Jump to content

IvanXXL

Members
  • Content Count

    81
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by IvanXXL

  1. Да. Удаление с помощью задачи в KSC не происходит. Остался вариант с удалением удаленно чрез командную строку.
  2. Версия агента 10.4.343: Имя события Обнаружен возможно зараженный объект Важность: Критическое событие Программа: Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 для Windows Номер версии: 10.3.0.6202 Название задачи: Управление защитой Устройство: XXX Группа: YYY Время: 14.02.2017 9:04:05 Имя виртуального Сервера: Описание: Результат: Обнаружено Объект: Неизвестная программа Причина: Локальные базы Дата выпуска баз: 14.02.2017 7:06:00
  3. Так как нам собрать учитывая, что проблема случается периодически?
  4. Попробуем отловить событие, если предоставите инструкцию по трассировке.
  5. Агент администрирования Kaspersky Security Center 10 10.4.310 Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 для Windows 10.3.0.6202 Отчет GSI
  6. Обновили систему до Windows 10 Корпоративная x64 (build 14393). После установки KES10SP2 проблема снова не возникла.
  7. Windows 10 Корпоративная x64 (build 14393) Вторые сутки регулярно появляется сообщение об обнаружении неизвестной без какой-либо дополнительной информации:
  8. Установили KES заново - проблема возникла снова. При установленном KES не удалось запустить GSI - удалили KES. Запрошенная информация доступна по ссылке ниже: Логи и скрины
  9. На Windows 10 x64 (build 10240) удаленно с помощью агента администрирования был установлен KES10SP2. Не все компоненты запустились. При этом при запуске некоторых приложений появлялось сообщение "Ошибка при запуске приложения (0xc0000005)": С установленным KES10SP2 GSI не запускался. SystemInfo собран после удаления KES10SP2. Готов предоставить по запросу.
  10. Аппаратно машины различаются. На проблемной машине установлен SSD и аппаратный RAID 1. Существенного различия в софте нет за исключение того, что на проблемной машине установлен VMware Player 11, но его удаление проблемы не решает. Но на все тестовые компьютеры с Вин10 действует одинаковый набор политик и тестируются они под одной учеткой пользователя.
  11. Да, при отключении обеих политик, служба KES Service запускается. Отключение только одной любой политики проблемы не решает.
  12. Опытным путем установил, что запуску KES Service мешают две политики. Одна отключает через реестр брандмауэр для доменных сетей. Другая запрещает запуск некоторых нежелательных программ, как по пути, так и по хешу. Проблема только на одном компьютере с Win10, еще на 2-х компах с Вин10 под действием этих же политик проблем нет. На проблемном компьютере переустанавливали с нуля ОС, но проблема каждый раз возвращается.
  13. Отключение служб проблемы не решило. Прилагаю экспорт ветки реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\protected\KES10SP1\watchdog\notifications. notifications.reg.zip
  14. Запрошенная информация доступна тут. Ивентлоги Application, Kaspersky пусты в период запуска службы.
  15. Спасибо за подсказку. Однако удаление прерывается сообщением "27200.Невозможно выгрузить продукт из оперативной памяти".
  16. В нашем понимании задача должна быть решена комплексно: раз это корпоративный продукт, то и решение должно быть таким, чтобы его можно было использовать в рамках всех инфраструктуры компании. Вы же, как я понимаю, предлагаете мне выводить из домена все компьютеры с Win10, чтобы установить KES. Это не может быть решением, и если вы утверждаете обратное, нам лучше сразу тогда отказаться от дальнейшего тестирования вашего продукта. Поэтому мы предлагаем вам совместными усилиями найти проблему, мешающую установке KES в домене (KES Service не стартует). Вы так же проигнорировали наш вопрос:
  17. Задача запускается, но завершается неуспешно. Да. Да. Да. Тип события: Не удалось выполнить задачу Результат: Невозможно запустить задачу Объект: Обновление Объект\Название: Обновление Причина: Тайм-аут истек Пользователь: NT AUTHORITY\СИСТЕМА (Инициатор) Идентификатор обновления: Не определен Имя события Завершена с ошибкой Важность: Отказ функционирования Программа: Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 2 для Windows Номер версии: 10.2.4.674 Название задачи: KES10 Update Компьютер: MON-713 Группа: EHQ-S Время: 29 декабря 2015 г. 14:34:47 Имя виртуального Сервера: Описание: Тайм-аут истек Скриншот прилагаю.
  18. Завел назад в домен. Служба KES Service запускается и работает, но, как минимум, не работает задача получения обновлений с KSC. Без домена она работает.
  19. Все цепочки сертификатов отображаются корректно - ошибок нет. Куда смотреть дальше?
  20. Да, если вывести компьютер из домена, то KES запускается. Как определить, что в групповых политиках мешает работе KES? И еще: При попытке удалить/изменить/воcстановить KES запрашивается имя пользователя и пароль? О каких учетных данных идет речь? Я пробовал ввести учетных данные локальной учетной записи с админскими правами, но получил сообщение, что пароль не верен.
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.