Kaspersky Safe Kids Latest Topicshttps://forum.kaspersky.com/forum/kaspersky-safe-kids-24/Kaspersky Safe Kids Latest TopicsenБезопасный поиск не умеет отсеивать 18+ на яндекс видео. Или секс-просвет ребенка в 10 лет при дефолтных настройках.https://forum.kaspersky.com/topic/%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BF%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA-%D0%BD%D0%B5-%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%B5%D1%82-%D0%BE%D1%82%D1%81%D0%B5%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-18-%D0%BD%D0%B0-%D1%8F%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81-%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D1%81%D0%B5%D0%BA%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B2%D0%B5%D1%82-%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B0-%D0%B2-10-%D0%BB%D0%B5%D1%82-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%B4%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BB%D1%82%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0%D1%85-58869/ Приветствую. 
Обнаружил проблему. Сайт Яндекс видео находятся в категории "Программы и видео".  В описании категории при этом русским по белому написано - Сайты, содержащие контент 18+, детектируются другими, предназначенными для этого, категориями.  И насколько помню, дефолтная настройка по ним - не блокировать, а показывать предупреждение.
Здорово. Только вот, поскольку яндекс видео сайты (а у них несколько доменов!) позволяют перепрыгивать с видео на видео, то ребенок рано или поздно без проблем осуществляет цепочку - Аниме -> Хентай -> Порнуха.
Я понимаю, что это главным образом проблема самого Яндекс видео, им проще фильтрануть контент чем вам. Но блин.
О таких вещах НАДО предупреждать родителей!  Safe kids, вы облажались.

По факту сейчас есть 2 варианта - либо ты блокируешь категорию полностью и все поисковики с ней, либо твой ребенок без проблем смотрит порнуху. Здравствуйте.
 

]]>58869Sun, 10 May 2026 10:35:34 +0000Постоянно глючит на планшете - пишет, что используется часами, но планшет лежит выключенный, запросы на доп время часто не приходят...https://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BD%D0%BD%D0%BE-%D0%B3%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B8%D1%82-%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D1%88%D0%B5%D1%82%D0%B5-%D0%BF%D0%B8%D1%88%D0%B5%D1%82-%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D1%83%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D1%87%D0%B0%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B8-%D0%BD%D0%BE-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D1%88%D0%B5%D1%82-%D0%BB%D0%B5%D0%B6%D0%B8%D1%82-%D0%B2%D1%8B%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B-%D0%BD%D0%B0-%D0%B4%D0%BE%D0%BF-%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F-%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE-%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%8F%D1%82-58782/ Постоянно глючит на планшете Lenovo Legion  - пишет, что используется часами, но планшет лежит выключенный, запросы на доп время часто не приходят или не уходит ответ...

 

Постоянно врёт в статистике (см. скрины одного и того же дня когда планшетом ещё НИКТО не пользовался ни минуты так как он был заблокирован в вашем приложении - разрешено 0 минут), выдумал игру в Standoff с разными временем, хотя планшет лежит дома, в ребенок в школе 

 

Очень печально, что приложение такое некачественное

 

В итоге я полностью снял блокировку и через 10 минут планшет всё-таки разблокировался...

Screenshot_20260427_155625_KasperskySafeKids.jpg

Screenshot_20260427_160038_KasperskySafeKids.jpg

Screenshot_20260427_160135_KasperskySafeKids.jpg

Screenshot_20260427_160150_KasperskySafeKids.jpg

Screenshot_20260427_155611_KasperskySafeKids.jpg

Screenshot_20260427_155429_KasperskySafeKids.jpg

]]>58782Mon, 27 Apr 2026 13:20:34 +0000Ограничение youtube.com/shortshttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-youtubecomshorts-58594/ Как ограничить ребенку shorts
Я не против youtube в целом, но по маске ограничение не прошло, пришлось полностью блочить YT
 

2026-04-02_14-14-41.png

]]>58594Thu, 02 Apr 2026 07:46:10 +0000Разработка Kaspersky Safe Kids продолжается или всё?https://forum.kaspersky.com/topic/%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0-kaspersky-safe-kids-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%B2%D1%81%D1%91-58564/ Я уже несколько лет пользуюсь Kaspersky Safe Kids, накопилось много разных мелочей (от удобства использования родителем (интерфейс и т.п.), до обхода блокировок ребенком).

В целом само приложение  мне нравится, достаточно перспективное, много полезных опций. Но вот уже много лет я вижу, что как-будто приложение находится в стагнации, как-будто им перестали заниматься вообще (поставили на "режим энергосбережения").

Написал в поддержку, чтобы узнать куда писать оп предложениях и проблемах. Мне дали ссылку на этот форум, и что я вижу, тут люди несколько лет просят как-то исправить обходы блокировок ребенком, через экономный режим телефона, и его не исправляют, а где-то даже сам пользователь нашел решение. Этот форум менеджеры и разработчики вообще читают?

Еще мне дали ссылку на статью "Что нового" (чтобы следить за обновлениями) и там последнее обновление от 07 октября 2024 года (!) т.е. обновления (незначительные) выходят раз в 2 года! Классное развитие приложения, значить не на пустом месте у меня мысли появились. У продуктов, которые продают и развивают, и интерфейс обновляется, и новые опции добавляются. А тут тишина много лет. Я просто как потребитель делаю вывод и буду искать приложение которым занимаются, у которого есть команда разработчиков, которые слушают пользователей и хотят развивать и продавать своё приложение.

Пока пользуюсь, но если так и дальше пойдёт, то буду платить другим разработчикам, которые не на "нейтральной скорости" разработкой занимаются.

]]>58564Sun, 29 Mar 2026 13:24:59 +0000Не блокиреутся компьютер по расписанию и ограничению по времениhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BD%D0%B5-%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%B5%D1%83%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D1%8C%D1%8E%D1%82%D0%B5%D1%80-%D0%BF%D0%BE-%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8E-%D0%B8-%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8E-%D0%BF%D0%BE-%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8-54957/ установлена версия сафе кидс 23.0.0.418/202111

настроены вот такие ограничения

image.thumb.png.d0d34d4e0f40818d907a2532a3debabb.png

но они не работают.

image.thumb.png.c2762d1d688d5738348ec8aa9509d7b8.png

и доп время както появляется и ограничени по работе по расписанию не срабатывает. ребенок говорит что выскакивает окно с предупреждение он его просто сворачивает и все работает дальше. как починить?

]]>54957Thu, 08 May 2025 19:09:52 +0000Кнопка блокировки устройства мобильного телефона ребенка не активнаhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BA%D0%BD%D0%BE%D0%BF%D0%BA%D0%B0-%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8-%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B0-%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B0-%D0%BD%D0%B5-%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%B0-58700/ Добрый день, уже не первый раз кнопка блокировки устройства становится не активной, ее нельзя включить. Приходится удалять мобильный и заново подключать. С чем это связано?

image-17-04-26-11-19.png

]]>58700Fri, 17 Apr 2026 08:22:46 +0000Приложение для ПК не приходит запрос для добавления времениhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BF%D0%BA-%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8-39232/ Доброе время.

У ребенка закончилось время, он нажимает кнопку запросить время у родителей. Читает - Ваш запрос отправлен родителям. 

Родителям запрос не пришел. Это значит, что программа отправляет запрос на сервер, но не убеждается в том, что он получен.

Ребенок сидит и не знает что ему делать. Родители добавить время не могут так как запрос не поступал.

Исправьте пожалуйста.

Если сервер получил запрос на добавление времени, то только после этого он должен блокировать эту кнопку, а лучше вообще не блокировать.

Вероятно этот механизм не имеет двухсторонней связи или глючит. Это не первый и не 10й раз такое.

]]>39232Mon, 19 Feb 2024 17:05:36 +0000Ребёнок обходит блокировку на 1-2-3 через режим экономии энергииhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D1%80%D0%B5%D0%B1%D1%91%D0%BD%D0%BE%D0%BA-%D0%BE%D0%B1%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82-%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D1%83-%D0%BD%D0%B0-1-2-3-%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7-%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B8%D0%BC-%D1%8D%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D0%B8-%D1%8D%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%B8%D0%B8-27743/ На Xiaomi Redmi Note 10 стоит последняя прошивка и последняя версия Kaspersky Safe Kids (платная подписка).

Любые запреты и контроль Kaspersky My Kids обходятся ребёнком путём входа в режим "Ультра экономии энергии", после которого приложение просто перестаёт работать.

Ребёнок уже похвастался этим сомнительным достижением в отзывах Google Play.

Когда разработчики закроют дыру, с которой использование приложения становится бесполезным? ?

]]>27743Sat, 17 Sep 2022 20:54:18 +0000Отключение работы Kaspersky safe kids в режиме ультраэкономии батареи.https://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B-kaspersky-safe-kids-%D0%B2-%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B8%D0%BC%D0%B5-%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%8D%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D0%B8-%D0%B1%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B5%D0%B8-58295/ Redmi note 9 pro + miui14. При перезагрузке телефона Касперский не успевает запуститься, там лаг примерно 15-20 секунд. За это время ребенок из шторки открывает режим ультраэкономии энергии и Сэйв Кидс превращается в тыкву, он не запускается. А если вручную открыть после этого, то специальные разрешения отключены.

Советы по типу закрой настройки, закрепи в памяти, разреши автозапуск не сработают, т.к. приложение просто не успевает загрузиться. Если более 20 секунд подождать, то все работает штатно и ультраэкономия под паролем. От ультраэкономии из шторки никак не избавиться, это зашито в прошивке. А иконки шторки Сэйв Кидс не контролирует.

 

Дорогие разработчики, сделайте что-то с этой проблемой, ей уже минимум 4 года, а воз и ныне там. Смысл от подписки, если приложение можно за 10 секунд обойти.

 

Наверное можно как-то из шторки на уровне системы удалить режим ультраэкономии энергии, но я не знаю, как это сделать. Вы же можете какую-то версию разработать, чтобы он в НАИВЫСШЕМ приоритете грузился при старте системы и ребенок просто бы не успевал из шторки кликнуть на эту иконку с ультраэкономией.

Либо дайте инструкции, как установить приложение в качестве службы Андроид, чтобы обойти эту проблему.

]]>58295Sat, 28 Feb 2026 21:46:45 +0000Как разблокировать передачу файлов с Андроид в мессенджеры, почтовые программы и прочее?https://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%87%D1%83-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%BE%D0%B2-%D1%81-%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B4-%D0%B2-%D0%BC%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%80%D1%8B-%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D1%8B-%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%B5-24219/ Huawey Y5 2019 AMN-LX9

EMUI 9.1.0.415(C10E5R2P3)

Версия Safe Kids последняя на момент написания поста.

У ребёнка настроены общие ограничения по времени по работе со смартфоном. Включен контроль приложений. В списке категорий приложений справа от строки "Обмен файлами" установлено "разрешено". Приложение "Телеграмм" установлено в безлимитный по времени использования режим.  Какой приложение на смартфоне нужно разблокировать, чтобы ребёнок мог отправить картинку из "Галереи" в "Телеграмм" с помощью стандартного метода ОС "Андроид" "Отправить" со значком в виде острого угла из двух линий с колечками на концах и месте соединения этих линий? Нажимаю "Отправить", на мгновение появляется окно выбора приложения, которому нужно отправить файл и так как общее время использования смартфона закончилось, то Safe Kids закрывает это окно не давая отправить фотографию в "Телеграмм". При этом сам "Телеграмм" открывается без проблем, так как и должно быть при текущих настройках Safe Kids.

]]>24219Tue, 26 Apr 2022 10:04:41 +0000Полный обход программы под правами пользователяhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BE%D0%B1%D1%85%D0%BE%D0%B4-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D1%8B-%D0%BF%D0%BE%D0%B4-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%BC%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F-37077/ Разработчикам и детям, если хотите полного обхода работы программы Safe Kids: устанавливаете браузер sidekick (достаточно прав пользователя) и ходите абсолютно по любым сайтам сколько вашей душе угодно. Исправьте пожалуйста.

 

Если у кого-то есть возможность протестировать - проверьте pls. Работает программа на ПК.

 

https://www. meetsidekick . com

]]>37077Sun, 05 Nov 2023 09:50:25 +0000Значок на экране телефона ребенкаhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%BE%D0%BA-%D0%BD%D0%B0-%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B0-%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B0-30037/ Очень интересно зачем он и самое главное как его убрать. На телефоне ребенка android приложение safe kids. При нажатии ничего не происходит, просто можно перетаскивать с места на место

Спойлер

image.thumb.jpg.48a10b113372ebb2b749fa9c2acc9d9c.jpg

]]>30037Fri, 16 Dec 2022 17:35:58 +0000Ребенок удаляет и/или отключает приложение на своем смартфонеhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%BA-%D1%83%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D1%8F%D0%B5%D1%82-%D0%B8%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B0%D0%B5%D1%82-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B5%D0%BC-%D1%81%D0%BC%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B5-4475/Никакие игры в исключения не вносились. После выхода из любой игры приложение Safe Kids всегда оказывается уже закрытым: в строке уведомления соответствующий значок не отображается и никакие ограничения на все другие приложения уже не действуют. Запускаю после этого приложение Safe Kids на смартфоне ребенка вручную. При запуске оно выдает сообщение, что некоторые его настройки изменены. Для приложения Safe Kids оказывается выключенным режим специальных возможностей. Оно предлагает его включить. Я его включаю, далее приложение запускается как обычно. На всякий случай убеждаюсь в настройках, что специальные возможности для него не отключились самопроизвольно опять. Снова действуют все ограничения на все приложения, но КРОМЕ ИГР! Стоит запустить любую игру, она беспрепятственно запустится даже при исчерпанном лимите времени на все устройство, а после выхода из неё Safe Kids оказывается закрытым. И опять тоже самое по кругу: запуск вручную, предложение включить специальные возможности и т. д. Смартфон Samsung Galaxy J2 Core 8 Гб (SM-J260FZKRSER). Как запустить приложение Safe Kids на смартфоне ребенка в нормальном режиме, чтобы оно не отключалось и его невозможно было удалить?]]>4475Wed, 02 Oct 2019 15:26:15 +0000Safe Kids покупка лицензииhttps://forum.kaspersky.com/topic/safe-kids-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BA%D0%B0-%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D0%B8-58011/ Скажите пожалуйста, если я покупаю Premium на 10 устройств, будет ли этот премиум действовать на Safe Kids, или для Safe Kids, надо лицензию отдельно покупать?

]]>58011Mon, 26 Jan 2026 17:37:35 +0000Не получается войти в приложение на родительском телефоне.https://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%B2%D0%BE%D0%B9%D1%82%D0%B8-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BC-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B5-57925/ При входе на родительском телефоне после ввода кода доступа пишет обратиться в тех. поддержку и сообщить код ошибки 32

IMG_8863.png

]]>57925Thu, 15 Jan 2026 19:57:04 +0000Не работает ограничение времениhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BD%D0%B5-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D0%B5%D1%82-%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8-57926/ Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно настроить ограничение по времени использования ноутбука? Стоит час, ребёнок играет 3. Как он это обходит? Прав админа на ноутбуке нет

Screenshot_20260116_001759.jpg

Screenshot_20260116_001642.jpg

Screenshot_20260115_233838_com_kaspersky_safekids_MainParentActivity.jpg

]]>57926Thu, 15 Jan 2026 21:19:24 +0000Где найти номер подписки?https://forum.kaspersky.com/topic/%D0%B3%D0%B4%D0%B5-%D0%BD%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B8-57904/ Есть проблема. Здесь на форуме ответить не смогли - отправили в техподдержку. Для запроса в поддержку нужен номер подписки. Где его найти? В описании он должен быть в личном кабинете. Но там его нет.

image.thumb.png.3481fb389529aea023ebc9507fa5dd1c.png

]]>57904Tue, 13 Jan 2026 11:18:42 +0000Сбой. Специальные возможности для проверки сайтов и приложенийhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D1%81%D0%B1%D0%BE%D0%B9-%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B8-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9-57581/ На контролируемом устройстве (планшет) постоянно перестает работать приложение Касперского. Захожу в приложение и там якобы нуно согласиться с разрешением специальных возможностей для контроля. Проходишь по ссылке и там стоит это разрешение - ВКЛ. Его нужно отключить и снова включить, тогда заработает.
Весь смысл покупки теряется. Приложение все равно не работает.

photo_2025-12-13_20-57-43.jpg

]]>57581Sat, 13 Dec 2025 15:59:34 +0000Как удалить приложение Kaspersky safe kidshttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%83%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-kaspersky-safe-kids-57832/ Пробовал удалить и так и сяк, удалял через ноутбук: НИЧЕГО! Через Uninstaller: НИЧЕГО! Через само приложение: НИЧЕГО, ПРОСТО ЗАВИСАЕТ НА ЭКРАНЕ "Подождите"!!!

4 минуты назад, Andrey202555 сказал:

 

 

4 минуты назад, Andrey202555 сказал:

Пробовал удалить и так и сяк, удалял через ноутбук: НИЧЕГО! Через Uninstaller: НИЧЕГО! Через само приложение: НИЧЕГО, ПРОСТО ЗАВИСАЕТ НА ЭКРАНЕ "Подождите"!!!

Помогите ПОЖАЛУЙСТА

Android 16 Samsung Galaxy A53 5G

]]>57832Mon, 05 Jan 2026 12:23:10 +0000Чего не хватетhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D1%87%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D0%BD%D0%B5-%D1%85%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D1%82-38891/ Уже месяц у детей установлен KSC и чего действительно не хватает или требует доработки:

1. На детском телефоне KSC контролирует изменение некоторых настроек, и при попытке их изменить запрашивает логин и пароль от УЗ Касперского, что крайне не безопасно, целесообразнее переделать его на OTP который бы генерировался в родительском варианте KSC.

2. Подать сигнал на телефон - на телефон подаётся звуковой сигнал на максимальной громкости, игнорируя режим без звука.

3. Режим потеряшки - на телефоне поверх всех окон (включая окно блокировки) выводится окно с сообщением, которое написал родитель. Типа, если вы нашли телефон, то просьба позвонить по номеру 123456789.

4. Включение микрофона - возможность включения микрофона на устройстве ребёнка

5. Включение камеры - возможность сделать снимок с камеры и отправить его на KSC родителя

6. Для телефонов Huawei - в процедуру установки добавить опцию переключения телефона в детский режим (есть такой режим, при котором настройки может выполнять только родитель), тогда не будет возможности выгрузить KSC или изменить его энергопотребление

 

По всем доработкам направил сообщение в тех. поддержку, но обратной связи нет. Может кто ни будь из менеджеров заглядывает на форум и просветит будет ли что ни будь из предложенного внедрено?

 

]]>38891Tue, 30 Jan 2024 13:15:57 +0000Не удается зайти в приложениеhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BD%D0%B5-%D1%83%D0%B4%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%B7%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B8-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-57616/ Не получается зайти в приложение на  Айфоне. Фэйс  айди срабатывает, но дальше ничего не происходит.

]]>57616Tue, 16 Dec 2025 18:50:24 +0000Как запретить ребёнку заходить в домен первого уровня *.AI?https://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D1%80%D0%B5%D0%B1%D1%91%D0%BD%D0%BA%D1%83-%D0%B7%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%B2-%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D1%8F-ai-57510/ Собственно subj, не получается выставить запрет маской *.ai на популярные домены с чат-ботами и прочими AI. Может отдельно группу уже пора заводить "запрет нейросетей"?

]]>57510Sat, 06 Dec 2025 04:39:12 +0000Общее ограничение времени на все устройства ребенка [MOVED]https://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%B5-%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-%D0%B2%D1%81%D0%B5-%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B0-moved-12072/Добрый день!

Подскажите, можно настроить одно время на все устройства ребенка?

И одно расписание?

Например, 3 часа и на планшет и на телефон и на компьютер. А не на каждое устройство отдельно.

]]>12072Mon, 28 Sep 2020 07:21:17 +0000Не вижу конкретики, на какие сайты переходит ребенок из браузера, не все сайты показывает.Что поменять?https://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BD%D0%B5-%D0%B2%D0%B8%D0%B6%D1%83-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%B0%D0%BA%D0%B8%D0%B5-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D1%8B-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82-%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%BA-%D0%B8%D0%B7-%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%83%D0%B7%D0%B5%D1%80%D0%B0-%D0%BD%D0%B5-%D0%B2%D1%81%D0%B5-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D1%8B-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%8C-57216/Screenshot_20251118_132747_Samsung Internet.jpg

]]>57216Tue, 18 Nov 2025 10:29:43 +0000Вернуть деньгиhttps://forum.kaspersky.com/topic/%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C-%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8-57205/ Ребенок обходит блокировку. Заходит в телегу и проводит там все время. Можно ли вернуть деньги за подписку. ТП советовала все переустановить. Ничего не помогло

Screenshot_2025-11-16-11-07-36-652_com.kaspersky.safekids.jpg

]]>57205Sun, 16 Nov 2025 15:44:05 +0000