Existe alguna otra configuración para agregar un pendrive en particular a Dispositivos de confianza?, esto como excepción para el ingreso de cualquier equipo o usuario.

Tenemos un perfil predeterminado para todos los usuarios.

no me deja hacer la activación del antivirus como si estuviera bloqueado 

Tengo 0 experiencia en MAC y si bien, logré instalar el agente de red de manera local en el equipo, no se despliega el AV. Desde soporte de la marca me sugieren volver a conectar con el equipo e instalar manualmente el av, pero no tengo al usuario con frecuencia como para disponer siempre de esa opción. 

Alguno habrá aplicado de otra manera?

He tenido problemas al tratar de instalar el kaspersky endpoint en un windows 11 sin embargo este no se puede instalar me arroja el siguiente error 1920, el menciona que puede que este infectado el dispositivo pero ya ocupe las herramientas recomendadas y no arroja ningún malware, anteriormente tenia otro endpoint instalado pero se desinstalo eliminando todo los archivos relacionados, me podrían ayudar que mas puedo hacer para que se pueda instalar correctamente el kaspersky.

Adicional a lo comentado, si tiene comunicación el Network Agent con la consola, solamente el tema es el endpoint que no se puede instalar 

Estoy presentando un inconveniente durante la instalación de Kaspersky Endpoint Security 12.11.

Durante el proceso de instalación, el asistente se detiene y muestra el siguiente mensaje:

Error grave durante la instalación (Error 27371). Se produjo un error al descomprimir .NET 8.0.

El error ocurre específicamente en la fase donde el instalador intenta gestionar el componente Microsoft .NET Desktop Runtime 8, indicando un problema en la descompresión o manejo interno del paquete.

El mensaje no detalla mayor información técnica adicional y la instalación no logra completarse debido a este fallo.

¿Alguien ha experimentado este mismo error relacionado con la descompresión de .NET 8 durante la instalación de KES 12.11?

Agradezco cualquier orientación o experiencia relacionada con este comportamiento.

He probado de desinstalar la consola MMC y volver a instalarla. Recien instalada, funciona correctamente pero cuando le instalo el complemento de KES 12.11, el problema vuelve a ocurrir

Estoy buscando su apoyo con un problema que he detectado en la administración de Kaspersky Security Cloud Plus. Soy el administrador de la consola y tengo configurados varios grupos de seguridad en los que organizo a los usuarios según su perfil laboral, con diferentes permisos según su rol, hasta hace poco, todo ha funcionado correctamente y sin conflictos con otros sistemas.

Sin embargo, desde finales de la semana pasada, he notado que los archivos sincronizados con OneDrive no se actualizan, ni desde el PC hacia la nube ni viceversa. Curiosamente, si cierro Kaspersky enpoint, la sincronización se reanuda sin problemas inmediatamente. He intentado desactivar módulo por módulo en Kaspersky, pero el problema persiste.

RevisE las configuraciones de los grupos de seguridad, tanto en las exclusiones de cloud como en el control web, y tengo aplicadas exclusiones para todos los servicios de Microsoft. Incluso agregué las siguientes rutas en Amenazas y Exclusiones y también en Aplicaciones de Confianza:
%windir%\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\
%localappdata%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\
%localappdata%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\
%localappdata%\Microsoft\TokenBroker\
%localappdata%\Microsoft\OneAuth\
%localappdata%\Microsoft\IdentityCache\
%windir%\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\
%windir%\System32\backgroundTaskHost.exe\
%ProgramFiles%\Microsoft OneDrive\
 

Revise los informes de Kaspersky Endpoint, no veo bloqueos a nivel web ni de aplicación, y no aparece ningún registro que indique un bloqueo explicito a los servicios de Microsoft. Hoy he encontrado un evento de auditoría que dice lo siguiente:

• Evento: La aplicación estableció una conexión a un sitio web con un certificado no confiable.
• Nombre de la aplicación: OneDrive.exe
• Ruta de la aplicación: C:\Program Files\Microsoft OneDrive

Cabe destacar que esta ruta también está excluida y registrada como aplicación de confianza, además, la conexión a internet es un canal dedicado de 100 Mbps, el incidente ocurre tanto en equipos conectados por LAN como por Wi-Fi.

Agradezco mucho el tiempo que dediquen a leer este caso, y cualquier ayuda o sugerencia será muy valorada. Si logro encontrar una solución, también me comprometo a compartirla con la comunidad.

¡Muchas gracias!

Al intentar instalar aplicativo en Windows saca error, descargue herramienta Kaspersky Removal tool, pero no aprece ninguna aplicación instalada.

Necesito ayuda.

Quedo atento,

Saludos cordiales.

He tenido problemas para instalar mi consola KSC v.16 en un CemtOS 9 Stream, ya que al momento de terminar la instalacion del servicio KSC y la consola Web. En mi navegador abro me direcciono a la pagina donde se encuentra mi consola y al momento de iniciar sesion me sale lo siguiente "Su solicitud no puede procesarse en este momento. Espere e intentelo de nuevo"

Ya valide todos los servicios y la cuenta creada, tenia la duda si me habia equivocado en la contraseña, asi que procedi a crear un nuevo usuario y lla terminal no me arrojo ningun problema, sin embargo no me deja ingresar a la consola con ningun usuario.
Cabe mencionar que ya habia instalado consolas en CentOS 9 Stream anteriormente con la version de KSC 16, sin embargo nunca me habia sucedido algo asi.

Sabran como poder solucionarlo?

En las ultimas 48 horas, el antivirus Kaspersky Next, me ha estado alertando en múltiples equipos, la detección y eliminación wps_wid.cid-247834805.1755193685.exe

Según la alerta, son archivos que se descarga cuando el usuario no se encuentra usando el equipo y tiene la sesión de usuario cerrada.

Me llama la atención que la alerta es justo cuando no hay usuarios y según el informe el archivo descargado cae directamente en la carpeta de descarga del usuario.

Esto esta ocurriendo en equipo que están en el mismo entorno de red y en equipos remotos que no tienen conexión directa con la red de la oficina

Mensaje recibido

Ha ocurrido el evento "Se ha detectado software legítimo que los intrusos pueden usar para dañar su equipo o averiguar sus " en el espacio de trabajo del dispositivo equipo01:
Nombre de la organización
Enlace del espacio de trabajo: https://cloud.kaspersky.com/
Propietario del dispositivo: Nombre.de.usuario, dirección de correo electrónico: direcciondecorreo
Fecha y hora del evento: Friday, November 14, 2025 12:04:57 AM (GMT+00:00)

Descripción del evento:
Descripción del resultado: Detectados
Tipo: Software legítimo que los intrusos pueden usar para dañar su equipo o averiguar sus datos personales
Nombre: not-a-virus:HEUR:Downloader.Win32.SilentInstall.gen
Nombre de tarea: Análisis antimalware
Usuario: dominio\usuario (Iniciador)
Objeto: C:\Users\usuario\Downloads\wps_wid.cid-127338662.1705579302.exe
Razón: Análisis experto
Fecha de lanzamiento de la base de datos: 13/11/2025 18:52:00
SHA256: 965C585B9B557E97EBF8A04BFF6F641F2F919126DF320D71D57C5FD62440C9B2
MD5: 43E30FC99691B7CCFC2BDC3AE558082D

Así como esta he recibido múltiples alertas. en distintos equipos que cuentan con todas las actualizaciones de Windows (10 y 11) y la herramienta del antivirus esta totalmente actualizada

Me gustaria ver si me pueden ayudar a determinar que puede estar pasando 

Gracias de antemo

Producto donde me ocurre, Small Office Security ( con WIN 10-PRO) y tambien he probado en otro equipo con PLUS/PREMIUN ( con WIN 10-basic) actualizados al dia

al intentar instalar el software DataTrans DTX, utilizado por la agencia de transportes TIPSA para la gestión y transmisión de envíos. Me bloquea la instlacion y borra todos los ejecutables de dicha instalacion.

El archivo afectado es:

Nombre: DataTrans_DTX_setup.exe 

Origen: https://www.ingenium-bi.com/setup/DataTrans_DTX_setup.exe 

Detección: UDS:DangerousObject.Multi.Generic

He comprobado el archivo en VirusTotal, y solo Kaspersky lo detecta como sospechoso; el resto de antivirus lo marcan como limpio. Además, el instalador procede de una fuente oficial asociada a TIPSA (Ingenium Business Intelligence, desarrollador de este software).

Solicito, por favor, a ver si alguien conoce este problema o ha podido solucionarlo.  muchas gracias

si entro en micloud de kaspersky aparace mi server, pero si hago cambos no se ven reflejados en el servicioodor, solo en el cloud, y no he podido crear una regla firewall, además no puedo ver el sevirvidor en la red, esta dentro del segmento, pero el kaspersky, este bien solido, tiene la configuración predeterminada, he creado reglas en el que trae el windows, server y ehe ehcho lo mismo en el cloud, he gagregado regls y aun asino me permite entrar con zerotier, lo he verificado muchas veces. Aguién sabe como avanzar.

lo agradesco mucho, buen dia,

He desinstalado de varios dispositivos que he retirado el antivirus kaspersky pero en la consola de administración me aparecen 8 dispositivos y que he superado el número de licencias, cuando deberían aparecer 8 licencias y quiero utilizar 2 licencias para 2 ordenadores nuevos.

¿Como puedo solucionar esto?

Saludos y gracias de antemano

Tanto si conectas con Teamviwer o con Anydesk, si tienes que hacer una modificación en cualquier producto de la maquina, al aparecer la ventana de autorización de la acción se queda bloqueado y ya no te deja hacer nada, hay que entrar fisicamente a la maquina o atraves de una vpn y escritorio remoto.

Que hay que configurar para que no bloquee estas conexiones? He probado casi de todo y no lo he logrado, alguna forma habra de solucionarlo.

Dato extra: antes solo lo hacia con Anydesk, es ahora que lo esta haciendo con Teamviwer.

Gracias por vuestra ayuda.

Utilizo Kaspersky Security Center 15.1

Desde que he actualizado los clientes a la version 12.10.0.466 y el agente a la versión 15.4.0.8952 he observado que en muchos equipos se han desactivado las opciones de "Pausar la protección" y "Desactivar directiva". Adjunto imagen con captura de pantalla.

Solamente existe una directiva para todos.

Llevo días intentando buscar una solución o causa del problema y no soy capaz. ¿Podrían ayudarme? Muchas gracias.