Para usuarios particulares

Hola buen día, mi detalle es que cambie mi router hace poco por problemas de estabilidad y la herramienta Smart Home Monitor no detecta la nueva red, ya intente algunas cosas que encontré en la pagina de kaspersky pero todavía no eh encontrado solución, que recomendaciones me sugieren, les agradecería la ayuda muchas gracias.

Buenos días, me di cuenta que en el teléfono móvil y en mi ordenador con Windows tengo distintas entradas guardadas. Concretamente en los "sitios web" guardados, no hay exactamente lo mismo. En mi teléfono puedo "sincronizar" sin problemas en unos segundos pero desde el ordenador en Windows llevo probando durante días y me da el error que muestro en la captura. Desde el mes de Julio de 2025 no puedo sincronizar. ¿Qué puedo hacer? ¿A alguien le ha sucedido este problema? Gracias de antemano.

Tengo Kaspersky plus 21.23.6.614 (a) y cuando busco actualizaciones de windows, siempre me aparecen actualizaciones con el titulo Actualización de Windows Security platform: KBXXXX (versión XXXXXXXX) ¿Si tengo kaspersky como suite de seguridad es normal recibir estas actualizaciones? Mi version de Windows es la 11 25H2 con al ultima compilacion estable. Gracias de antemano.

Compre una subscripción de Kapersky Premium por 2 años para 3 dispositivos pero al instalar todo y luego registrar mi correo cuando quiero abrir la aplicación me dice que no tengo ninguna subscripción activa en mi cuenta. No e podido ingresar ni a VPN ni a Kapersky Premium , solo al Password Manager. No se que puede estar pasando porque en mi cuenta figura mi dispositivo que es mi notebook y figura que tengo la subscripción pero no hay caso no me deja ingresar, me pide clave y con mi cuenta nada que no tengo subscripción. Ya instale 2 veces y reinicie y nada. Alguna idea de que puede estar pasando ? seguí los pasos tal cual como decia el correo que me ll…

Hola Desde hace unos días mi Kaspersky Plus 21.23.6.614 (instalado automáticamente), al iniciarlo desde el icono de la barra de tareas, me aparece esta pantalla que deja bloqueada cualquier acción de cierre o acceder a las distintas opciones del menú de la parte izquierda o inferiores. Sist Op: W10Pro, 22H2 (Todo actualizado) Agradeceré cualquier ayuda para sortearla o eliminar su aparición. Saludos

Buenos días gente, saludos desde Paraguay. Al tratar de ingresar a mi cuenta de My Kaspersky, no me deja, pues elijo cualquier idioma y éste me lleva directo para Seleccionar un Estado, lo que me arroja directamente ESTADOS de USA, no puedo seleccionar niguno, no soy de esos estados, y por ende me da error.! Deseo arreglar y corregir algunos datos en My Kaspersky Ayuda por favor.! Gracias

Buenos dias / buenas tardes Tengo una laptop con Windows 10 Home que no puede ser actualizada a Windows 11; tampoco tengo cuenta de Microsoft para ser elegible a la extensión de protección. Mi pregunta es, ¿cómo se verá afectada la protección de mi computadora ya sin las actualizaciones de Windows, pero manteniendo siempre Kaspersky Premium? ¿Suple Kaspersky las deficiencias que dejaría la falta de Windows Updates? Gracias de antemano Saludos

Buenas tardes. Tengo un problema para encontrar el link de extension de KPM para edge . En el propio KPM después de instalarlo me sale la opción de Instalar la Extension para Edge, sin embargo al hacer click me redirige a la siguiente web Guide on Kaspersky software availability in the United States. En dicha web menciona que para los usuarios fuera de USA se puede bajar las aplicaciones en mykaspersky , sin embargo solo me aparece el instalador del programa, mas no la extension web o tal vez no la encuentro. En las store de edge no me aparece nada al buscar kaspersky y en la de chrome solo me aparece dos opciones que no incluye la de KPM …

La herramienta VPN de mi PC no se conecta al intentarlo y envía un mensaje de error (adjunto pantallazo). Gracias.

Se que es segura porque lo descargue de mi curso, pero no esta instalada simplemente esta como zip, aunque ya le puse resolver y omitir igualmente. No se si kaspersky permite zip en el apartado de exclusiones

no me permite poner en uso mi suscripción de Kaspersky Small Office Security alguien me pueda ayudar

tengo instalado kaspersky plus,el pago seguro lo he puesto que cuando vaya a la web del banco se abra con el navegador predeterminado(en mi caso es firefox)el problema es que cuando voy a la web del banco con chrome se abre en chrome, deberia ser asi?cuando abro la web del banco con firefox se abre con firefox¿como dije antes mi navegador prederterminado es firefox resumiendo segun creo o estoy equivocado cuando entre en la web del banco con qualquier navegador solo deberia abrirse el pago seguro con el navegador predeterminado .un saludo

Muy buen día, en los informes, en el apartado de Navegación Segura dice que la aplicación SVCHOST.EXE con usuario NT AUTHORITY/SISTEM está dañado, y en objeto lanza está dirección http://edgedl.me.gvt1.com/edgedl/diffgen-puffin/hfnkpimlhhgieaddgfemjhofmfblmnib/8db0a80c3da5821aa91b3daa7400bc470f21f9e214778543f2636b966dfcd778// Ya hice una revisión exhaustiva de todo el ordenador, así como servicios activos y no hay nada fuera de lo común, que puede ser que aparezca tantas veces.

Hola, qué tal? Estoy teniendo problemas con la extensión de navegador de Kaspersky; si bien los servicios que maneja (tales como Safe Money por ejemplo) funcionan bien ya que también tengo el antivirus con una licencia premium, se ve que no puedo adminstrarlas desde la extensión. Mi consulta es, es esto un error de la aplicación en general, o es porque ya el antivirus está manejando esas funciones? Probé reinstalando la extensión y mi equipo, pero no hubo cambios. Estoy usando Microsoft Edge que es basado en Chromium. Gracias de antemano!

Descargué un software que me permite una mayor facilidad de movimiento dentro de un juego que tengo. Dicho software lo instalé y no me lanzó ningún problema de software malicioso o nada por el estilo, ni Microsoft Edge ni Kaspersky. Ahora que el software tuvo una actualización, recientemente sucedió que me pongo a revisar dónde está la raíz de ese software y le hago una prueba en VirusTotal. En VirusTotal me encuentro que el programa tiene como 14 troyanos. Me pongo a revisar el software en cuanto a sus privilegios o si tengo una fuga y nada tengo. Entonces aquí me pongo a pensar, el Kaspersky, ¿por qué no lo detectó? Y me podrían confirmar qué tipo de troyanos son estos …

Buenos dias: Tengo dos preguntas sobre la nueva versión: 1. ¿Qué significa "modo de suspensión de Windows?" Para saber qué se está retrasando/posponiendo... Windows 10 Home; Kaspersky Premium 21.21.7.384(a) 2. En mi sistema de Windows 11, Kaspersky dice que tengo que activar el servicio de localización de Windows para tener completa la protección y que se active no-se-qué en Kaspersky. Yo tengo los servicios de localización desactivados por privacidad / para minimizar colección de datos. ¿Exactamente cómo estaría menos protegido por Kasp. mi sistema si mantuviera los servicios de localización desactivados? Windows 11 Home; Kaspersky Premium 21.2…

Hola a todos, Hace unas semanas instalé Kaspersky Standard y me apareció el siguiente mensaje en el centro de notificaciones: Para mejorar la protección, utilice un equipo compatible con la virtualización de hardware. Hasta ahí todo bien, pero me llamó la atención porque la virtualización ya estaba activada y la máquina virtual del Windows Sandbox funcionaba perfectamente. Lo que ocurrió después... Un par de días atrás, Kaspersky se actualizó y el aviso de la virtualización desapareció. Sin embargo, ¡sorpresa! dejó de funcionar el Windows Sandbox. Me lanzó este error: No se pudo inicializar Windows Sandbox. No se dispone d…

Buenas noches estimados, pasaba por aqui para hablar sobre lo acontecido lo del año pasado de que en google play ya no aparece más Kaspersky para Android e IOS. Por lo que mes a mes descargo Kaspersky para Android por .APK para ver si ya salió una nueva versión, por lo que resulta engorroso instalar una .APK sin tener la certeza que se trate de una nueva versión, ya que van tres veces que descargo y resulta ser la misma versión. Asi que se me ocurrió sugerir a los administradores que hagan un hilo fijo para destacar las nuevas versiones para Android e IOS, así como lo hacen con las MR de las versiones Standard/Plus/Premium. Cuento con un equipo Xiaomi (Poco…

Buen día a Todos! Tengo problemas con el KIS y MS Teams, al tener el Kaspersky activo deja de funcionar Teams, de alguna forma el antivirus lo esta bloqueando, Teams muestra el mensaje de "No Internet. Reconnet to keep the conversation going." Ya he intentado agregar MS Teams a las exclusiones pero sigue sin funcionar. Tengo la versión Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 Espero me puedan ayudar, gracias de antemano. Slds.

Cómo andan todos alguien más tiene problema para iniciar sesión no hay forma de ingresar a la aplicación

Hola, espero que estén bien. Quería compartir un problema que no he podido solucionar. Tengo Windows 11 y, a pesar de haber revisado la documentación oficial y visto varios tutoriales, no he encontrado una solución. El problema es el siguiente: hace unos tres días, Dropbox y el Enlace Móvil de Windows dejaron de conectarse, uso one drive también y este se conecta sin problemas con kaspersky. Sin embargo, cuando desactivé el firewall de Kaspersky, ambos funcionaron con normalidad (Dropbox y Enlace Móvil). No sé qué cambios ha hecho Kaspersky en estos tres días, pero antes todo funcionaba perfectamente. He intentado añadir esas aplicaciones como de confianza …

Muy buenas con todos, tengo una consulta y también no se si será normal, me instale el Kaspersky plus puesto que al parecer ya no hay licencias para el Kaspersky internet security, por lo que migre a Kaspersky plus, sin embargo me trajo un problema, y es que al entrar al buscador de Google en las diferentes direcciones web que me muestra el buscador aparece dos iconos de escudo de Kaspersky plus, al principio solo aparece uno pero a medida que me desplazo por los resultados van apareciendo dos y hasta tres, al principio pensé que era un bug de mi pc o del navegador lo reinicie y nada (también desinstale el Edge), pero sigue sucediendo, con el Kaspersky internet security …

Saludos. Kaspersky Plus ha detectado varios troyanos en mensajes de correos de hace bastantes años que no están ya en la bandeja de entrada pero si en la carpeta inbox almacenada en el disco duro. Al optar por "resolver" me sale una ventana emergente con omitir como una opción al problema. NI eliminar, ni poner en cuarentena, ni desinfectar... todas ellas opciones que según ayuda de kaspersky deberían ser opciones que apareciesen https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.20/es-ES/264633.htm Realmente no me interesan para nada esos mensajes ni sus adjuntos. Me gustaría eliminarlos. Pero ¿es omitir realmente la única opción que me puede dar kaspersky? …

Buenos días, Esto es solo para avisar. El año pasado, no podia acceder a la pagina de Bricomar/Obramat. No se avanzaba desde la aceptacion de cookies. Tras varias actualizaciones del antivirus se soluciono. Ahora no funciona la pagina del MediaMarkt. Es la ultima vez que renuevo con esta gente el antivirus. No puedo estar desactivando el antivirus para poder mirar algo.

Buenas tardes, hoy esta en mi cuenta de google viendo algunas cosas y al entrar por curiosidad a la opcion google ads, la extencion de malwarebytes bloqueo la pagina a la que me redirecciono google ads, y la extencion de kaspersky no me bloqueo nada. Quisiera saber si esto es normal o hay algun virus, adjunto una imagen. Sitio web bloqueado: https://googleads.g.doubleclick.net/ads/preferences/getcookie?sig=ACi0TCgNr_OzRmTLjMYEfQFvpphzCa8BvMgCIg97Jvzw2CpO9H5MNUFJKe91T5UnrYUpaWd9DMUe&continue=aHR0cHM6Ly9hZHNzZXR0aW5ncy5nb29nbGUuY29tL3BhcnRuZXJhZHM_aGw9ZXMtNDE5JnJlZj1teS1hY2NvdW50&hl=en v3.0.12 | Easylist: 202502061720