Jump to content

Nikolay Arinchev

KL Russia
  • Content Count

    16,715
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Nikolay Arinchev

  1. Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, какие именно компонеты KES у вас включены и настроены или приложиеттк своему ответу экспорт активной политики, если используется KSC. Также воспользуйтесь утилитой Kaspersky Rescue Disk 18 в дополнение к проверке системы с помощью KES. Спасибо!
  2. Спасибо за информацию! Пожалуйста, убедитесь в том, что учетная запись сервера администрирования имеет (KL-AK*****)полные права доступа к C:\ProgramData\KasperskySC\SC_Backup и запустите задачу резервного копирования еще раз. Пожалуйста, сообщите о результате.
  3. Здравствуйте, Пожалуйста, соберите трассировки KSWS10 в момент обновляения и появления указанных ошибок(https://support.kaspersky.ru/12659) Спасибо!
  4. Здравствуйте, Для дальнейшего исследования проблемы, пожалуйста, соберите трассировки KES следующим образом -Включите трассировки (https://support.kaspersky.ru/14458) -Перезагрузите ПК -Дождитесь воспроизведения ошибки и выключите трассировки. Спасибо!
  5. Thank you for your response! Please evaluate support help by using "Rating" option!
  6. Hi, Have you tried to add wscript.exe to trusted zone(General settings - Exclusios-Scan exclusions and trusted zone)? Thank you!
  7. Hi, Thank you for that info! Do you think we can mark that topic as solved?
  8. Спасибо за информацию! Для дальнейшего исследования нам потребуются трассировки работы задачи резервного копирования - https://support.kaspersky.ru/10585 Пожалуйста, уточните, если запустить эту утилиту вручную, а не с помощью задачи, то она отрабатывает корректно? Спасибо!
  9. Здравствуйте, Пожалуйста, воспользуйтесь любым файлообменным ресурсом для выгрузки данных и приложите к своему ответу ссылку. Спасибо!
  10. Hi, There will be no consequences except for license will expire few days earlier. Thank you!
  11. Hi, Could you please clarify from what version you are trying to upgrade? Thank you!
  12. Hi, Ivan prompts you to decrypt HDD by means of KES from any other host and connect decrypted host to new KSC. Thank you!
  13. Hi, Unfortunately, there is no way to automatically treat unprocessed objects, that should be done manually. Thank you!
  14. Hi, Could you please provide us with GSI log from the host that encounter that problem? Thank you
  15. Hi, Please notice, that your script starts with local system account privileges. Thank you!
  16. Hi, Unfortunately,in that case no access to encrypted data will be provided.
  17. Здравствуйте, Пожалуйста, ознакомтесь со статьями https://help.kaspersky.com/KSC/11/ru-RU/98876.htm https://help.kaspersky.com/KSC/11/ru-RU/3420.htm
  18. Здравствуйте, Пробовали ли вы переустановить плагин для KES10 SP2 ? Спасибо!
  19. Здравствуйте, Данные для доступа к ftp отправлены личным сообщением. Спасибо!
  20. Спасибо за информацию! Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI с сервера администрирования. Спасибо!
  21. Thank you for your feedback! Do you think we can mark that topic as solved?
  22. Hi, Could you please provide us with GSI log from the host that encounter that problem? Thank you!
  23. Thank you for your feedback! Do you think we can mark that topic as solved? Thank you!
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.