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jeffouille

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  1. :beer: merci thierry pour ton aide précieuse. je dois seulement te dire que lorsque j'ai lancé Kremove mon pc s'est bloqué sur "removing" pendant 1/2 heure et je n'avais plus de souris, plus de clavier etc....j'ai donc éteint à l'arrache mon pc puis redémarré.par la suite j'ai désinstallé KIS à partir de l'application d'origine puis réinstallé à partir du cd mon ancienne version.j'ai effectué la mise à jour et il a de nouveau bogué.j'ai relancé le système puis réinstallé KIS2009 à partir de la mise à jour que tu m'avais fait télécharger et tout fonctionne. peux tu me dire où je peux vérifier que cette fois ci je possède bien la bonne version de KIS ? je n'ai plus ce satané mot de passe à rentrer pour modifier mes réglages et je n'ai pas envie d'en installer un autre car à trop vouloir se protéger on fini par ne plus pouvoir se servir de rien ! lol j'ai encore appris de nouvelles choses sur l'informatique grâce à toi. désolé car je n'ai qu'une petite bière virtuelle à t'offrir pour te remercier...! merci encore mille fois pour ton aide. :bravo:
  2. bonjour, j'ai acquis et installé "kaspersky internet security 2009 "en octobre 2008 et jusqu'à maintenant je n'avais eu aucun soucis d'utilisation. mais, lorsque je clique sur l'icone kaspersky sur la barre de tâches et que la fenetre de mes paramètres s'ouvre, si je désire modifier l'un des paramètres de protection ,le logiciel me demande un mot de passe.hors lorsque je rentres ce mot de passe un message apparait:"mot de passe incorrect". A moins d'une erreur de ma part mais je pense pourtant avoir rentré le bon mot de passe , je ne parviens pas à effectuer mes modifications....? comment faire pour retrouver ce mot de passe? dois je désinstaller/reinstaller kaspersky dans sa totalité ou existe-t-il une autre solution?j'ai changé de fournisseur d'accès en janvier 2009 ( de club internet , je suis passé à free), est ce que cela aurait un rapport? j'ai tout essayé dans la limite de mes faibles connaissances en informatique et je ne sais plus du tout quoi faire pour m'en sortir.quelqu'un peut-il m'aider? merci d'avance.
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