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Para usuarios particulares

  1. Patrick_77
    Started by Patrick_77,

    Hola, tras intentar analizar un archivo con análisis selectivo (hacía tiempo que no usaba esa opción) me he dado cuenta que ha desaparecido la opción de análisis del menú contextual de Windows 11. Lo curioso es que aparece la opción de análisis selectivo en el menú contextual de las unidades pero no de los archivos. He realizado una busqueda y veo que ya le ha pasado a otro usuario que consiguió solucionar el problema reinstalando Kaspersky, a mí no me ha funcionado. Os dejo capturas con versión de Windows y Kaspersky y del Exprorer de Windows.

  2. tcwe
    Started by tcwe,

    Buenos dias! Hace un mes exactamente, estava en Youtube cuando de repente se me apagó el KIS por sí solo y me brincó la notificación de Windows que encendiera la protección antivirus. La recomendación fue que hiciera chkdsk /f /r y que instalara la nueva versión de Kaspersky. Hilo anterior: Hice todo eso (el upgrade de Kaspersky via un clean install, con reboots de sistema de por medio), el chkdsk dos veces, además de un System File Checker, y ahora tengo Kaspersky Premium y me volvió a suceder lo mismo! Esta vez ni vi la notificación de Windows porque tenía YouTube en full-screen (aunque el modo "No Molestar" está desactivado desde …

  3. Duke333
    Started by Duke333,

    Buenas. Dentro de poco me toca renovar licencia y estaba entre Plus y Premium y viendo la comparativa me ha asaltado una duda con lo siguiente: Detección de accesos remotos Identifica cualquier aplicación instalada en tu ordenador que los hackers puedan utilizar para tomar el control de tu dispositivo y robar tu información personal. ¿Que diferencia hay con la parte de Protección antivirus, antimalware y anti-ransomware si esas aplicaciones son malware?

  4. JFNoda
    Started by JFNoda,

    Hola a tod@s. Simplemente desearles unas Felices Fiestas ?

  5. sancho
    Started by sancho,

    Hola, tengo ahora mismo instalada Kaspersky Internet Security versión 21.3.10.391, acabo de comprar la en kaspersky una licencia para Kaspersky Plus, el instalador que se baja desde mi cuenta de kaspersky da el siguiente error: Tengo las ultimas versiones instaladas correctamente, he probado ha desinstalarlas y volver a instalarlas, también he probado las opciones que dan en este otro post Pero sigo teniendo el mismo problema para instalarlo. Pueden darme alguna solución???

  6. Duke333
    Started by Duke333,

    Buenas. Ayer estaba navegando tan tranquilo y en un momento me salto un aviso de que el antivirus detecto un troyano y lo bloqueo. Evento: Objeto malicioso detectado Usuario: Casa-PC\Casa Tipo de usuario: Usuario activo Nombre de aplicación: firefox.exe Ruta de la aplicación: D:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox Componente: Antivirus Internet Descripción del resultado: Detectado(s) Tipo: troyano Nombre: HEUR:Trojan-PSW.Script.Generic Precisión: Análisis heurístico Nivel de amenaza: Alta Tipo de objeto: Archivo Nombre de objeto: gtm.js?id=GTM-W8FXL6X5 Ruta de objeto: https://www.googletagmanager.com MD5: 1F968C32451A62B0FB590047A8A35849 Motivo: Análisis experto F…

  7. Dioni65
    Started by Dioni65,

    Hola. Recientemente tuve un problema con mi K., no actualizaba de forma automática sólo de forma manual y tampoco hacía las tareas programadas, y me di cuenta que era desde que se instaló el parche (a) en la versión 21.15.8.493. Ahora la versión que tengo es sin el parche (a) y todo funciona correctamente. Cuál sería la última versión? No sé como ha desaparecido el parche, supongo que en alguna actualización, pero lo veo algo extraño.

  8. Oel Estrada
    Started by Oel Estrada,

    Hola, tal vez este no sea el lugar indicado para preguntar pero quisiera saber como puedo explorar este sitio web https:// www . lexawise . com/ en busca de virus

  9. Vegitowo
    Started by Vegitowo,

    Versión Kaspersky Plus 21.15.8.493 Windows11 estoy revisando videojuegos que tengo, con la pagina de Virustotal.com, en el cual ya e visto muchos archivos con troyanos que tiene esta pagina, y no los detecta... para nada mi kaspersky plus abjunto un poco de los resultados que me salieron, y no me salio nada Espero y sea cambiar el launcher, por que me a protegido que me roben mi tarjeta en otras paginas

  10. juan s
    Started by juan s,

    Instalado recientemente Kaspersky Plus y tengo Windows 11. . Cuando realizo una transferencia que necesita introducir un código recibido por sms, no me llega el código. Si desactivo la configuración de seguridad, recibo el código. ¿Podría hacer algo concreto para no tener que desactivarlo? Gracias.

  11. josefinadiazabal
    Started by josefinadiazabal,

    Buenas. Desde que instalé el Kaspersky Premium en mi Android, la duración de la batería se redujo a la mitad. Para un día en particular que iba a estar sin poder cargarlo, traté de detener la app, pero no me lo permite. La única opción que me brinda es desinstalarla. Tengo un Moto Edge 30 Fusion. En la barra de notificaciones me indica que la app está siempre activa y que por eso tiene alto consumo de batería, pero como ya dije antes, no me permite detenerla o nada para "apagarla" momentáneamente. Estoy analizando si directamente desinstalarla para siempre porque no me sirve que el teléfono se me apague mucho antes de terminar el día ya que no sé como solucionar…

  12. tcwe
    Started by tcwe,

    Buenos dias Anoche, estava navegando el internet y de repente me brincó la notificiacion de Windows que activara protección contra viruses y amenazas. Volteo a ver abajo al task bar y el ícono de Kaspersky efectivamente había desaparecido. En la precisión de cerrar Firefox no me acuerdo si KIS se reinició solo o lo reinicié yo, pero inmediatamente corrí un scan completo. Acaba de terminar; no detectó nada (no me deja subir un archivo txt entonces no lo puedo subir), pero me queda ¿Qué lo apagó? En el reporte del Background Scan me salieron un par de entradas raras: Lo que encontré en otros reportes (no sé donde buscar informacion): (Lo de G…

  13. CarlosBerman
    Started by CarlosBerman,

    Hola, Desde que se actualizó el VPN a la última versión, ya no funciona, me aparece "la conexión del VPN no está disponible temporalmente", tengo versión premium. He hecho todo lo que recomiendan en las páginas de soporte, lo he desinstalado y reinstalado más de 10 veces, diferentes idiomas, incluso la versión anterior que alguien publicó aquí, la 21.14. Tengo el mismo problema que tuvieron estos usuarios, cerraron el Topic pero no pusieron la solución: Desconecté el VPN desde My Kaspersky y al instalarlo de nuevo me dice "se ha encontrado una cuenta....¿desea usarla?", selecciono aceptar pero no se conecta. Se nota que no hay comunica…

  14. Mariano.db
    Started by Mariano.db,

    Hola. Tengo Kaspersky Plus y desde la actualizacion a la version 21.15.8.493 de la VPN (hace algunos dias), se cierra inesperadamente. A veces pasan algunas horas y a veces unos minutos. Con la version anterior no tuve ninguna clase de problemas. Alguien sabe como bajar la version anterior?

  15. jhonoc123
    Started by jhonoc123,

    Hola! Necesito su ayuda, mi sitio web ha sido marcado como phishing pero es seguro. Es un servicio automatizado de llamadas, espero pueda reevaluarse, intenté enviar una solicitud de reevaluación pero se queda cragando. Adjunto reporte: https://www.virustotal.com/gui/domain/getcid.xyz

  16. tcwe

    Buenos dias Compré una laptop nueva y le quiero instalar uno de los productos de la línea nueva de Kaspersky. (Mi licencia actual es sólo para 1 dispositivo, así es que de todas formas tengo que comprar licencia para el dispositivo nuevo.) Tengo una duda... En abril/mayo de este año, revisé la lista de las funcionalidades que incluía Standard, Plus y Premium y, desde entonces para acá, han cambiado un poquito. Mi pregunta es: ¿Si compro hoy y luego vuelven a cambiar antes de que se expire mi suscripción, cómo quedo? Muchas gracias de antemano. Saludos.

  17. Juan21
    Started by Juan21,

    Buenas Version : Kaspersky Plus 21.15.8.493 Actualmente prefiero usar la extensión uBlock Origin para la publicidad/privacidad en firefox. He desactivado la navegación privada y anti banner en las opciones Kaspersky pero debido a esto la extensión de kaspersky se vuelve de color gris. Mis preguntas son : -¿Es el comportamiento esperado que la extensión de kaspersky se torne de color gris al desactivar esas opciones ? -¿Pierdo algo en seguridad al desactivar esas opciones y usar uBlock sobre la extensión de kaspersky? Gracias y un saludo.

  18. admin_mat
    Started by admin_mat,

    El Kaspersky Small Office Security detecta nuestra web como infectada y con pishing, ya eliminamos toda la web y reinstalamos Word Press pero nos sigue detectando y es el único antivirus que nos detecta este supuesto pishing La url es: www.matercovel.com

  19. JesusTF
    Started by JesusTF,

    Buenas tardes, independientemente de la versión de firefox, hay una web que muestra lentitud al cargar, cuando desinstalo el antivirus, esto no sucede. La web en cuestión es https:// mibricolaje . com/ En otros navegadores como chrome o edge, la página carga bastante rápido. La versión que tengo es Kaspersky standard 21.15, la configuración es la predeterminada. ¿Habría alguna solución? ¡Saludos!

  20. NicolasClemente
    Started by NicolasClemente,

    Hola, queria saber si alguien podria solucionarme el problema que tengo. Por lo que estuve averiguando el tener el cmd abierto cuando prende la pc en todo momento es un sintoma de spyware, el cmd en mi pantalla no se abre pero se mantiene en segundo plano, siempre lo cierro pero cuando la vuelvo a prender se abre de vuelta, el antivirus no detecta ningun problema, ultimamente estoy teniendo probelamas con mis cuentas que gente se mete y me cambia las contraseñas aunque las vuelvo a recuperar, me gustaria saber si hay alguna solucion o simplemente estoy pensando de mas, gracias por la atencion.

  21. tcwe
    Started by tcwe,

    Buenos dias Espero que estén todos bien. Tengo dos preguntas. Información: KIS 21.3.10.391(k) Windows 10 Home Premium x64 1. ¿El mejor momento para correr un Full Scan? Si accidentalmente navego a un sitio el cual las páginas de scan de enlaces marcan como malicioso: ¿Cuál es el mejor momento para correr un scan de sistema completo: inmediatamente o después de reiniciar el sistema? La pregunta se me ocurre porque la mayoría de los programas benignos necesitan que uno reinicie el sistema para completar la instalación... supongo que el malware puede ser parecido. Entonces, para que sea mayor la probabilidad que KIS detect…

  22. fasalazar
  23. youdaniel
    Started by youdaniel,

    Me registre en el mismo país igual me lanza ese error.

  24. JFNoda
    Started by JFNoda,

    Hola a tod@s. No es que me preocupe pero me llama la atención que el módulo KSN se detiene a menudo. Me gustaría saber el motivo. Slds.

  25. RodSnow

    Hola, les cuento que antiguamente tenía una suscripción de Kaspersky Antivirus que incluía VPN y Password Manager, esa licencia ya caducó, y actualmente estoy con Kasperksy Standard (única suscripción activa) pero cuando entro a My Kaspersky en "suscripciones ocultas" me sigue saliendo la suscripción anterior junto a VPN y Password Manager como vencidas (tengo las 3 ocultas) pero deseo eliminarlas de la interfaz de esta web ya que no renovaré esas nunca más.... hay alguna forma de poder hacerlo? o siempre quedarán ahí ocultas?, sé que puede ser una tontera mi consulta pero me interesa tener un orden sin interferencias de licencias ya no usadas. Me comentan!, gracias.

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