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Vince_007

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  1. Bonjour Roadrunner38, Merci de ta réaction et de ta pondération Les tests ont été un peu jeune, simplement 48 heures, mais tout innocent que je suis, je pensais bêtement que ce qui est mis en téléchargement sur le site, a étél'objet d'attention particulière et à même de répondre à un certain niveau de qualité. On n'installe pas en production des versions béta, RC mais à la limite des RTM... Effectivement les clients n'ont que le support du revendeur, et les parcs sont autonomes et comptent au maximum une centaine de machines, mais telle une mêche qui brûle, celles-ci tombent au fur et à mesure. Passer pour un animal au QI d'une huitre chaude me convient si l'erreur est avérée. Actuellement, d'autres TAM ont le même souci sur des installations neuves, sans aucune migration !!! Aux yeux des clients nous passons pour des bûches et je déteste cette situation, à fortiori quand le revendeur en connais moins que nous et ne nous sert à rien :aa: Néanmoins, ta démarche de qualité avant installation est véritablement celle qu'il faut suivre, sans que je sois certain que ceci puisse être fait dans tous les domaines. Avoir une salle blanche ou un bac à sable et des process de qualité sur 1 mois avant déploiement n'est pas toujours humainement et pécuniairement possible... Au moment où je te parle, une nouvelle version MP4 sort, en espagnol pour le moment, autant dire qu'elle fût mise sur le marché avec trop d'empressement. Errare humanum est, perseverare diabolicum, bien sûr que je considère Kaspersky comme l'une des meilleurs protection mais en 2 ans c'est la seconde fois où tout part en sucette. la première était dûe à un module de protection File server après une mise à jour automatique celle-ci !!! Bonne journée...
  2. Bonjour à tous, Je déploie et j'utilise les solutions Kaspersky en entreprise depuis plus de 8 ans. Même si les consoles ne sont pas parmi les plus réactives, la solution est performante. Il y a 1 semaine, nous avons entrepris de migrer en Admin Kit 8 et de passer les stations en MP4. La migration de la console et des serveurs (Enterprise) s'est bien passée. Celles des MP4 est une catastrophe. La chronologies des évènements : - Le journal d'évènement se rempli d'erreur Dcom - Une FAQ est sortie avec la désactivation du service de protection du réseau et une clef reg à appliquer - Après désinstallation complète et nettoyage du registre nous refaisons l'installation - Tout est au vert pendant 48 heures et RE : Ouverture de session impossible - On me demande de désactiver l'agent => Plus d'ouverture de session en normal, sans échec avec lan et sans échec... Bref, après 1 semaine de galère chez plusieurs clients, un support quasi inexistant (Ils n'ont pas le support payant), décision est prise de revenir à n-1 où tout se passait bien dans le meilleur des mondes. Le mieux est l'ennemi du bien et nous avons pu le constater !!! Le renouvellement des licences est pour cette fin d'année, et des clients souhaitent ne pas renouveler l'exploit... Nous allons les diriger sur des solutions, certainement moins protectrices, mais ne bloquant pas les machines en administration centralisée. Pour mon équipe et moi, les 5 derniers jours couché à 01h00, on quelque peu entâché notre vision des solutions Kaspersky...
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