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.