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Ricardo_7

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  1. Olá clickend, Sempre que é lançada uma nova actualização do Firefox o Virtual Keyboard deixa de funcionar, contudo rapidamente a Kaspersky resolve a situação, basta aguardar
  2. Olá andre2843, Faça o que foi pedido, só assim o podem ajudar, crie um relatório GSI: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=189316
  3. Olá marlicamg, Peço que leia este tópico : http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=189316 e crie um relatório GSI Tente também o seguinte : Configuração -> Anti-banner -> Activar/Desactivar Anti-banner -> usar Lista Url Permitidos -> Coloque aqui todos os url's do site possiveis, quer seja terratv.terra.com.br ; terra.com.br etc. Aguarde novas instruções por parte do Donkid, certamente ajudará
  4. Pedro_F Por aqui também acontece o mesmo, provavelmente são pequenos erros desta nova versão, tal como acontece com algumas utilizadores terem ou não terem a SandBox. Teremos de esperar por correcções. Julgo que em nada afecta, pois não interage com a protecção é apenas os dados estatísticos, do que a protecção faz. Contudo aguarda a resposta de o Donkid
  5. Olá Newzera, Para que o possam ajudar sugiro que leia: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=189316 E crie um relatório GSI O Donkid irá ajuda-lo a partir daí
  6. Olá Harry7, Problemas relativos a licença, só mesmo a Kaspersky pode ajudar, o melhor será entrar em contacto com o suporte : http://www.kaspersky.com/pt/contacts Contudo pode sempre ir à loja à loja pedir apoio...
  7. Olá Guilherme1, Estamos a aguardar instruções, a Kaspersky já deve estar ciente do problema e na próxima melhoria, deve ser resolvido
  8. Olá Alvadorn, Leia este tópico e crie um relatório GSI : http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=189316 Aguarde novas instruções por parte do Donkid
  9. Olá Elison Ferreira, Sugiro que leia este tópico : http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=189316 tente repetir a desinstalação e volte a fazer download da mais recente e crie um relatório GSI Aguarde novas instruções por parte do Donkid
  10. Olá solipsista, Já existe alguma resposta do suporte? Hoje instalei num pc formatado a nova versão, e traz SandBox, contudo eu já tentei e no meu computador, nada feito :/..
  11. Olá Emanuel, Se usa a versão paga tem protecção em tempo real, se não usa, não tem, a menos que teste. Mas é esse modulo que falou. Eu uso a versão grátis e até hoje nunca existiu conflitos nem outros problemas, portanto pode ficar com o programa no seu computador
  12. Hello Tavla Sorry for my bad english.. We are waiting for a solution, so far nothing, but try to re-download it from the official site... However contact the support kaspersky
  13. Ok. Tente de qualquer forma realizar um novo download e não utilizar o que tem no computador, poderá resolver, não sei :/ Todas as tentativas ajudam
  14. Donkid, agora sim é, fiz o download e já traz a execução segura, contudo quando fiz inicialmente o download antes de existir no site kaspersky.pt, não trazia. Não sei se será daí o problema, o solipsista que tente voltar a fazer download do site, e não do que tem instalado no computador, pode ser que resolva, por aqui foi a solução...
  15. solipsista, Fez dowload do Kaspersky no site kaspersky.pt ou no kaspersky.com? É que por estranho que parece, mas eu aconteceu o mesmo, também não tenho Sandbox e instalei através do site kaspersky.com, contudo noutro pc instalei no através do kaspersky.pt e já traz Sandbox bem como navegação segura! Tente ver se isto acontece, Donkid se der verifique a situação ou podemos reportar? É que por aqui aconteceu isso :/
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