Jump to content

shmichael

Members
  • Content Count

    27
  • Joined

  • Last visited

About shmichael

  • Rank
    Candidate

Recent Profile Visitors

911 profile views
  1. Да. В случае удаления и установки, ошибка не возникает, только если идет обновление..
  2. 1. Отчет при установленном KES 11.0.1.90 с PF5313 2. Установлен KES 11.1.0.15919. Отчет 3. Компьютер перезагружен. [url=https://cloud.mail.ru/public/8qiq/JDeGRXDmQ]Отчет[/url]
  3. Папка ProgramData перенесена на другой логический диск, а на системном диске ссылка. Если ProgramData физически находится на системном диске - ошибки нет.
  4. Обновляю до версии Kaspersky Endpoint Security 11.1.0.15919, на машинах с перемещенной папкой ProgramData, проблема повторяется. Восстановить работоспособность предыдущим методом не получилось. При установке с предварительным удалением, проблема не возникает.
  5. Устанавливал Private Fix 5313, проблема повторилась. Заменил файлы - заработало.
  6. Проблема решилась. В папке присутствуют файлы *_upd.kvdb, идентичные присланным. Похоже из-за того что папка ProgramData перенесена на другой логический диск, а на системном диске ссылка, то не произошло переименование.
  7. 1. Удален KES. Перезагрузка. 2. Поставлен KES 11.0.0.6499 с настройками по умолчанию из дистрибутива. Актирован, включена трассировка. Перезагрузка. 3. Снят отчет GSI. 4. Запущено обновление с серверов обновлений. Принято предложение об установке 11.0.1.90. Принято соглашение KSN. Запущено обновление с серверов обновлений. 5. Получено предупреждение о необходимости перезагрузки. Снят отчет GSI. Перезагрузка. 6. Получено сообщение о необходимости восстановления KES. Снят отчет GSI. Логи Компьютер другой.
  8. GSI отчет собран после: обновление -> предложение о перезагрузке -> перезагрузка -> получение сообщения о необходимости восстановления (KES не стартует, агент работает) На каком этапе нужно сформировать отчет? Конфигурация фактически стандартная: установлены компоненты по умолчанию; изменена реакция на угрозы - лечить, удалять, если лечение не возможно; не проверять сетевые диски.
  9. То же самое поведение на системах без Dallas Lock. Большинство машин в конфигурации MS Windows + MS Office. Под патчем подразумевается обновление до 11.0.1.90, ставится автоматом при обновлении.
  10. Обновление проводилось через KSC, централизовано. Но есть две машины на которых обновление устанавливалось с серверов обновлений, компьютера работают не под политикой, сделали ручное восстановление, запустился мастер первоначальной настройки (в котором удаленно невозможно нажать далее...) , все заработало. При удалении и последующей установке -> применение патча получаем исходную ситуацию.
  11. Обновление с версии 11.0.0.6499 до версии 11.0.1.90 примерно в 50% вызвал проблему с невозможностью запуска KES после перезапуска системы. При запуске KES появляется окно с текстом: "Требуется восстановление программы. Для восстановления запустите мастер установки программы." Через "Изменение, восстановление или удаление программы" восстановление не возможно (кнопка не активна). GSI6.zip
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.