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  1. Le plus simple est d'utiliser une KSOS ou une KES CLOUD ou encore une KESB nb : je ne vois pas le rapport avec l'url ?
  2. :-) Ce n'est pas "très" compliqué......... c'est pour cela qu'il existe aussi chez "K" des partenaires qui ont eux aussi une maîtrise ; souvent ou parfois un site web peut être/sembler être "obscur" :-) En prenant le temps avant l'achat on évite ainsi beaucoup de SAV :-)
  3. ne pas confondre une KIS et une KISA ce ne sont pas les mêmes produits ni les mêmes prix. pour protéger un Android vu que tu as une KAV il te faut une KISA ou alors il te migrer tes licences KAV 3 postes en KIS 4 postes c'est très simple parfois ou même souvent le débit au téléphone est plus rapide pour expliciter les différences
  4. je ne sais ou tu as vu que le prix de la protection d'un terminal Android est de 49.99 € ? mais du coup tu as déjà une licence 3 postes en KAV ou KIS ?
  5. Le plus simple est de contacter ton revendeur et de vérifier avec lui. A notre niveau, je viens de vérifier dans la pricelist de KL et on a bien : - KL1091FDAFS Kaspersky Internet Security for Android / 1 appareil / 1 an / ( Achat ) - 14,90 TTC Si tu veux ajouter des licences au fil de l'eau il faut les ajouter au K par K et faire un renew l'année suivant, mais sur les offres Grand Public on n'a pas la possibilité de faire du "calage de date" comme avec les offres Entreprise et le mode "Coterm". Pour le reste je ne sais pas a quoi correspond un "tarif préférentiel datant de 10 ans".
  6. Il faut une licence par terminaux, ex si tu as 3 PC et un Smartphone ou une tablette Android il te faut une licence 4 postes. De mémoire une KISA vaut 14.9 € TTC
  7. C'est indiqué dans la faq : - Pour éliminer l'erreur, activez l'application dans la région pour laquelle elle est destinée.
  8. tu as du acheter une licence qui n'est pas activable sur ta zone actuelle. cf https://support.kaspersky.com/fr/13814
  9. :-) yapuka attendre le passage d'un modo/admin pour clore le thread
  10. Si tu veux protéger ta machine virtuelle il te faut une solution "K" par VM. Donc la réponse serait OUI Les solutions Kaspersky ne provoquent pas de soucis dans une VM, cependant il existe des solutions optimisées pour les VM mais elles sont réservées aux versions entreprises Security for Virtualization 5.0 Light Agent Security for Virtualization 5.0 Agentless Perso j'ai plusieurs VM ( VmWare Workstation ) elles sont toutes protégées par des solutions "K", sans soucis. Le seul problème est que cela prend des ressources, selon ta config cela va "rammmmmmmmmmmer"
  11. @minamaxoou sinon contacte aussi directement ton revendeur ?
  12. Il faut contacter ton revendeur et/ou le support de KL car sur certaines versions ( les versions boites de mémoire ) il y a une géolocalisation des licences et des codes d'activations
  13. Le plus simple est de remonter l'échantillon au VirusLab qui confirmera ou infirmera la détection.
  14. tu achètes ta licence toujours chez un revendeur, donc en théorie tu as eu une facture avec ses coordonnées.
  15. le plus simple est de contacter ton revendeur
  16. tu peux tjrs lui expliquer que la 10.3.407.0 date du 20 mai 2016 et " Support limité Jusqu’au 30 avr. 2019 "
  17. oui, car chez KL tu n'achètes pas une version mais une licence sur sur une durée, tant que ta licence est valide tu maj ta version et cela depuis +XXans
  18. Il faut surtout remonter l'échantillon au VirusLab pour qu'il puisse analyser et corriger si il s'agit d'un FP.
  19. https://support.kaspersky.com/fr/faq/companyaccount_help#section0.block2
  20. Il faudrait pouvoir analyser les headers du message pour savoir qui, quand et trouver le coupable... parfois une queue d'un serveur de courriel est la cause ; ne pas oublier que recevoir ou envoyer un email cela prend un temps "certain", c'est normal :-)
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