Kaspersky Who Calls Latest Topicshttps://forum.kaspersky.com/forum/kaspersky-who-calls-267/Kaspersky Who Calls Latest TopicsenКатегория коллекторыhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B-59586/ Мой личный номер попал в категорию коллекторы.

Как его убрать из этой категории?

 

]]>59586Mon, 17 Aug 2026 05:41:50 +0000У меня одного так или это фичаhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D1%83-%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8F-%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%82%D0%B0%D0%BA-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D1%8D%D1%82%D0%BE-%D1%84%D0%B8%D1%87%D0%B0-58932/ Не знаю у всех так или у одного меня

Самсунг SM-J400F

Когда поступает звонок с неизвестного номера Вогалс спрашиваетпро него-спам не спам а так как номер незнакомый то не знаешь что ответить

Вогалс -отвечаешь на звонок 

И вот после завешения звонка телефон впадает в ступор

Обычно через десяток секунд гаснет экран-вводишь пин код и снова зажигается

А после срабатывания Вогалс на неизвестный номер экран просто блокируется и пин код ввести невозможно-при попытке ввести пин код экран снова гаснет

И это продолжается примерно минуту

]]>58932Mon, 18 May 2026 20:40:25 +0000Создался второй аккаунтhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D1%81%D1%8F-%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B9-%D0%B0%D0%BA%D0%BA%D0%B0%D1%83%D0%BD%D1%82-58221/ Пытался зайти в приложение через аккаунт в Google, не пустило. Зашёл через пароль — пустило. Попробовал подключить все свои аккаунты для быстрого входа, Яндекс подключить не удалось потому что он типа подключён к другому профилю. Оказалось, что у меня один аккаунт на *****@*****.tld и второй на *****@*****.tld. При этом, подписки активированы на обоих и деньги капают, хотя телефон у меня всего один. 

Помогите пожалуйста объединить аккаунты

]]>58221Tue, 17 Feb 2026 16:40:13 +0000Встроенный Avast считает Who Calls зараженнымhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%B2%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9-avast-%D1%81%D1%87%D0%B8%D1%82%D0%B0%D0%B5%D1%82-who-calls-%D0%B7%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%BC-58095/ Здравствуйте. При проверке телефона и при входе в платежные программы сбербанка и ВТБ защита ругается на Who Calls, полагаю из-за обновлении в защите антивирусной базы, со следует из скриншота. Система андроид 12, Who Calls 1.68.0.13, его переустанавливал.

IMG_20260203_205126.jpg

Screenshot_2026-02-03-18-13-29-42_035d55d4552197c94b0185899d8a326c.jpg

Screenshot_2026-02-03-18-13-12-97_035d55d4552197c94b0185899d8a326c.jpg

]]>58095Tue, 03 Feb 2026 16:06:51 +0000Who Calls не весь СПАМ фильтрует на iPhonehttps://forum.kaspersky.com/topic/who-calls-%D0%BD%D0%B5-%D0%B2%D0%B5%D1%81%D1%8C-%D1%81%D0%BF%D0%B0%D0%BC-%D1%84%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B5%D1%82-%D0%BD%D0%B0-iphone-55083/ помогите понять как работает программа на Айфоне.
14:46 - поступает звонок, я его принимаю и выясняю что это СПАМ.
14:37 - у меня была обновлена база номеров.
14:46 - после того как поступил звонок и я понял что это СПАМ, я захожу в приложение "Проверка номера", он проверяет и показывает что данный номер уже проверен как СПАМ.
получается программа не работает, раз пропустила звонок?
и таких звонков много. есть конечно в звонках пометка "Who Calls:... но поступают звонки которые СПАМные и программа через "проверку номера" показывает, что спам. но не блокирует почему то.

]]>55083Mon, 19 May 2025 07:55:46 +0000Не могу выдать разрешение приложениеhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BD%D0%B5-%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%83-%D0%B2%D1%8B%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-56733/ Пытаюсь выдать доступ к списку вызовов, но он постоянно остаётся запрещённым. В чём дело?

Screenshot_2025-10-09-12-32-07-821_com.google.android.permissioncontroller.jpg

]]>56733Thu, 09 Oct 2025 09:36:12 +0000Почему Who Calls пропускает звонки из-за рубежа?https://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83-who-calls-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%B5%D1%82-%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B8-%D0%B8%D0%B7-%D0%B7%D0%B0-%D1%80%D1%83%D0%B1%D0%B5%D0%B6%D0%B0-56622/ Сейчас мошенники пытались развести на код доступа к моему аккаунту на госуслугах. Звонок был с  номера +61.... В настройках Who Calls стоит запрет на номера из-за рубежа!  

]]>56622Fri, 26 Sep 2025 11:17:29 +0000На сколько эффективен в оффлайн-режиме?https://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%BE-%D1%8D%D1%84%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D0%BD-%D0%B2-%D0%BE%D1%84%D1%84%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B8%D0%BC%D0%B5-56180/ Решил узнать перед покупкой.

В моей части города мобильного нет с 26 июня, хотя до Киева 4000 км.
Где-то читал,что мошенники используют номера не более 2 часов. Значит без сети будет защита только от легальных спамеров, типа провайдеров, предлагающих услуги. 

t2 иногда выдаёт даже на кнопочном уведомление "возможно массовый обзвон", но меньше, чем в половине случаев.

 

Поэтому вопрос: сможет ли защитить от мошенников при отсутствии сети?


P.S. Для подобных случаев можно сделать технологию передачи данных через RDS при наличии встроенного радио. Предлагал подобное  NAVITEL лет 10 назад, когда в ходу ещё были аппаратные навигаторы, но  не захотели скрестить RDS с смартфонами.

Когда-то просил встроить автоблокировку номеров из других регионов, поскольку сомнительные звонки как правило от туда, но не нашёл понимания.

 

]]>56180Fri, 22 Aug 2025 13:29:32 +0000Защита в оффлайн-режиме.https://forum.kaspersky.com/topic/%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0-%D0%B2-%D0%BE%D1%84%D1%84%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B8%D0%BC%D0%B5-56219/ У меня лицензия, которая заканчивается через 4 дня. В платной версии звонящий обрабатывается по базе номеров да же без интернета. Так понимаю данная база номеров в платной версии находится в самой программе. Отсюда вопрос, по истечению этих 4 дней лицензии правильно ли я понимаю, что эта база номеров так и останется в программе и так же будет работать без интернета?

]]>56219Mon, 25 Aug 2025 17:17:56 +0000Ввёл код для Who Calls и создалась параллельная подпискаhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%B2%D0%B2%D1%91%D0%BB-%D0%BA%D0%BE%D0%B4-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-who-calls-%D0%B8-%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%8C-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0-56191/ Друзья добрый день. Я сразу намечу, что я инвалид 1 группы с финальной стадией рака. У меня одна рабочая рука. Писать тяжело. Проблема такая. Я купил ключ Who Calls и вместо добавления срока использования по старой подписке образовалась параллельная подписка... Можно это как то исправить? 🥺

Screenshot_2025-08-23-13-56-40-833_com.yandex.browser-edit.jpg

]]>56191Sat, 23 Aug 2025 10:58:14 +0000Whocalls! Пожеланиеhttps://forum.kaspersky.com/topic/whocalls-%D0%BF%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-44615/ Примерно раз в месяц продукт при открытии сообщает статистику - столько то звонков из организаций столько то спам звонков.

Просьба сделать возможность показа подробной статистики по требованию - название организации + все данные организации вплоть до ИНН + все номера телефонов данной организации. 

]]>44615Mon, 06 May 2024 16:30:04 +0000Не блокируются входящие вызовы (номера не из моих контактов).https://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BD%D0%B5-%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D1%83%D1%8E%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%B2%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%8F%D1%89%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D1%8B-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B0-%D0%BD%D0%B5-%D0%B8%D0%B7-%D0%BC%D0%BE%D0%B8%D1%85-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B2-56016/ Версия ОС - Android 15, версия программы - 1.66.0.11

Перестали блокироваться входящие вызовы, номера которые не записаны в смартфоне. А раньше блокировались. Настройки, как на скриншотах в приложении. В чем может быть причина?

Screenshot_20250808-173726.png

Screenshot_20250808-172957.png

]]>56016Fri, 08 Aug 2025 12:50:02 +0000Всплывающее окно при звонке абонента из телефонной книгиhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%B2%D1%81%D0%BF%D0%BB%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B5%D0%B5-%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B5-%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0-%D0%B8%D0%B7-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D0%BA%D0%BD%D0%B8%D0%B3%D0%B8-55337/ Версия приложения 1.61.0.124 из Galaxy Store. Телефон Samsung Galaxy S24+. Премиум-подписки нет.

В последних нескольких обновлениях приложения наблюдается следующая ошибка: при звонке некоторых контактов из телефонной книги отображается уведомление (всплывающее окно) с информацией о номере, хотя в настройках данные уведомления должны отображаться только для номеров, которых нет в контактах.

Кроме того, когда проверяешь журнал вызовов в приложении, звонки от этих контактов отображаются номерами, как неизвестные ("вероятно, полезный звонок").

Все требуемые разрешения (контакты, список вызовов, телефон, уведомления) приложению выданы.

Судя по последним отзывам в Galaxy Store, я не единственный, кто столкнулся с такой проблемой. Прошу принять меры для устранения

]]>55337Mon, 09 Jun 2025 11:15:25 +0000Не полная информация о входящем звонкеhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BE-%D0%B2%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%8F%D1%89%D0%B5%D0%BC-%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B5-55196/ Не по всем номерам отображается информация о входящем вызове.

2.png

1.png

]]>55196Thu, 29 May 2025 13:46:08 +0000Исчезает пиктограмма приложения из строки состоянияhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%B8%D1%81%D1%87%D0%B5%D0%B7%D0%B0%D0%B5%D1%82-%D0%BF%D0%B8%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B8%D0%B7-%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BA%D0%B8-%D1%81%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BD%D0%B8%D1%8F-55092/ Добрый день!

Уже на втором Android-смартфоне замечаю, что через пару дней работы приложения его иконка исчезает из строки состояния, хотя само приложение активно, висит в памяти, блокировка спам-звонков работает.

На текущий момент имею два устройства с разными системами, но одинаковой проблемой.

Первое устройство:

1. Who Calls 1.61.0.124 Premium

2. ОС Xiaomi HyperOS 2.0.103.0 / Android 15 AP3A.240905.015.A2

Второе устройство:

1. Who Calls 1.61.0.124 Premium

2. HiOS V14.0.0 Android 14

Прошу помочь разобраться, отсутствие пиктограммы доставляет неудобства.

]]>55092Mon, 19 May 2025 17:52:15 +0000Купил ключ лицензии но не могу активироватьhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B8%D0%BB-%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87-%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D0%B8-%D0%BD%D0%BE-%D0%BD%D0%B5-%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%83-%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-54841/ Добрый день. помогите активировать программу.
у меня в личном кабинете отображается что установлена бесплатная подписка Kaspersky Who Calls.
когда купил подписку пришло письмо с куаркодом. по нему прохожу в личный кабинет и там нет платной подписки. отображается все равно бесплатная.
как активировать платную подписку на Айфоне?

вот так вот отображается в личном кабинете

2025-04-28_16-25-55.jpg

я так понимаю что платная подписка не активировалась в моем личном кабинете? как быть? что дальше делать?

]]>54841Mon, 28 Apr 2025 09:24:28 +0000Не активируется подпискаhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BD%D0%B5-%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%83%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0-54246/ Подписка куплена через My Kaspersky в браузере на компьютере. Телефон подключен к My Kaspersky. В My Kaspersky написано что подписка активна на телефоне, но приложение в телефоне без подписки. Как активировать не понятно.

]]>54246Mon, 17 Mar 2025 07:31:33 +0000Добавление новых номеров в базуhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2-%D0%B2-%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D1%83-53993/ Здравствуйте, я работаю в компании с кол центром. Мне бы хотелось, чтобы who calls отображал название моей компании, когда клиенты получают звонок. Есть ли возможность добавлять номера телефонов напрямую с подтверждением?

 

Да я в курсе про то, что в приложении можно рассказать информацию про номер, но как я понимаю это не гарантирует, что нужная информация начнёт отображаться у всех остальных 

]]>53993Wed, 26 Feb 2025 11:39:06 +0000Работает ли ваша система фильтрации звонков от scammers в Израиле?https://forum.kaspersky.com/topic/%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D0%B5%D1%82-%D0%BB%D0%B8-%D0%B2%D0%B0%D1%88%D0%B0-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0-%D1%84%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%BE%D0%B2-%D0%BE%D1%82-scammers-%D0%B2-%D0%B8%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B8%D0%BB%D0%B5-53990/ Привет,

1. Услышал, что в России ваша система фильтрации звонков от scammers работает и очень даже удачно. Будет ли она работать в Израиле?

Звонки с израильских номеров, но звонят явно из 404 с пратиффффным акцентом и с израильских номеров. Используют реальные номера полиции, банков, больниц и т.д.

Кол-во звонков более сотни в день.  Говорят на русском, но иногда вставляют, убедительности ради, пару слов на иврите.

Установленная сейчас у меня система только предупреждает(не Др.ВЕБ, у них что-то никак), что звонит scammer из 404.

2. У меня установлен бессрочный Др.ВЕБ на всех 6 телефонах(Андроид 14, телефоны Самсунг), не будет ли конфликт с вашим софтом?

3. Возможна ли оплата через PayPal?

]]>53990Wed, 26 Feb 2025 09:59:08 +0000Необычные входящие номераhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BD%D0%B5%D0%BE%D0%B1%D1%8B%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%8F%D1%89%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B0-53443/ Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что это за входящие вызовы на телефон, у которых отображается полный номер, в данном случае российский, но в конце номера также присутствует символ звёздочка *  Такой номер не регистрируется в телефонной книге андроид(Hyper OS версии 1 и 2), т.е. после такого входящего вызова не остаётся никаких следов звонка. Также и приложение Kaspersky Who Calls не реагирует/ не видит такого звонка и его нельзя обнаружить в истории вызовов.

]]>53443Tue, 21 Jan 2025 14:03:48 +0000Уведомление Who Callshttps://forum.kaspersky.com/topic/%D1%83%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-who-calls-53419/ Добрый день.
Ранее я как-то писал в саппорт по данной проблеме, но она так и не была решена...
Смартфон Samsung Galaxy S21 Ultra, прошивка официальная.
Приложение: версия  номер 1.59.0.204
Окно уведомления программы после отработки НЕ исчезает и требует принудительного закрытия вручную, либо нажатия кнопки блокировки.
Если этого не сделать, экран остается активным неограниченное время, что может вызвать выгорание OLED-матрицы.
Это крайне раздражает, так как сейчас очень много спам-звонков.
Очень прошу устранить!
Окно должно закрываться по определенному тайм-ауту.

Дополнительный вопрос: каким образом можно реализовать функцию автоматического сброса звонка, если таковой значится в базе спама?
Чтобы это не делать вручную? Может эта возможность есть в платной версии?

Спасибо.

Screenshot_20250119_201828_One UI Home.jpg

]]>53419Mon, 20 Jan 2025 09:32:51 +0000Сколько трафика в месяц потребляет приложение?https://forum.kaspersky.com/topic/%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%BE-%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B2-%D0%BC%D0%B5%D1%81%D1%8F%D1%86-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BB%D1%8F%D0%B5%D1%82-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-53115/ Мне как правило звонят только роботы, мошенники и администраторы клиник.

]]>53115Mon, 30 Dec 2024 12:10:19 +0000в личном кабинете невозможно отвязать старую карту оплаты, и отменить автоматическую подписку на обновление лицензии антивирусаhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%B2-%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%BC-%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%83%D1%8E-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%83-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8B-%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D1%83%D1%8E-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D1%83-%D0%BD%D0%B0-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D0%B8-%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%83%D1%81%D0%B0-53005/ Следуя стандартной инструкции, присланной видимо ботом техподдержки, нет возможности удалить подписку на автопродление и невозможно сменить платежные данные, так как нужных кнопок просто НЕТ в My Kaspersky. Заявку мою приняли и зарегистрировали под номером INC000017141508. Кто-то сталкивался с такими же проблемами как у меня? Как это вообще решить?

]]>53005Mon, 23 Dec 2024 05:02:05 +0000Подписка. Удаление старой и добавление новой на устройство .https://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0-%D1%83%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B9-%D0%B8-%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9-%D0%BD%D0%B0-%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-50338/ Здравствуйте. У меня закончилась подписка на who calls premium. Хотел продлить. Но оказалось это невозможно. Купил новую подписку. Теперь у меня 2 подписки. Одна активна, другая- нет. Причём к устройству привязана неактивная. Как удалить неактивную и привязать к устройству активную?

]]>50338Thu, 05 Sep 2024 08:39:05 +0000Добавление функции выбора временного интервала для обновления офлайн-базы номеровhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%84%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B8-%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B0-%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D0%B0-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D1%84%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D1%8B-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2-52408/ В вики Kaspersky Who Calls, есть информация, по каким базам, приложение проверяет телефонные номера, но сам процесс, что происходит во время звонка, не описан.
В случае с бесплатной версией приложения, есть примерное понимание, как именно происходит проверка неизвестного номера.
Приложение обращается в сеть, к облачной базе, где происходит поиск информации о номере, и через несколько секунд, пользователь видит результат.
Однако, это работает только в том случае, если у приложения есть выход в сеть, а скорость интернет-соединения достаточно стабильная и быстрая.

Что делать пользователям сотовых операторов, у которых нет опции VoLTE, по условиям тарифа, или данная функция, в принципе, недоступна в их регионе?
В сетях 4G, в момент звонка, без опции VoLTE, смартфон переключает сеть в очень медленный режим 3G.
Сейчас, сотовые операторы, активно отказываются от 3G, в пользу 4G, и перепрофилируют частоты.
Если не повезёт, может случиться так, что во время звонка, можно вообще остаться без интернета.
А, нет интернета - нет информации о номере через Kaspersky Who Calls, в бесплатной версии.
С эти можно что-то сделать, кроме оформления платной подписки, чтобы была офлайн-база, смены сотового оператора или тарифа?
Другие определители номеров, решили эту проблему, добавлением офлайн-базы в базовый, бесплатный функционал своих продуктов.

В случае с платной версией приложения, у меня вообще нет понимания, как именно происходит проверка неизвестного номера.
Используется ли облачная база, для проверки неизвестного номера, если приложение работает в премиум-режиме?
Почему офлайн-база обновляются не по определённому расписанию, например, один раз в три часа, а когда ей вздумается?

Отсюда, предложение.
Пожалуйста, добавьте функцию выбора временного интервала, для автоматического обновления баз, в платной версии Kaspersky Who Calls.
Хочется иметь всегда актуальную офлайн-базу, с интервалом автоматической проверки обновлений, каждый час, а то, и полчаса.
Зачастую, получается так, что пока, вручную, не обновишь офлайн-базу, неизвестный номер не будет определён.
Офлайн-база может не обновляться автоматически несколько часов, хотя, при ручной проверке, обновление загружается на устройство.

]]>52408Thu, 21 Nov 2024 18:18:31 +0000