Voor thuis Latest Topics

Toegang tot een website is geblokkeerd.

Wed, 03 Apr 2024 14:40:35 +0000

Sedert gisteren kan ik niet de website debetuweaanhuis.nl bezoeken wat altijd tot gisteren mogelijk was. Via kaspersky een scan laten doen maar de website zou goed zijn.

De site is door mijn Kaspersky geblokkeerd en er wordt vermeld een kwaadaardige website: cdnreport.net

De website wordt zwart en bovenin staat in het engels dat ik een update moet doen van msedge. en wel moet ik op een kadertje met " update " klikken.

Dat heb ik niet gedaan maar in windows bij de apps een update van msedge gedaan.

Andere websites kan ik normaal gebruiken.

Wat te doen?

Your account will be deleted

Wed, 03 Apr 2024 06:10:34 +0000

Hallo,

Ik kreeg een email van "*****@*****.tld", met de boodschap dat mijn account zal worden verwijderd wegens te lang niet gebruikt.

Is dit een email adres van Kaspersky of is dit phishing?

Indien het echt van Kaspersky komt, begrijp ik niet waarom men een account zou deleten die nog niet verlopen is.

Alvast bedankt,

Luc

Verlenging kasper sky

Thu, 07 Mar 2024 18:22:18 +0000

Hallo,

Ik heb een verlenging van mijn Kaspersky gekocht en deze is ook betaald, maar nu krijg ik een mail dat ik mijn betaling moet afronden maar dan ga ik nogmaals de verlenging betalen.

Wat moet ik doen?

KASPERSKY PLUS

Mon, 12 Feb 2024 14:46:46 +0000

Ik kocht onlangs Kaspersky Plus voor iemand anders daar deze persoon 87 jaar is en geen online zaken kan regelen.

Maar na installatie werd mijn mailadres gebruikt op zijn computer.

Is dit te veranderen?

Hij had hiervoor een andere versie van Kaspersky,

Maar ik kan zijn paswoord niet terugvinden of terug ophalen.

Anders had ik dit misschien wel kunnen oplossen.

Ik heb bemerkt dat je het mailadres online wel aanpassen, maar ik weet zijn paswoord niet.

Kaspersky MR16 21.16.6.467

Mon, 05 Feb 2024 09:39:33 +0000

De bêtatesting van Kaspersky versie MR16 21.16.6.467 is succesvol afgerond,
De download links voor de MR16-versies zijn hier beschikbaar

Rescue disk18 zwart beeld

Wed, 24 Jan 2024 15:23:11 +0000

Mijn vraag is de volgende

als ik de laptop opstart met de rescue stick krijg ik het beeld van acer en in de linker boven hoek op het scherm een klein vierkantje.

Hoor dat de laptop draai maar er gebeurd niets

wie kan me helpen met dit probleem

VPN Blocked by Kaspersky Internet Security

Sun, 05 Mar 2023 07:32:52 +0000

Good day, Since a few days (i think) my vpn gets blocked by the Security. I am almost certain its the security thats prevending my VPN, because if i disable it (not pause, but actually close the program, it works just fine. See both screenshots.

Can you please help me to tell me what to do to get it work as usual.

regards,

Edwin

contextmenu verdwenen

Sat, 23 Dec 2023 21:58:30 +0000

Beste,

Na upgrade Internet Security naar Kaspersky Plus (21.15.8.493(a)) op m'n Windows 11 home systeem (23H2 2631.2861)

is het rechts klik contextmenu verdwenen,hoewel het niet uitgeschakeld is.

Tips,workarounds?

Met vriendelijke groeten

Miguel

Automatische verlenging annuleren

Sat, 28 May 2022 15:35:19 +0000

Ik wil graag de automatische verlenging annuleren.

Nu heb ik hier een ordernummer voor nodig.

Het probleem is dus dat ik die niet heb.

Is er nog een andere manier om de verlenging stop te zetten?

Met de help pagina's kom ik er ook al niet uit.

Lijkt wel of die verouderd zijn.

Internet Sec. wordt telkens Standard

Mon, 11 Dec 2023 13:45:01 +0000

Eergisteren overgegaan van MacMini 2014 naar MacMini 2018. Op de site van Kaspersky de 2014 afgemeld. Ik heb nog voor ruim een jaar een abonnement op Internet Security voor 3 apparaten. Internet Security gedownload op de nieuwe 2018, ging goed. Direct daarna verscheen een mededeling dat er een update was. Aangeklikt. En toen werd Standard gedownload en geïnstalleerd: weg Int.Sec.! Bovendien bleef er een Error zitten in Standard (waar dat in Int.Sec. niet het geval was). Dit heeft zich 2x herhaald, toen ben ik gestopt.

Wat nu? Want als ik opnieuw Int.Sec. zou installeren, kan ik waarschijnlijk nooit een update uitvoeren.

geen toegang tot èèn van mijn apparaten ..

Sun, 12 Nov 2023 09:51:24 +0000

Hallo,

Ik heb zojuist mijn kaspersky abbonnement verlengd voor twee jaar,moest pas eind decemder,maar ok gedaan dus.Heb drie toestellen een desktop(pc) een smartphone en een tablet.Bij mijn tablet en smartphone staat scherm groen en beschermd,echter bij mijn desktop(pc) zie ik geen groen scherm maar een zwart scherm met een wit vraagteken. Daarop staat te lezen In het geval dat je geen toegang meer hebt tot je apparaat,verwijder je het uit je account zodat je gegevens niet in verkeerde handen vallen,en eronder staat ook nog Verbinding met dit apparaat verbreken.Voor een goed begrip ik heb wel degelijk WEL toegang tot mijn toestel,alles ziet daar normaal uit.Natuurlijk maak ik me daar zorgen over,waarom staat desktop(pc) NIET groen,dus beschermd,probeerde van alles,tot mijn wanhoop pfff,ben echt ontmoedigd,hopelijk kunnen jullie me helpen,bedankt bij voorbaat.Doei.

kaspersky VPN blokkeert mijn Brother printer

Sat, 04 Nov 2023 09:13:41 +0000

Met VPN actief geeft mijn printer foutmeldingen en kan NIET printen. Als VPN NIET actief is werkt de printer perfect. Ik heb meerdere oplossingen geprobeerd, di evermeld staan op de kaspersky website, , maar die helpen NIET.............help?

Nieuwe versies → Kaspersky MR15 (21.15.8.493)

Wed, 25 Oct 2023 09:48:36 +0000

De nieuwe versies van Kaspersky 2021 MR15 (21.15.8.493) zijn beschikbaar om te downloaden. De automatische update voor Standard/Plus/Premium en KSeC-versies start binnenkort, waarbij de distributie geleidelijk plaatsvindt.

→ Wat is er nieuw in de nieuwste versie van het programma

me.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com problem with Youtube shorts

Sun, 15 Oct 2023 19:52:42 +0000

Can't scroll Youtube shorts due to me.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com

wachtwoorden op mijn android geeft foutmelding bij invoeren email en ww.

Thu, 31 Aug 2023 10:12:49 +0000

Ik wil aanmelden met mijn kaspersky-account op mij android telefoon. mailadres en wachtwoord zijn correct, maar krijg de mededeling dat ze niet kloppen. Op andere hardware werkt het wel.

telefoon: Samsung A34 versie : One UI: 5.1

Betalingen via IDeal (Rabobank lukt niet)

Mon, 05 Jun 2023 15:41:06 +0000

Bij het doen van een betaling via Ideal met Rabobank, komt ( nadat Kaspersky een nieuw browser scherm opent) er iedere keer een melding dat er een fout is opgetreden. (zie bijlage)

Dit komt alleen bij de Rabobank en niet bij andere banken dit was tot 1,5 maand geleden geen probleem. Rabobank geeft aan dat ze het ook niet weten en het veilig bankieren dan maar uit moet zetten. Maar dit vind ik geen oplossing.

Alleen als de betaling direct in de "Veilige" browser wordt gestart lukt de betaling wel, maar dit is ook niet echt handig.

Is dit een bekend probleem en nog belangrijker is er een oplossing?

Bedankt.

Onbekende cookie laat zich niet verwijderen c.q. rechten aanpassen.

Tue, 15 Aug 2023 11:51:26 +0000

Hoi,

Er staat opeens een 'vreemde' cookie onder 'chrome://settings/content/all' in Chrome op mijn PC, namelijk:

file:/// __ file

Wat ik ook doe ik krijg het niet weg, zelfs na diverse keren verwijderen, verversen en opnieuw opstarten.

Bovendien heb ik ook alle opties onder deze 'vreemde' cookie, alles op 'blokkeren' gezet, ook hier na verversen/opnieuw opstarten geldt dat alles weer bepaalde met bepaalde rechten staat.

Maar ook alle rechten wissen leverde niets op, het staat en blijft daar staan. En ik heb het vermoeden dat het een 'kwaadaardige' bedoeling heeft.

Ook de tip die ik kreeg 'extensies' tijdelijk uit te schakelen, om te zien of het door een van deze extensies kwam, zowel Chrome als de Kaspersky bleken het niet te veroorzaken.

Hebben jullie ooit gehoord van deze file? Of weten jullie misschien of dit iets kwaadaardigs is??

Een uitgebreide scan van Kaspersky leverde niets op en ik kan er nergens iets over vinden op het internet. Wie o wie kan mij helpen?

Indien gewenst kan ik het Get-info bestand toesturen, deze staat klaar!

Zie de screendumps ter verduidelijking.

vriendelijke groet,

Ann

PC Cleaner

Wed, 05 Apr 2023 07:26:34 +0000

Beste Allen,

Onze PC Cleaner staat ingesteld op 'automatisch'. Dit heeft steeds goed gewerkt. Tot enige maanden geleden. Nu moet dit telkens handmatig. Hoe aanpassen? Bij voorkeur zonder opnieuw te installeren. VrGr. W

Probleem met Kaspersky Password Manager op Tablet

Thu, 23 Mar 2023 10:32:14 +0000

KPM werkt niet meet op mijn Samsung Tablet met Android-versie 9.

Wanneer ik een website wil openen via de app, krijg ik volgende vreemde boodschap: Openen in browser. Geen enkele app kan deze actie uitvoeren.

Ik heb een licentie om KTS te gebruiken op 3 apparaten. Op mijn tablet staat niet het het icoon KTS maar 'Internet Security' samen met het icoon 'Wachtwoorden'.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Lorre X

Backup terugzetten toont leeg venster

Tue, 14 Feb 2023 21:02:52 +0000

Hallo,

Al meer dan een jaar draait netjes elke nacht de backup. Moest nu voor het eerst een bestand terugzetten. Opende het venster en kreeg een leeg venster.

I draai Windows 10 21 H2. Kaspersky Total Security toont geen versie-informatie: een klik op het support icoonje doet niets. In kan wel inloggen op MyKaspersky, maar ook daar geen versie-informatie. Omdat er automatisch geüpdate wordt, neem ik aan dat ik de laatste versie heb.

Kan iemand mij een hint geven waar ik de oplossing voor dit probleem moet zoeken?

Alvast bedankt.

Veilig Bankieren - Downloaden bankgegevens in andere formaten dan PDF lukken niet

Sun, 05 Feb 2023 14:36:26 +0000

Via de veilig bankieren-omgeving kon ik altijd mijn bankgegevens in verschillende bestandsformaten downloaden. Op een of andere wijze lukt dit nu niet: er verschijnt (ook) geen pop-upscherm. Ik gebruik altijd Firefox als standaardbrowser.

Het lukt ook niet om via Chrome een banksite te openen, die in Veilig Bankieren gemeld staat. Normaal zou dan een nieuw Veilig Bankieren-venster in Chrome worden geopend. Maar ook dit gebeurt niet.

Is Kaspersky premium de vervanging van KTS? Plus secureline VPN problemen

Mon, 06 Feb 2023 11:16:33 +0000

Hallo

Ik heb de laatste 2 dagen ontzettend veel VPN problemen. Zegt dat ik in een ander land zit wat ik niet geselecteerd heb. Mijn VPN staat standaard op Rusland maar Zweden wordt weer gegeven dit is in Windows versie en in Android. Ook na cache opschoning blijft hij dit probleem houden ook na restart van mijn foon en herinstallatie van de App. Ik heb een KTS licensie met VPN.

Eerdere problemen die ik had met de Pure versie is mij geadviseerd Kaspersky KTS te installeren ik kon toen de licensie overzetten.

Is het nu de bedoeling dat ik Kaspersky Premium ge installeren? en daar de KTS licensie sleutel voor gebruik? Ik heb namelijk nog tot 30 Mei.

Ik heb het forum doorzocht maar kon geen direct antwoord vinden.

Graag een oplossing of advies.

Ben al jaren vervent Kaspersky gebruiker

Hartelijk Dank!

Danielle

Kaspersky VPN op Fire TV stick 4K MAX installeren

Fri, 20 Jan 2023 11:14:54 +0000

Beste,

Wie kan mij vertellen hoe ik mijn Kaspersky VPN kan installeren op de Fire TV stick 4K MAX.

Ik werk op een MAC (apple)

Kaspersky 2022 in Nederland

Wed, 05 Oct 2022 15:05:56 +0000

Wanneer komt de nieuwe KAV 2022 er aan?

Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium - info & FAQ

Thu, 26 Jan 2023 11:44:00 +0000

Onze nieuwe oplossingen concentreren zich op moderne cybersecurity technologie. Bovenop de nieuwe namen vindt u een volledig nieuwe gebruikersinterface en een groot aantal nieuwe functies.

De oplossingen worden aangeboden in verschillende plannen. Deze plannen verschillen in het beschermingsniveau alsook in het aantal functies en diensten die beschikbaar zijn voor de gebruikers. Deze nieuwe reeds beproefde functies vallen onder drie categorieën.

Ontdek hier de beschikbare functies in elke categorie:

U kunt Kaspersky gebruiken op apparaten met Windows , macOS , Android en iOS (*)
(*) afhankelijk van het abonnement.

De download links zijn hier beschikbaar.
→ Vergelijking van de abonnementen ←

De online hulp van Kaspersky is hier beschikbaar.

Veelgestelde vragen (FAQ) over Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium

Q1. Hoe zijn ze compatibel met de oudere apps?

Kaspersky Anti-Virus             → Kaspersky Standard
Kaspersky Internet Security → Kaspersky Standard
Kaspersky Total Security    → Kaspersky Plus (met KSK en zonder onbeprekte VPN)
Kaspersky Security Cloud    → Kaspersky Plus (met KSK en zonder onbeprekte VPN)

Q2. Is een onbeperkte VPN licentie inbegrepen bij Kaspersky Plus?

Ja.

Q3. Is Safe Kids inbegrepen in Kaspersky Plus?

Nee, maar degenen die verlengen of upgraden van KTS naar Plus ontvangen een aparte e-mail met een code voor Safe Kids voor 1 jaar, maar slechts voor 1 jaar.

Q4. Is de wachtwoord beheerder inbegrepen in Kaspersky Plus?

Ja.

Q5. Krijg ik na aankoop een activeringscode?

Neen. My Kaspersky wordt automatisch aangemaakt in de aankoop email en uw licentie wordt in uw personnlijk My Kaspersky portaal toegevoegd. Om de applicatie te installeren moet de gebruiker deze downloaden vanuit zijn My Kaspersky account.

Q6. Wat als My Kaspersky al in dezelfde e-mail staat?

De licentie wordt toegevoegd aan uw bestaande My Kaspersky portaal

Q7. Waarom is Basic niet beschikbaar in mijn regio?

In sommige regio's is deze versie nog niet te koop.